Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Волонцевич Е.Ф. Конкурентоспос. фирм Курс лекци...doc
Скачиваний:
6
Добавлен:
20.11.2019
Размер:
768 Кб
Скачать
  1. Анализ организации и управления

Критериями оценки в области организации и управления являются:

  • действующая система планирования;

  • оперативность управления;

  • профессионализм руководства и управления;

  • рациональность оргструктуры управления;

  • информационное обеспечение и технологии управления.

Показателями оценки могут быть:

Таблица 2.5.

Показатели эффективности организации и управления торговой фирмой

Наименование

показателей

Методика расчета

Содержание

1

2

3

1. Система связи и подчинения

Характеризует организованность системы управления

2. Число принимаемых решений (приказов)

Характеризует организованность системы управления

3. Скорость реагирования управления на происходящие изменения

– // –

4. Количество АРМ, функций, процессов в системе управления

Характеризует эффективность информационного обеспечения и организации управленческого процесса

5. Коэффициент административной нагрузки

Численность административно-управленческого персонала

Численность торгово-оперативного персонала

Характеризует соотношение административно-управленческих и торгово-оперативных работников

6. Коэффициент текучести управленческих кадров

Число уволенных работников аппарата управления

Средняя численность работников аппарата управления

Характеризует скорость сменяемости работников аппарата управления

7. Интегрированный коэффициент эффективности оргструктуры

1 - (Зу  Куп) / (Фо  Фв) *

Характеризует эффективность расходования ресурсов на деятельность аппарата управления

* где Зу - общехозяйственные расходы (затраты на управление) в расчете на 1 работника административно-управленческого персонала; Куп - удельный вес численности управленческих работников в общей численности; Фо - фондоотдача основных и оборотных фондов; Фв - фондовооруженность основными и оборотными фондами.

  1. Оценка эффективности применяемого маркетинга

В области маркетинга конкурентоспособность оценивается критериями:

  • ассортиментная политика;

  • ценовая политика;

  • рекламная деятельность;

  • организация хозяйственных связей, их стабильность и эффективность;

  • характер коммерческих сделок и их эффективность;

  • конкурентоспособность продукции и услуг.

Им соответствуют ряд показателей:

Таблица 2.6.

Показатели эффективности применяемого торговой фирмой маркетинга

Наименование

показателей

Методика расчета

Содержание

1

2

3

1. Доля рынка

Товарооборот фирмы

Товарооборот сегмента рынка

Показывает долю рынка, контролируемую фирмой

2. Уровень издержек обращения

Издержки обращения

Товарооборот

Показывает расходы на 1 руб. товарооборота

3. Индекс цен

Рассчитывается по предприятию в целом и отдельным товарным группам

Характеризует эффективность ценовой политики

4. Коэффициент звенности товародвижения

Показывает количество звеньев, проходимых товаром

5. Коэффициент общего удовлетворения спроса

Число покупателей, сделавших покупку

Число посетителей

Показывает долю покупателей, удовлетворивших спрос в целом или частично

6. Коэффициент удовлетворения спроса по товару

Число дней наличия товара в продаже

Число рабочих дней

Характеризует возможность удовлетворения спроса по конкретной группе товара

7. Коэффициент удовлетворения спроса по ассортименту

Число наименований товара, имеющихся в продаже

Число товаров по ассортиментному перечню

Характеризует широту ассортимента

Окончание табл. 2.6.

1

2

3

8. Коэффициент удовлетворения спроса по цене

Цена товара при реализации

Цена при поступлении или в запасах

Показывает соотношение цен на товары в момент реализации и поступлении

9. Коэффициент рентабельности расходов по сделке

Реальная чистая прибыль по сделке

Издержки обращения по сделке

Показывает, сколько реальной прибыли может быть получено с 1 руб. затрат на сделку

10. Коэффициент рентабельности закупки

Реальная чистая прибыль по сделке

Закупочная стоимость товара по сделке

Показывает, сколько реальной прибыли может быть получено с 1 руб. закупаемого товара

11. Коэффициент рентабельности продаж

Реальная чистая прибыль по сделке

Продажная стоимость товара по сделке

Показывает, сколько реальной прибыли может быть получено с 1 руб. реализуемого товара

12. Качество поступающей информации о рынке

Характеризует эффективность и организацию работы маркетинговой службы

13. Быстрота ответной реакции на действия конкурентов

- // -