- •Раздел 4. Мотивация и результативность
- •Тема 7. Сущность мотивационного процесса
- •7.1. Сущность и содержание мотивации
- •7.2.Самоорганизация индивида
- •7.3. Мотивация и стимулирование
- •Сравнительный анализ мотивов и стимулов поведения индивида
- •7.4. Механизм мотивации
- •7.5. Сущность мотивационного процесса
- •Тема 8. Основные мотивационные теории
- •8.1. Классификация теорий мотивации
- •8.2.Теория иерархии потребностей а. Маслоу
- •8.3.Теория erg к. Альдерфера
- •8.4.Теория приобретенных потребностей д. Мак-Клелланда
- •8.5.Теория двух факторов ф.Герцберга
- •8.6. Обобщенный взгляд на теории содержания мотивации
- •8.7. Процессуальные теории мотивации
- •8.8. Теория х и теория y Мак-Грегора.
- •Сущность теорий X и у
- •Сопоставление теории X и у
- •Результативность мотивации и регулирование поведения индивида
- •Результативность мотивации
8.3.Теория erg к. Альдерфера
Так же как и А. Маслоу, Клейтон Альдерфер (1972) исходит в своей теории из того, что потребности человека могут быть объединены в отдельные группы. Однако в отличие от теории иерархии потребностей А. Маслоу он считает, что таких групп потребностей существует три: 1) потребности существования; 2) потребности связи; 3) потребности роста. Эта теория достаточно наглядно соотносится с теорией А. Маслоу.
Потребности существования как бы включают две группы потребностей пирамиды А. Маслоу: физиологические потребности и потребности безопасности, за исключением групповой безопасности. Группа потребностей связи наглядно корреспондирует с группой потребностей принадлежности и причастности. Потребность связи, по К. Альдерферу, отражает социальную природу человека, стремление быть членом семьи, иметь коллег, друзей, начальников и подчиненных. Поэтому к данной группе можно отнести также часть потребностей признания и самоутверждения из пирамиды А. Маслоу, связанных со стремлением человека занимать определенное положение в окружающем мире, а также ту часть потребностей безопасности пирамиды А. Маслоу, которые связаны с групповой безопасностью. Потребности роста аналогичны потребностям самовыражения пирамиды А. Маслоу и включают также те потребности группы признания и самоутверждения, которые связаны со стремлением к развитию уверенности, самосовершенствованию и т.п. Эти три группы потребностей также расположены иерархически. Однако между теориями А. Маслоу и К. Альдерфера есть одно принципиальное отличие, состоящее в том, что, по А. Маслоу, происходит движение от потребности к потребности только снизу вверх. К. Альдерфер считает, что движение идет в обе стороны: вверх, если удовлетворена потребность нижнего уровня, и вниз, если не удовлетворяется потребность более высокого уровня. При этом К. Альдерфер считает, что в случае неудовлетворенности потребности верхнего уровня усиливается степень действия потребности более низкого уровня, т.е., если, например, человек никак не смог удовлетворить потребности роста, у него опять «включаются» потребности связи. В соответствии с теорией К. Альдерфера иерархия потребностей отражает восхождение от более конкретных потребностей к менее конкретным. Он считает, что каждый раз, когда потребность не удовлетворяется, происходит переключение на более конкретную потребность. И этот процесс определяет наличие обратного хода сверху вниз.
Процесс движения вверх по уровням потребностей К. Альдерфер называет процессом удовлетворения потребностей, а процесс движения вниз - процессом фрустрации, т.е. поражения в стремлении удовлетворить потребность. Наличие двух направлений движения в удовлетворении потребностей открывает дополнительные возможности в мотивировании людей в организации. Теория К. Альдерфера относительно молода и имеет небольшое количество эмпирических подтверждений ее правильности. Однако знание этой теории является полезным для практики управления, так как она открывает для менеджеров перспективы поиска эффективных форм мотивирования, соотносящихся с более низким уровнем потребностей, даже если и не были удовлетворены потребности более высокого уровня.