- •А кадемия управления при Президенте Республики Беларусь
- •Содержание
- •Тема 1. Система менеджмента 8
- •Тема 2. Принципы менеджмента 32
- •Тема 3. Процесс и функции менеджмента 41
- •Тема 4. Прогнозирование и планирование как функции менеджмента 52
- •Тема 5. Мотивация как функция менеджмента 71
- •Тема 6. Организация как функция менеджмента 103
- •Тема 7. Организационные структуры менеджмента 131
- •Тема 8. Организационная культура 148
- •Тема 9. Контроль и анализ как функции менеджмента 159
- •Тема 10. Современный менеджер 173
- •Тема 11. Решения в менеджменте 190
- •Тема 1. Система менеджмента Лекция 1. Система менеджмента
- •Основные понятия науки менеджмента
- •Управление и менеджмент: сходства и различия
- •Предмет науки менеджмента
- •Методы науки менеджмента
- •Система: основные понятия
- •Понятие социально-экономической системы
- •Внешняя среда предприятия
- •Цели предприятия
- •Предприятие как система
- •Системный подход
- •Контрольные вопросы к теме №1:
- •Тема 2. Принципы менеджмента Лекция 2. Принципы менеджмента
- •Принципы Гаррингтона Эмерсона
- •Принципы Анри Файоля
- •Принципы российского бизнеса
- •Кибернетические принципы менеджмента
- •Принципы управления корпорацией ibm
- •Современные принципы менеджмента
- •Контрольные вопросы к теме №2:
- •Тема 3. Процесс и функции менеджмента Лекция 3. Процесс и функции менеджмента
- •Понятие процесса управления
- •Содержательная сторона процесса управления
- •Информационная сторона процесса управления
- •Технология процесса управления
- •Функция менеджмента
- •Контрольные вопросы к теме №3:
- •Тема 4. Прогнозирование и планирование как функции менеджмента Лекция 4. Прогнозирование и планирование как функции менеджмента
- •Понятие прогнозирования
- •Прогнозирование сбыта
- •Понятие планирования
- •Виды планов
- •Среда планирования
- •Метод ключевых событий
- •Метод поэтапного планирования
- •Диаграммы Гантта
- •Метод перт
- •Метод отдельных приращений
- •Планирование непредвиденных обстоятельств
- •Контрольные вопросы к теме №4:
- •Тема 5. Мотивация как функция менеджмента Лекция 5. Мотивация как функция менеджмента
- •Понятие мотивации
- •Теория потребностей а. Маслоу
- •Теория потребностей д. Мак-Клелланда
- •Теория erg
- •Двухфакторная теория мотивации Фредерика Герцберга
- •Теория человеческого фактора Дугласа Мак-Грегора
- •Концепции Эдгара Шеина
- •Теория z Улияма Оучи
- •Теория ожиданий Виктора Врума
- •Теория справедливости
- •Оценка справедливости в организации
- •Модель Портера-Лоулера
- •Процесс мотивации и стимулирования
- •Контрольные вопросы к теме №5:
- •Тема 6. Организация как функция менеджмента Лекция 6. Организация как функция менеджмента
- •Понятие организационной деятельности
- •Принципы организационной деятельности
- •Нормы управляемости
- •Теория Грайкунаса
- •Взаимоотношение полномочий
- •Понятие организационной роли
- •Параметры организационной роли
- •Восприятие роли исполнителем
- •Подходы к проектированию и перепроектированию роли
- •Контрольные вопросы к теме №6:
- •Тема 7. Организационные структуры менеджмента Лекция 7. Организационные структуры менеджмента
- •Понятие организационной структуры менеджмента
- •Линейные структуры менеджмента
- •Штабные структуры менеджмента
- •Функциональные структуры менеджмента
- •Региональные структуры менеджмента
- •Продуктовые структуры управления
- •Потребительские структуры менеджмента
- •Проектные структуры менеджмента
- •Матричные структуры менеджмента
- •Контрольные вопросы к теме №7:
- •Тема 8. Организационная культура Лекция 8. Организационная культура
- •Понятие организационной культуры
- •Факторы, определяющие культуру организации
- •Дифференциация организационной культуры
- •Контрольные вопросы к теме №8:
- •Тема 9. Контроль и анализ как функции менеджмента Лекция 9. Контроль и анализ как функции менеджмента
- •Понятие и этапы контроля
- •Информационная сторона контроля
- •Требования, предъявляемые к системам контроля
- •Типы нормативов, используемых при контроле
- •Виды управленческого контроля
- •Контроль либерального и авторитарного руководителя
- •Место анализа в управленческом цикле
- •Анализ внутренней среды предприятия
- •Анализ внешней среды
- •Анализ инвестиций
- •Контрольные вопросы к теме №9:
- •Тема 10. Современный менеджер Лекция 10. Современный менеджер
- •Направления изучения руководителя и его деятельности
- •Деятельность руководителя
- •Личностные качества руководителя
- •Управление временем
- •Контрольные вопросы к теме №10:
- •Тема 11. Решения в менеджменте Лекция 11. Решения в менеджменте
- •Понятие управленческого решения
- •Классификация управленческих решений
- •Требования, предъявляемые к управленческим решениям
- •Решение как мыслительный процесс
- •Процесс принятия и реализации решений
- •Пример контрольной карточки исполнения решений
- •Классификация методов обоснования решений
- •Формализованные или алгоритмы;
- •Контрольные вопросы к теме №11:
- •Экзаменационные вопросы
- •Литература
- •Основы менеджмента
- •220007, Г. Минск, ул. Московская, 17.
Современные принципы менеджмента
В качестве современных принципов менеджмента можно рассматривать систему принципов, предложенную Т.Питтерсом и Р.Уотерманом. К этим принципам относятся:
1. Ориентация на достижение успеха. Под этим подразумевается:
постоянный поиск альтернативных вариантов развития организации;
умение выбирать направления деятельности, предвещающие успех и концентрация деятельности на этих направлениях;
умение вырабатывать новые методы разрешения новых проблем, с которыми сталкивается организация.
2. Быть всегда лицом к потребителю. Это означает:
иметь ясное и четкое видение интересов индивидуального потребителя;
с уважением относиться к запросам потребителей;
повышать готовность каждого сотрудника предприятия к инновациям и динамичному обновлению продукции.
3. Самостоятельность и предприимчивость, которая базируется на культивировании в организации:
индивидуальной инициативы всех сотрудников;
решительных, но взвешенных действий сотрудников, совершаемых на основе прогнозов близких и дальних последствий;
несение каждым сотрудником ответственности за свои действия.
4. Производительность, базирующаяся на:
естественных интересах и стремлениях персонала жить лучше и реализовывать себя;
постоянном обучении персонала;
активной ориентации его мышления на быстрые изменения в характере и масштабах деятельности организации, обусловленные развитием рынка;
отождествлении сотрудников с организацией, когда каждый работник - это “свой человек” для организации.
5. Связь с жизнью, которая опирается на:
объективные экономические законы и реальном осознании экономической ситуации;
стремление исправлять ошибки, одновременно учась на них;
выработку реалистичных, простых и понятных критериев оценки деятельности каждого сотрудника и организации в целом;
постоянный анализ получаемых результатов и корректировку стратегических и тактических целей и деятельности;
расширение и углубление связей организации с внешним окружением;
ориентацию деятельности организации на общественные интересы.
6. Верность своему делу, которая формируется на основе:
общечеловеческих ценностей;
философии организации, признаваемой большинством сотрудников;
взаимной выгоды и социальном партнерстве;
создания атмосферы общности интересов организации и персонала.
7. Простота структуры и скромный штат управления. Это достигается за счет:
децентрализации управления организацией и создания предпосылок для широкого горизонтального взаимодействия подразделений и сотрудников;
широкого привлечения сотрудников к групповому процессу принятия решений.
8. Свобода и жесткость одновременно, что подразумевает:
баланс полномочий, свободы действий и ответственности сотрудников;
заботу со стороны организации о благополучии сотрудников и дисциплинированность последних.
Контрольные вопросы к теме №2:
Достижение внутренних целей позволяет предприятию ...
Для предприятия миссия важна, потому что ...
Предназначением управляющей подсистемы предприятия является ...
Под функцией менеджмента понимается ...
Используя алгоритм системного подхода, проведите анализ какой-либо социальной системы
С практической точки зрения принципы можно рассматривать как ...
Скалярная цепь это ...
Назовите пять противоречий принципов А.Файоля.
Принцип оптимальности Беллмана гласит ...
С точки зрения Г.Эмерсона начальник существует для того, чтобы ...
Каким образом первый принцип корпорации IBM “Каждый человек заслуживает уважения” помогает ей зарабатывать деньги?