Глава 3. Предложение по увеличению объемов производства услуг предприятия

Для выбора направлений по увеличению объема производства услуг применим системный подход к управлению, то есть систематизируем все выявленные слабые позиции ООО «Восток», как внутри самого предприятия, так и в конкурентной среде отчетного периода 2012 г. (таблица 3.1).

Таблица 3.1

Слабые позиции в деятельности предприятия ООО «Восток» на начало 2012 года

Слабые позиции деятельности, выявленные при анализе внутренней среды предприятия	Слабые позиции на рынке, выявленные при анализе конкурентной среды
1. Темпы роста объема реализации услуг имеют тенденцию к снижению	1.Уровень использования полезной площади ниже, чем у сильных конкурентов
2. Отсутствие тенденции к снижению затрат на 1 руб. реализованных услуг	3. Отсутствие возможностей по привлечению дополнительной рабочей силы, слабость рекламных мероприятий
3. Снижение прироста уровня рентабельности деятельности в %	4.Репутация на рынке ниже, чем у сильных конкурентов
4. Снижение прироста уровня рентабельности продаж в %
5. Отсутствие должного планирования на предприятии

По данной информации можно, прежде всего, сказать, что у ООО «Восток» возникли системные проблемы в управлении, поэтому, основным направлением в разработке мероприятий такое стратегическое направление, как – повышение эффективности организации управления предприятием.

Выбранное направление подразумевает результативность, или успешность менеджмента, где критериями эффективности являются такие количественные показатели, как объем реализованных услуг, прибыль, рентабельность.

Основной проблемой и недостатком на предприятии ООО «Восток» является отсутствие системы автоматизированного планирования на предприятия.

Можем предложить в качестве мероприятия улучшающего деятельность предприятия внедрить систему автоматизированного планирования при помощи программы IPI-менеджер.

Рис. 3.1. Проект мероприятий предприятия ООО «Восток»

Рассчитаем экономическую эффективность предложных мероприятий.

Основанием для принятия решения по данному мероприятию являются выявленное начало процесса торможения развития хозяйственной деятельности предприятия ООО «Восток», что может в последствии привести и к банкротству предприятия. В немалой степени повлиять на изменение такой ситуации могут такие инструменты планирования, как тактический и стратегический маркетинг.

Однако с начала деятельности предприятия и включительно по отчетный год функции планирования были возложены частично на управляющего системой управления (директора), частично на главного бухгалтера и зам.генерального директора.

Тот факт, что основная функция менеджмента – планирование была выделена отдельным структурным подразделением в структуре управления предприятия, но в виду большого объема работы планово-экономического отдела, планирование на предприятии не проводилось должным образом, что говорит об ориентации деятельности его хозяйственной деятельности не на долгосрочный, а на краткосрочный результат.

Отсутствие автоматизированной системы на предприятии ООО «Восток» свидетельствует об отсутствия стратегического подхода к развитию хозяйственной деятельности. Поэтому, специалисту планово-экономического отдела необходимо делегировать функции планирования различным специалистам через данное ПО.

Отметим, что оперативный и стратегический маркетинг должен быть направлен не только на максимизацию прибыли и минимизацию затрат, но и на более полное удовлетворение нужд потребителей в услугах общественного питания, что позволит упрочить положение предприятия в конкурентной среде.

Календарный план-график внедрения проектных мероприятий по совершенствованию системы планирования на предприятии отражен в таблице 3.1.

Таблица 3.1

Календарный график работ по внедрению проектных мероприятий ООО «Восток» на 2012 г.

Проектируемые мероприятия	Срок внедрения	Ответственная служба, лицо	Преимущества внедрения
1.Внедрение системы автоматизированного планирования на предприятии	1 квартал 2012 г.	Планово-экономический отдел	1.Совершенствование плановых функций менеджмента организации

Продолжение таблицы 3.1

2. Обучение персонала пользованию данной программы

2 квартал 2012 г.

Планово-экономический отдел

1.Сокращение темпов движения информационных потоков в коллективе 2. Увеличение производительности труда персонала 2. Рост объемов реализации услуг 3. Четкое планирование деятельности на перспективу

Результат от внедрения проектируемых мероприятий в конечном итоге может быть выражен либо в виде прироста прибыли, либо в виде прироста объема реализации услуг, либо в виде снижения издержек производства и обращения (себестоимости реализованных услуг).

Затраты на приобретение и внедрение новой программы автоматизированного планирования IPI-менеджер отражены в таблице 3.2.

Таким образом, внедрение автоматизированной программы планирования деятельности на предприятия обойдется компании в 240,2 тыс.руб. На эту сумму будет уменьшена прибыль от продаж компании.

Таблица 3.2

Затраты на внедрение автоматизированной программы планирования на предприятии

Статья затрат	Сумма, тыс.руб.
Приобретение программного обеспечения	162,3
Установка программного обеспечения	25,3
Обучение персонала	52,6
ИТОГО затрат	240,2

По данным строительной компании «Горизонт» внедрение системы автоматизированного планирования деятельности позволило предприятию повысить производительность труда на 15%. Таким образом, производительность труда ООО «Восток» в 2012 году составит: 656,12*1,15 = 754,54 тыс.руб./чел. Учитывая, что в 2012 году не планируется увеличение численности работников, то выручка составит: 511*754,54 = 385569,9 тыс.руб. Прибыль от продаж в 2012 году составит: 66226,6-240,2 = 65986,4 тыс.руб.

Расчет влияния показателей эффективности на результаты хозяйственной деятельности.

Таблица 3.3

Основные технико-экономические показатели деятельности предприятия по проекту (план на 2012 г.)

Показатели	Годы		Отклонение, (+, -)	Темп изменения, %
	2011 (факт)	2012 (план)
А	1	2	3	4
Объем реализации услуг, тыс. руб.	335278,8	385569,9	50291,1	115,00
Производительность труда, тыс. руб./чел.	656,12	754,54	98,42	115,00
Фонд заработной платы, тыс. руб.	110042,1	110042,1	0	100,00
Себестоимость реализованных услуг, тыс. руб.	306386,1	352343,3	45957,2	115,00
Затраты на 1 руб. реализованных , коп.	91	91	0	100,00
Прибыль от продаж, тыс. руб.	28892,73	65986,4	37093,7	228,38
Рентабельность продаж, %	9,43	17,1	7,67	-
Среднегодовая численность работающих, чел.	511	511	0	100,00

Таким образом, производительность труда предприятия при совершенствовании процесса планирования на предприятии вырастет на 15%, что будет способствовать увеличению объема реализации услуг на 15%, при этом, учитывая расходы на внедрения автоматизированного процесса планирования прибыль от продаж вырастет чуть больше, чем в 2 раза.

Рис. 3.2. Прогноз производительности труда при внедрении автоматизированной системы планирования на предприятии, тыс.руб./чел.

Проектная прибыль от продаж предприятия составит 65986,4 тыс. руб., что больше прибыли от продаж 2011 года на 37093,7 тыс. руб., или на 128%.

Итак, внедренные мероприятия позволят нарастить объем реализации услуг на предприятии на 15%.

Рис. 3.3. Прогноз объема реализации услуг на 2012 год, тыс.руб.

В полном соответствии с ростом прибыли от продаж увеличатся по плану показатели рентабельности: рентабельность продаж вырастет на 7,67%. Отметим, что исправлена негативная ситуация со значением уровней рентабельности в предыдущем периоде, так как по проекту их уровень повысился и достиг значения уровней среднеотраслевых показателей.

Анализ проектных технико-экономических показателей показал, что реализация данных мероприятий существенно повысит эффективность деятельности предприятия, так как ожидается рост таких ключевых критериев хозяйственной деятельности, как рост объема реализации услуг на 15 %, рост прибыли от продаж на 128 %, рост показателей рентабельности почти на 8%.

Таким образом, в результате внедрения мероприятий ликвидируется большая часть слабых позиций предприятия, как во внутренней, так и в конкурентной среде, поэтому разработанные мероприятия могут быть рекомендованы к внедрению.