5.2. Связь мотивации с результатом труда

Под «результатом» следует понимать, с одной стороны, форми­рование новых мотивов поведения работника, вызываемых воз­действием конкретных форм и методов стимулирования труда (внутренний результат стимулирования), а с другой стороны, кон­кретные действия, поступки работника (внешний результат сти­мулирования).

В то же время необходимо отметить, что между мотивацией и конечным результатом деятельности человека нет однозначной связи, поскольку здесь вмешивается много случайных или субъектив­ных факторов, таких, например, как способности, настроение в данный момент, понимание ситуации, влияние третьих лиц

Одну и ту же работу человек может делать, затрачивая различ­ные усилия - это зависит от того, насколько он мотивирован на затрату больших усилий при выполнении своей работы.

Человек может проявлять разную степень старания, выполняя свою роль в организации.

Мотивация влияет и на настойчивость продолжать и развивать начатое дело.

Добросовестность при исполнении работы, означающая ответственное выполнение работы с учетом всех необходимых требований и регулирующих норм, во многих случаях является важнейшим условием успешного выполнения задания.

Направленность указывает, к чему стремится работник, осущест­вляя определенные действия. Для управления очень важно знать направленность действий работника, однако не менее важно уметь (при необходимости) с помощью мотивирования ориентировать эти действия в направлении достижения определенных целей.

Для более четкого уяснения процесса мотивации целесообразно разделить его на стадии:

1. Возникновение потребностей. Потребность проявляется в кон­кретное время и начинает «требовать» от человека, чтобы он нашел возможность для ее устранения.

2. Поиск путей устранения потребности. Раз потребность воз­никла и создает проблемы для человека, то он начинает искать воз­можности устранить ее: удовлетворить, подавить, не замечать.

3) Определение целей (направления) действия. На данной стадии он устанавливает, что он должен получить, чтобы устранить потребность; что он должен сделать, чтобы получить то, что желает; в какой мере он может добиться того, чего желает; насколько то, что он желает получить, может устранить потреб­ность.

4) Осуществление действия. На этой стадии человек стремится осуществить действия, которые должны предоставить ему устра­нить потребность. На этой стадии может происходить кор­ректировка целей.

5) получение вознаграждения за осуществление действия. На данной стадии выясняется, привело ли выполнение действий к желаемому ре­зультату и в зависимости от этого происходит ослабление, сохранение или усиление мотивации к действию.

6) Реализация потребности. Человек либо прекращает деятельность до возникновения новой потребности, либо продолжает искать воз­можности и осуществлять действия по устранению потребности.

Такие факторы, как неочевидность мотивов, изменчивость мотивационного процесса, разная степень влияния одинаковых мотивов на различных людей, усложняют и делают неясным процесс практического развертывания мотивации.