Тактика при увольнении сотрудника

Если сотрудник в скором времени после принятия на работу все же уходит из учреждения добровольно, это может быть сигналом того, что при приеме или в процессе работы были допущены ошиб­ки.

Следовательно, менеджеры должны провести анализ всего про­цесса адаптации человека в коллективе и начального производствен­ного процесса для выявления ошибок, чтобы не допустить их повто­рения.

Помогает собрать информацию и облегчает анализ недостатков прощальное интервью, проводимое с увольняющимся сотруд­ником. Ключевым в нем будет, конечно, вопрос: "Почему Вы реши­ли уйти?"

"Прощальное" интервью также может содержать:

1. мнение уволь­няемого об учреждении в целом,

2. его оценку своих обязанностей,

3. проявленных профессиональных качеств,

4. коммуникативных навы­ков за время работы.

Сегодня текучесть кадров в ЛПУ — одна из актуальных проблем. Следует различать ее естественный уровень — в пределах 3—5% от численности персонала — и повышенный.

Одно из решений этой проблемы — организация адаптации пер­сонала в учреждении.

Таким образом, грамотное формирование кадрового состава, обеспечит эффективную работу лечебно-профилактического учреждения и снизит текучесть кадров.

Рабочее время и способы установления временных затрат.

Сущность нормирования труда − установление объективной величины затрат рабочего времени в конкретных условиях.

Комплексное обоснование норм труда с учетом взаимосвязи технических, психофизиологических и социальных факторов следует рассматривать, как поиск оптимального значения нормы и определяющих ее характеристик для технологического и трудового процессов.

Предметом нормирования труда является процесс конкретного полезного труда, т.е. сознательная, целенаправленная деятельность человека по созданию потребительных стоимостей, необходимых ему для жизни.

Основные виды норм труда: нормы времени (длительность и трудоемкость производственных операций); норма выработки; нормы обслуживания; нормы численности; нормы управляемости; нормированные задания. Основными функциями нормирования труда являются распределение по труду, научная организация труда и производства, планирование производства, оценка трудовой деятельности отдельных работников и коллективов, которая служит основанием для морального и материального поощрения и распространения передового опыта.

Содержание нормирования труда определяется его предметом – процессом труда. Оно должно отражать все стороны процесса труда, рабочую силу, средства труда и предметы труда в их взаимной связи и зависимости. Поэтому нормирование труда включает: - изучение и анализ условий труда и производственных возможностей на каждом рабочем месте; - изучение и анализ производственного опыта для устранения недостатков, выявления резервов и отражения передового опыта в нормах труда; - проектирование рационального состава, способа и последовательности выполнения элементов процесса труда с учетом технических, организационных, экономических, физиологических и социальных факторов; - установление и внедрение норм труда; систематический анализ выполнения норм труда и пересмотр устаревших норм.

Основные задачи нормирования труда состоят в том, чтобы

• обосновать необходимую и достаточную величину затрат рабочего времени на единицу продукции в конкретных условиях;

• проектировать рациональные методы труда;

• систематически анализировать выполнение норм труда для вскрытия резервов производства;

• постоянно анализировать выполнение норм труда для вскрытия резервов производства;

• постоянно изучать, обобщать и распространять производственный опыт, пересматривать нормы затрат труда по мере изменения условий труда.

Решение этих задач позволит облегчить труд работников, повысить производительность труда и увеличить объем производства. Для эффективной деятельности среднего мед.персонала учреждений и младшего медицинского персонала большое значение имеет нормирование их труда. В стационарах нагрузка палатных медицинских сестер должна определяться количеством обслуживаемых пациентов на сестринском посту, в зависимости от тяжести пациентов и трудоемкости ухода за пациентами. Эта нагрузка должна определяться штатным расписанием.

Для уменьшения нагрузки палатных медсестер в ряде учреждений вводят дополнительные должности дневных медсестер. Нагрузка медицинских сестер процедурных кабинетов практически не нормируется, кроме случаев, когда процедурная сестра перегружена.

Нагрузка медсестер диагностических и лечебных служб нормируется в соответствии с утвержденными Минздравом РФ нормативами и т. д.

Важным элементом нормирования труда сестринского персонала является график их работы. Чтобы избежать переутомления сестринского персонала, следует пользоваться пунктом 13 “Отраслевых правил внутреннего трудового распорядка для рабочих и служащих учреждений, организаций и предприятий системы Министерства здравоохранения СССР” (с изменениями, внесенными приказом Минздрава СССР от 15 мая 1987 г. № 685), в котором говорится о том, что в учреждениях здравоохранения разрешается работа до 12 часов в смену и назначение работника на работу в течение двух смен подряд запрещается.

По решению трудового коллектива разрешается устанавливать продолжительность рабочей смены до 24 часов, при этом вопрос об установлении тому или иному работнику продолжительности рабочей смены до 24 часов должен решаться только с согласия-работника и профкома учреждения здравоохранения.

В содержание организационного нормирования входит так же регламентация порядка подачи работником заявлений на отпуска- совместительство, заместительство, совмещение профессий и др. Исключительно большое значение имеет нормирование расходования спирта, перевязочных средств, одноразовых шприцев, лекарственных средств и др.

В связи с введением обязательного медицинского страхования и соответствии с медицинскими стандартами нормируются сроки пребывания пациентов с различными заболеваниями в стационаре, объемы диагностических и лечебных мероприятий. Это имеет прямое отношение и к деятельности среднего медицинского персонала.

Деятельность в условиях ОМС требует от сестринского персонала выполнения определенных требований по ведению документации: получение копий страховых медицинских полисов от пациентов, составление отчетов о проделанной работе и т. д. Поскольку старшие медицинские сестры лечебных отделений стационара являются материально ответственными лицами, организационное нормирование регламентирует порядок заключения договоров о полной материальной ответственности, правила приема и сдачи имущества, проведения инвентаризации, ответственности за утраченное имущество.

В настоящее время учет, хранение и использование лекарств, спирта, перевязочных материалов регламентированы множеством нормативных актов, и эта работа требует от старших медицинских сестер очень много внимания и заботы, и на нее старшие медсестры расходуют много времени.

Таким образом, организационное нормирование регламентирует не только нормативы в работе, но и порядок различных видов деятельности.

Планирование потребности и расчет численности персонала.

Цель - правильно организовать долгосрочную работу с кадрами. Планируются следующие изменения:

• потребность в замещении персонала по годам в связи с уходом на пенсию, увольнением и т.д.,

• потребность в снижении численности персонала в следствие рационализации или сокращения объемов производства, простоев, неплатежей и т.д.,

• потребность в расширении численности персонала в связи с расширением производства, с развитием предпринимательской деятельности и т.д.

При расчете потребности используют различные коэффициенты, например, коэф-т текучести кадров= число увольнений в плановый период/ среднее число сотрудников в плановом периоде

Коэф-т невыходов на работу=(число отработанных дней*100)/ число дней, которые должны быть отработаны.

Рекомендуемая литература

Основная литература

13.Менеджмент в сестринском деле: / С.И. Двойников. – Ростов на Дону: Феникс, 2006. – 511 с. Библиотека

Дополнительная литература

45. Менеджмент в здравоохранении. /Дорошенко Г.В., Литвинова Н.И., Пронина Н.А. – М.:ФОРУМ: ИНФРА-М, – 2006.- 160 с., (ІSBN 5-91134- 041-0) 46. Основы менеджмента. / Под ред. В.Р. Веснина. - М. “Триада, Лтд”, 1997

47. Менеджмент в системе ОМС и здравоохранения./ Под редакцией А.М. Таранова, Н.А.Кравченко. - М., 1999

10