8. Организация как объект управления: понятие, ключевые параметры, классификация, жизненный цикл.

Понятие и сущность организации как системы. Структурные и контекстуальные параметры организации, их характеристика и взаимосвязь. Классификация организаций, их специфика. Жизненный цикл организации: основные этапы, их характеристика и взаимосвязь.

8. Основные законы и принципы, регламентирующие деятельность организации, их характеристика.

Сущность и взаимосвязь понятий в теории организации: зависимость, закон, закономерность. Структурные законы организации: закон синергии, закон единства анализа и синтеза, закон композиции и пропорциональности, их характеристика и специфика реализации в практике управления. Функциональные законы организации: закон информированности-упорядоченности, закон самосохранения, закон развития, их характеристика и специфика реализации в практике управления. Принципы организации: понятие, классификация.

8. Организационное проектирование и координация взаимодействия.

Организационное проектирование: понятие, логика и содержание процесса, подходы и методы. Понятие и сущность организационной структуры. Классификация организационных структур, их специфика. Концепция проектирования работы: основные положения. Организационное перепроектирование: причины, последствия, основные направления, их характеристика.

8. Перспективные формы организаций: современные тенденции развития.

Понятие и сущность виртуальной организации, особенности функционирования и развития. Концепция обучающейся организации: основные положения, использование в практике управления. Сущность и эволюция сетевой формы организации. Классификация сетевых организаций: характерные особенности, сферы применения, преимущества и недостатки, эффективность. Основные свойства организаций будущего.

Литература по дисциплине «Теория организаций»:

1. Дафт Р.Л. Теория организации. Пер. с англ. – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2009.

2. Иванова Т.Ю., Приходько В.И. Теория организации. – М.: КНОРУС, 2011.

3. Лапыгин Ю.Н. Теория организации. – М.: ИНФРА-М, 2010.

4. Мильнер Б.З. Теория организаций. – М.: ИНФРА-М, 2010.

5. Шеметов П.В., Петухова С.В. Теория организации. – М.: Омега-Л, 2011.

Дисциплина «маркетинг»

8. Маркетинговые исследования: сущность, виды информации, методы сбора данных.

Определение маркетинговых исследований, виды. Их необходимость в маркетинговой деятельности. Объект и предмет маркетинговых исследований. Виды маркетинговой информации. Схема маркетинговых исследований. Кабинетные и полевые методы сбора данных.

8. Сегментация рынков, выбор целевых сегментов и позиционирование товара.

Понятие сегментации рынка, признаки сегментации и критерии выбора сегмента. Методы сегментации: метод группировок, метод многомерной классификации. Способы охвата рынка: недифференцированный (массовый), концентрированный, дифференцированный маркетинг. Понятие позиционирования товара, карта-схема восприятия товара, основные стратегии позиционирования.

8. Цена, методы ценообразования и виды ценовой политики организации.

Понятие цены, ценообразующие факторы, этапы ценообразования. Методы установления базовой цены: ориентированные на издержки (затратные), ориентированные на конкуренцию, ориентированные на потребителя. Виды ценовой политики: политики установления цен на новые товары («снятия сливок», прочного внедрения на рынок); политики установления цен в рамках товарного ассортимента; политики корректирования цен (психологические, географические цены, дискриминационное ценообразование).

8. Реклама и PR: сущность, виды и инструменты.

Понятие рекламы. Цель рекламы, правило AIDA. Виды рекламы: по целям, по используемым мотивам, по носителям, по рекламодателям. Описание, преимущества и недостатки основных носителей рекламы: телевизионной, радио, наружной, рекламы в прессе, Интернет-рекламы. Понятие PR (паблик рилейшнз), функции PR, основные инструменты: отношения со СМИ, мероприятии PR, спонсорская деятельность.

8. Товар в маркетинге: понятие, виды, жизненный цикл товара и создание новых товаров.

Понятие и виды товаров. Понятие и основные характеристики услуги. Понятие жизненного цикла товара (ЖЦТ). Описание стадий ЖЦТ. Особенности комплекса маркетинга и маркетинговые мероприятия на разных стадиях ЖЦТ. Основные подходы к определению нового товара, основные этапы разработки товара–новинки. Связь нового товара с жизненным циклом.

8. Поведение потребителей: модель покупательского поведения, факторы и процесс принятия решения о покупке.

Понятие потребности. Классификация потребностей: иерархия потребностей А. Маслоу Развернутая модель потребительского поведения: побудительные факторы маркетинга и прочие раздражители, «черный ящик сознания потребителя», основные реакции покупателя. Процесс принятия решения о покупке.

8. Распределение товара: виды, управление каналами распределения.

Функции и экономическая роль каналов распределения. Виды каналов распределения. Основные стратегии распределения: интенсивное, эксклюзивное, селективное. Вертикальная маркетинговая система: понятие, виды. Процесс управления каналами распределения.

Литература по дисциплине «Маркетинг»:

1. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики. – М.: КноРус, 2009.

2. Бронникова Т.С. Маркетинг: теория, методика, практика. – М.: КноРус, 2008.

3. Ибрагимов Л.А. Маркетинг. – М.: ЮНИТИ, 2008.

4. Малашенко Н.П. Маркетинг на потребительском рынке. – М.: Омега-Л, 2009.

5. Маркетинг: общий курс. / Под ред. Н.Я. Калюжнова, А.Я. Якобсон. – М.: Омега-Л, 2010.

6. Маслова Т.Д. Маркетинг. - СПб.: ПИТЕР, 2009.