- •Тема 1. Сутність автоматизованого робочого місця менеджера
- •1.1. Передумови створення арм менеджера
- •1.2. Сутність процесу автоматизації управлінської діяльності
- •1.3. Поняття та призначення арм
- •1.4. Основні принципи побудови арм менеджера
- •1.5. Можливості виходу в локальну та глобальні мережі
- •1.6. Ведення єдиної бази даних
- •1.7. Роль арм в процесі прийняття управлінських рішень
- •1.8. Аналіз та прогнозування управлінських рішень в умовах арм
- •Тема 2. Основні засади впровадження арм в організаціях
- •2.1. Основні цілі впровадження арм
- •2.2. Ефективне використання інформаційних ресурсів
- •2.3. Підвищення якості інформації
- •2.4. Створення системи інформування, експертних систем
- •2.5. Законодавчі інформаційні системи
- •2.6. Автоматизоване управління документообігом
- •2.7. Інтернет. Електронна пошта. Модель електронного офісу
- •Тема 3. Інформаційне забезпечення арм менеджера
- •3.1. Інформаційні ресурси, необхідні для здійснення менеджером управлінської діяльності
- •3.2. Основи інформаційного забезпечення арм менеджера
- •3.3. Оцінка якості організації інформаційного забезпечення арм менеджера
- •Тема 4. Програмне забезпечення арм менеджера
- •4.1. Призначення, структура та особливості використання сучасних програмних продуктів
- •4.2. Системи управління підприємством
- •Тема 5. Функціональні аспекти арм менеджера як елементу автоматизованої інформаційної системи
- •5.1. Функціональні підсистеми автоматизованої інформаційної системи
- •5.2. Підсистема управління матеріальними цінностями і складська підсистема
- •5.3. Підсистема маркетингу
- •5.4. Кадрова підсистема
- •5.5. Підсистема бухгалтерського обліку
- •Тема 6. Використання пакетів прикладних програм універсального призначення для автоматизації робочого місця
- •6.1. Характеристика пакетів прикладних програм універсального призначення, які використовуються для автоматизації робочого місця менеджера
- •6.2. Принципи та напрями використання редактора електронних таблиць Excel
- •6.3. Принципи та напрями використання текстового редактора Word
- •6.4. Планування особистої роботи менеджера за допомогою органайзерів
- •6.5. Інтернет як потужний інформаційний ресурс. Проектування Web-сторінок для їх презентації у віртуальному просторі
- •Тема 7. Проектування арм менеджера. Ефективність використання арм менеджера у діяльності організації
- •7.1. Підходи до проектування арм як елементу інформаційної системи управління підприємством
- •7.2. Принципи проектування арм
- •7.3. Етапи проектування арм
- •7.4. Етапи впровадження арм
- •7.5. Рівні ефективності використання арм. Методи визначення економічної ефективності використання арм
1.3. Поняття та призначення арм
7
Аналізуючи суть АРМ, їх визначають найчастіше як професійно-орієнтовані малі обчислювальні системи, які знаходяться безпосередньо на робочих місцях спеціалістів і призначені для автоматизації їх роботи.
Для кожного об'єкту управління потрібно передбачати автоматизовані робочі місця, відповідні їх функціональному призначенню.
Накопичений досвід показує, що АРМ повинно відповідати наступним вимогам:
своєчасне задоволення інформаційних та обчислювальних потреб фахівця;
забезпечувати мінімальний час відповіді на запити користувача;
адаптація до рівня підготовки користувача та його професійних запитів;
простота засвоєння прийомів роботи та надійність і простота обслуговування;
"лояльність" у відношенні до користувача;
можливість роботи у складі обчислювальної мережі; Узагальнену структурну схему АРМ наведено на рис.1.
АРМ
Технічні Програмні засоби засоби
Інформаційне забезпечення та технічна документація
Загальні програмні засоби
Управління ресурсами обчислювальної системи
Функціональні програмні засоби
Інструменти для створення нових програмних засобів
Рис. 1. Узагальнена структурна схема АРМ
1.4. Основні принципи побудови арм менеджера
Принципи створення АРМ повинні бути загальними: гнучкість, стійкість, ефективність.
Згідно принципу системності АРМ слід розглядати структура яких визначається функціональним призначенням.
системність,
як системи,
8
Принцип гнучкості означає пристосовність системи до її можливих перебудов завдяки модульній побудові всіх підсистем і стандартизації їх елементів.
Принцип стійкості полягає у тому, що система АРМ повинна виконувати основні функції незалежно від впливу на неї внутрішніх і зовнішніх чинників. Це означає, що несправності в окремих її частинах повинні легко усуватись і швидко відновлюватись працездатність системи в цілому.
Ефективність АРМ слід розглядати як інтегральний показник рівня реалізації наведених вище принципів, віднесеного до витрат зі створення та експлуатації системи. Функціонування АРМ може дати ефект тільки за умови правильного розподілу функцій і навантаження між людиною і машинними засобами обробки інформації, ядром яких є ЕОМ. Лише тоді АРМ стане засобом підвищення не тільки продуктивності праці і ефективності управління, але і соціальної комфортності фахівців.
1.5. Можливості виходу в локальну та глобальні мережі
З кожного робочого місця в автоматизованій інформаційній системі повинна бути можливість доступу у локальну та в глобальні комп’ютерні мережі. Така необхідність зумовлена двома обставинами.
По-перше, обмін даними між АРМ відбувається із використанням мережених технологій, що робить використання АРМ ефективним та економічно вигідним.
По-друге, часто лише оперативне автоматизоване отримання даних з глобальних комп’ютерних мереж дозволяє менеджерам використовувати АРМ в режимі реального часу, що безумовно підвищує ефективність роботи та забезпечує виконання вимог, пов’язаних зі своєчасністю надходження інформації. Це особливо важливо для фахівців, які займаються рекламою, маркетингом та фінансами. І, зрозуміло, що на будь-якому робочому місці завжди потрібна своєчасна інформація стосовно законодавчих та нормативних документів, на основі яких будується робота підприємства.