8.4. Виды информации и источники ее получения

Планирование основывается на использовании первичной и вторичной информации.

Первичные данные собираются в результате маркетинговых исследований для решения существующей проблемы. Первичная информация собирается полевыми методами исследования с помощью методов наблюдения, измерения, опроса, анкетирования, экспериментального исследования.

Вторичные данные – это информация уже существующая во внешних источниках и внутренней отчетности. Она была собрана для решения ранее поставленных проблем. При сборе вторичной информации используются методы кабинетных исследований.

В качестве источников внутренней информации служат бухгалтерские, финансовые, маркетинговые отчеты, отчеты руководителей, проколы заседаний, обзор жалоб, деловая переписка.

Вторичная информация из внешней среды обширна и, как правило, рассеяна во множестве источников.

Внешними источниками информации являются данные международных организаций, таких, как Международный валютный фонд, Европейская организация по сотрудничеству и развитию, ООН. К ним также можно отнести: нормативно-правовые акты, постановления государственных органов; выступления государственных, политических и общественных деятелей; данные официальной статистики, периодической печати; результаты научных исследований и другие источники.

К внешним источникам информации также относят: статистические ежегодники; данные переписи населения; каталоги, проспекты и годовые финансовые отчеты фирм; результаты конкурсов; информация отраслей, бирж, банков; таблицы курсов акций; судебные решения; публикации в газетах, журналах, информационно-аналитических бюллетенях. К источникам внешней вторичной информации также относятся выставки, ярмарки, совещания, конференции, презентации, дни открытых дверей, базы и банки данных. В современных условиях существенным источником информации являются информационные системы, электронные базы данных и сеть Интернет.

Кабинетные исследования являются дешевым и быстрым средством получения информации в отличие от полевых исследований. Недостаток вторичной информации заключается в ее частичном несоответствии поставленной задаче. Кроме того, существует возможная несогласованность единиц измерения, используются различные определения и системы классификации, разная степень новизны, трудность оценки достоверности.

Для выбора источников вторичной информации необходимо выполнить следующие определенные процедуры: установить, какая информация уже имеется и какая необходима; составить список ключевых терминов и названий, определяющих содержание источников вторичной информации; осуществить поиск вторичных источников информации начиная с каталогов печатных изданий и серверов компьютерных сетей; оценить найденную информацию.

Тестовые задания

1. К основным функциям планирования относятся следующие функции:

   1. руководства, обеспечения, прогнозирования, делегирования;

   2. обеспечения, делегирования, контроля;

   3. руководства, обеспечения, координации, контроля;

   4. руководства, прогнозирования, контроля.

2. Функция контроля заключается:

   1. в оценке достижения промежуточных результатов и конечных целей и принятии необходимых мер по ликвидации диспропорций;

   2. в обосновании целей и задач предприятия, стратегии и тактики;

   3. в оценке и анализе внешней и внутренней среды организации;

   4. в материально-техническом, финансовом и трудовом обеспечении процесса производства.

3. Функция обеспечения заключается:

   1. в оценке и анализе внешней и внутренней среды организации;

   2. в обосновании целей и задач предприятия, стратегии и тактики;

   3. в оценке достижения промежуточных результатов и конечных целей и принятии необходимых мер по ликвидации диспропорций;

   4. в материально-техническом, финансовом и трудовом обеспечении процесса производства.

4. На первом этапе процесса планирования осуществляется:

1. определение состава предстоящих плановых проблем;

2. планирование путей и основных средств достижения поставленных целей и задач;

3. определение потребности в ресурсах;

4. проектирование внедрения разработанных планов и контроль за их выполнением.

5. Заключительный этап процесса планирования предполагает:

   1. планирование путей и основных средств достижения поставленных целей и задач;

   2. проектирование внедрения разработанных планов и контроль за их выполнением;

   3. определение состава предстоящих плановых проблем;

   4. определение потребности в ресурсах.

6. В планировании используются следующие основные подходы:

   1. системный, комплексный, индуктивный;

   2. аналитический, дедуктивный, экспериментальный;

   3. системный, комплексный, конкретно-исторический;

   4. комплексный, конкретно-исторический, инженерно-экономический.

7. К частным методам, применяемым в планировании, НЕ относится метод:

   1. прямого счета;

   2. структуризации;

   3. прогнозирования;

   4. индуктивный.

8. По уровню управления выделяют следующие планы:

   1. технико-экономические, оперативно-производственные, организационно-технические, социально-трудовые;

   2. фирменные, цеховые, производственные;

   3. краткосрочные, среднесрочные, долгосрочные;

   4. перспективные, срочные.

9. По методам обоснования планирование бывает:

   1. краткосрочным, среднесрочным, долгосрочным;

   2. укрупненным, уточненным;

   3. межцеховым, внутрицеховым, бригадным, индивидуальным;

   4. рыночным, индикативным, централизованным.

10. На анализе предшествующего опыта базируется:

    1. реактивное;

    2. инактивное;

    3. преактивное;

    4. интерактивное планирование.

11. Принцип участия в планировании проявляется в:

    1. активном воздействии всего персонала на процесс планирования;

    2. использовании системы тактических и стратегических планов;

    3. использовании методов экономико-математического моделирования;

    4. децентрализации планирования.

12. К факторам рабочей среды относят:

    1. поставщиков, посредников, потребителей;

    2. поставщиков, потребителей, конкурентов;

    3. посредников, потребителей, конкурентов;

    4. поставщиков, потребителей.

13. При сборе первичной информации используются:

    1. кабинетные;

    2. полевые;

    3. экспертные;

    4. стохастические методы исследования.

14. При сборе вторичной информации используются:

1. кабинетные;

2. полевые;

3. экспертные;

4. стохастические методы исследования.

15. К внешним источникам информации нельзя отнести:

1. нормативно-правовые акты;

2. данные официальной статистики;

3. результаты научных исследований;

4. бухгалтерскую отчетность предприятия.