- •Функция - планирование
- •Модель процесса управления по целям (упц)
- •Перечень возможных сильных и слабых сторон организации. Swot-анализ
- •Доля рынка
- •Принятие управленческих решений
- •Две модели принятия решений:
- •1. Классическая – основана на экономических предположениях.
- •Функция - организация
- •1. Прежде чем создавать бизнес, мы проверяем условия для его работы по классической концепции организационных полномочий (Рис. 6.) Имеются ли в наличии:
- •4. На четвертом этапе выбираем тип оргструктуры. Для примера, Моисей и его норма управляемости. (1491г. До н.Э.). Рис. 8.
- •Президент
- •Реорганизация структуры
- •Президент
- •Б. Новая плоская структура
- •Пять типов оргструктур
- •Вертикальная функциональная
- •3. Матричная структура (см. Рис. 14)
- •Оформление командировки – старая система
- •Оформление командировки – модернизированная система
- •5. На пятом этапе создаем коммуникационную сеть компании.
- •Каналы передачи информации в личном общении:
- •Парадокс Сатчмо
- •Моральный кодекс Mcdonnell Douglas.
- •Политика в отношении сексуальных домогательств.
- •Общая социальная ответственность компании:
- •3. Этическая ответственность
- •4. Принятая на себя ответственность
- •Лидерство (руководство) Тест. Администратор или лидер
- •Виды власти в организации
- •Современные типы лидеров
- •Мотивация
- •Модель а. Маслоу
- •Тест «мд»
- •Причины:
- •Пять моделей управления конфликтом
Виды власти в организации
Должностная: законная, основанная на поощрении, основанная на принуждении.
Личная власть: экспертная, референтная (личные качества)
Рис. 25. Координатная сетка лидерства Роберта Блейка и Джейн Моутон
П. Герси и К. Бланчард дополнили теорию Блейка-Моутон указав, что стиль лидерства зависит от уровня профессионализма и мотивации подчиненных. В результате можно использовать 4 стиля:
1. Директивный 2. Убеждающий 3. Участвующий 4. Делегирующий
На рис. 46 приведены четыре примера различного поведения руководителя в определенных ситуациях.
Рис. 26. Теория «путь – цель» о возможных рабочих ситуациях и адекватном поведении руководителя
Современные типы лидеров
Транзакционные – их сильная сторона реализация функций управления через трудолюбие, терпеливость, упорство. Управляют через планы, графики, бюджет.
Харизматические – сильнейшая способность вдохновлять и мотивировать сотрудников.
Трансформационные – похожи на харизматических, но имеют особые способности к внедрению инноваций. Их девиз: «Доля ума плюс доля сердца равняется доле рынка».
Лидеры пятого уровня – высший уровень лидерских способностей в современно мире. Скромен и профессионален. Создает только эталонные организации.
Интерактивные лидеры (женский стиль лидерства).
XXI век, в силу его непредсказуемости, сверхсложности в результате перехода от Порядка к Хаосу (синергетика), становится полем управления женщин. Международная Пекинская конференция (1993 год) установила, что если в органах управления государства, бизнеса не менее 50% женщин, то обеспечивается стабильность, оптимальный вариант развития. На осуществление женщиной лидерской роли сильное влияние оказывают психофизиологические особенности:
У женщины одновременно работают оба полушария головного мозга, у мужчины полушария включаются поочередно. Мозг мужчины работает на формальной логике, а женщины – на космической, соответственно, мужчина относится к мыслительному типу, а женщина – к чувствующему;
Опыт беременности и родов приводит к принципиально другому мировоззрению и мироощущению женщины;
Эмоционально женщина тревожнее мужчины: в течение часа она может испытать совершенно противоположные чувства, у нее более чем в 70 раз значительнее способность к взаимодействию с окружающей средой;
Женщина втрое сильнее, чем мужчина испытывает стресс, но вдвое быстрее выходит из него. Способность к самовосстановлению у женщины многократно выше, чем у мужчины;
Подверженность женщины вредным привычкам в 5 раз меньше, чем мужчины, однако одинаковое количество алкоголя оказывает на женщину во много раз большее действие, чем на мужчин;
Готовность женщины помочь другим в 2 раза выше, чем у мужчины;
Женщина обладает заниженной самооценкой, а мужчина - завышенной;
У женщины в 2 раза выше исполнительская дисциплина, она в отличие от мужчины, стремится сделать порученное ей дело, как можно лучше, не ища при этом выгоды;
Вхождение в должность для женщины на 70% труднее, чем для мужчины. Это объясняется двумя факторами: сопротивлением мужчин и обязанностями матери и хозяйки.
В настоящее время на основании новейших данных о психофизиологических особенностях мужчин и женщин построена «система В. Базарного» о раздельном обучении в школах мальчиков и девочек, т.к. «девочки опережают мальчиков в физическом, психическом и интеллектуальном развитии на полтора-два года. Они по- разному воспринимают и перерабатывают информацию». 60 российских регионов уже используют элементы системы В. Базарного.
Виртуальное лидерство реализуется в электронном бизнесе. Оно обеспечивает структуру и подотчетность и сохраняет гибкость.
Сервисное лидерство переворачивает представление о лидерстве, так как оно действует на двух уровнях:
а) служит достижению целей и потребностей своих подчиненных и
б) реализует миссию и цели организации.