- •Практичне заняття №1 Концепція сучасної системи менеджменту
- •Запитання для самоконтролю
- •Кейс: «Якості менеджера»
- •Кейс «Підприємець або менеджер?»
- •Психологічний тест: «До якої професії психологічно розташовані ви?»
- •Тестові завдання по темі
- •1 Які риси характеру повинен мати такий архетип керуючого як «адміністратор»?
- •Домашнє завдання
Кейс «Підприємець або менеджер?»
Роза Райхман є|з'являється,являється| віце-президентом компанії «Парсон Брінкерхофф», сімнадцятої по величині інженерної компанії Сполучених|з'єднаних| Штатів. Вона почала|розпочала,зачала| свою кар'єру в компанії «Парсонс Брінкерхофф» як вільний журналіст у відділі корпоративних публікацій. Ця тимчасова робота обернулася для неї роботою постійною, а потім, через короткий час, вона стала главою відділу. У 2000 р. президент компанії Анрі Мішель сказав Райхман, що їй доведеться|припаде| скоротити штат свого відділу. Натомість Райхман запитала|спитала| Анрі Мішеля, чи можна їй залишити групу у повному складі і використовувати послуги її відділу, щоб заробляти засоби|кошти| для компанії. Він погодився.
У 2001 р. вона перетворила редакційно-видавничий відділ в акредитоване рекламне агентство|агенцію|, яке називалося «Пі Бі Комінюкейшенз». Оскільки маркетинг інженерних послуг був звичною для її групи справою|річчю|, вони спочатку відкрили|відчинили| обслуговування своїх фірм: архітектурних, інженерних і таких, що управляють будівництвом. У результаті, ця нова рекламна фірма почала|розпочала,зачала| пропонувати свої послуги з реклами в абсолютно|цілком| нових областях: юриспруденції, страхуванні, фінансах і нерухомості.
Ведення «бізнесу усередині бізнесу» може стати причиною нетипових проблем. Як тільки видавничий відділ організував комерційний центр, інші відділи в компанії «Парсонс Брінкерхофф» повинні були платити йому за його послуги. Саме тоді відповідні відділи почали|розпочали,зачали| шукати вигідніші умови відносно вартості і виду послуг за межами компанії. Багатьох людей в комерційному центрі доводилося переконувати, що інженери компанії «Парсонс Брінкерхофф» - це такі ж важливі|поважні| клієнти, як і клієнти із сторони. Щоб усунути хвилювання і зберегти орієнтацію на внутрішньофірмове обслуговування «Пі Бі Комінюкейшенз» повинні були активізувати зусилля у області маркетингу усередині компанії і одночасно починати|розпочинати,зачинати| кампанію по зовнішньому маркетингу.
На сьогодні «нове підприємство» Рози Райхман має серйозний успіх. Об'єм|обсяг| послуг, наданих|зроблених,виявлених,чинених| клієнтам усередині самої фірми «Парсонс Брінкерхофф» і зовнішнім клієнтам, перевищив в 2005 р. 1,4 млн. дол. «Пі Бі Комінюкейшенз» продовжує шукати нові шляхи|колії,дороги| і способи заробляти гроші, використовуючи навики|навички| редакційно-видавничого відділу.
Запитання:
1 Хто по-вашому Роуз Райхман - підприємець або менеджер?
2 Як ви вважаєте|гадаєте|, чи типово згода|злагода| Анрі Мішеля прийняти пропозицію|речення| Рози Райхман як керівника вищої ланки? Чому?
3 Крім проблем, відмічених в даній ситуації, з|із| якими іншими труднощами могла зіткнутися Роза Райхман на шляху|колії,дорозі| перетворення свого відділу в самостійний бізнес?
Психологічний тест: «До якої професії психологічно розташовані ви?»
Що сьогодні ви мрієте стати хакером? - це результат «Матриці». Жаль, що про бухгалтерів ще крутого екшену не зняли.
До якої професії психологічно розташовані ви? Спробуйте визначити це по пропонованому тесту. Попереджаємо відразу: результат буде лише приблизними.
Врахуйте, що, відповідаючи на одне питання, ви можете вибрати відразу кілька пунктів, наприклад: а) 1 і 7 або б) 2, 3, 6 і т.д.
Ви хочете розбагатіти. Який шлях виберете?
Відкрию власну фірму і буду отримувати прибуток - П.Б.
Влаштуюсь директором процвітаючої фірми - М.П.Б.
Займуся творчістю, стану успішним і зароблю «круті» гонорари - А.Т.
Виведу унікальний сорт троянд або породу сіро-буро-малинових котів - М.
Буду торгувати - П.О.
Винайду самопраску чи напишу власний безпомилковий Windows - Т.
Виграю в лотерею - О.
Отримаю державну премію - Г.А.
Як ви собі уявляєте своє робоче місце?
Просторий кабінет з шикарною офісними меблями - П.М.Б.Г.
Стильний салон-майстерня, де можна займатися творчістю - А.Т.
Виставки, торгові зали, салон, клуби - словом, де можна спілкуватися з клієнтами - А.П.
Нічний клуб – П.Р.О.
Оранжерея або заповідник - Н.
Диван - П.Р.О.
Уявіть, що ви вже отримали бажані гроші і навіть удвічі більше. На що витратите зайву суму?
Пущу у справу - П.Б.М.
Куплю акції - М.Б.
Відправлюся подорожувати - А
Створю заповідник або побудую заміську віллу - М.
Відкрию елітний салон - Б.А.
Куплю більш зручний диван - П.Р.О.
Покладу в банк - Г.
Буду витрачати в своє задоволення - Г.О.
Яким фільмам ви віддаєте перевагу?
Детективи, Триллер - Б.А.П.
Пригодницькі - М.
Будь-які, головне - красиві - А.
Про природу - Н.А.
Бойовики - Б.П.
Фантастику - Т.П.
Комедії - О.
Історичні - Г.
Вам подобається спілкуватися з людьми, навіть коли це не є необхідністю?
Так - П.Г.Б.
Не дуже - Н
Якщо це не відволікає від роботи чи мого захоплення - А.Т.М.
Якщо люди веселі, не навантажують зайвою інформацією і нічого не просять - О.
У майбутньому вам хотілося б ...
Робити щось конкретне, що можна помацати - П.Б.
Керувати командою однодумців - М.Г.
Створювати красу - А.Н.
Возитися з рослинами - М.
Спокійно і стабільно працювати - Г.
Копатися в приладах, писати програми і т.п. - Т.
Освоювати нові технології - А.Т.П.
Займатися чимось веселим - О.
Коли ви читаєте або дивіться новини, то частіше звертаєте увагу на ...
Політику - П.М.Г.
Економіку - П.М.Г.
Техніку - Т.
Науку - Т.
Науку - Н.Т.
Кримінал - А.П.Б.О.
Культуру - А.
Дозвілля - П.Р.О.
У роботі вам більше хотілося б ...
Керувати - П.Б.М.О.Г.
Самому робити задумане - А.Т.Н.
Ви часто з задоволенням витрачаєте вільний час на те, щоб ...
Просто фантазувати - П.А.Н.
Будувати плани на майбутнє - М.Б.П.Т.Г.
Копатися в улюблених «іграшки» - П.Н.Т.
Наводити порядок, сортувати речі - П.Б.Г.
Відволіктися від роботи взагалі - О.М.
Вигадувати що-небудь новеньке - П.Б.Т.А.
Коли ви потрапляєте в скрутне становище, то починаєте ...
Всіма командувати - П.Б.О.М.
Шукати спосіб самому вирішити проблему - П.Б.А.Т.
Чекати того, хто «розгребе цю кашу» - А.О.Г.
Радитися з друзями - Б.М.Г.
Якщо б ви з друзями затіяли велике свято, то краще б ...
Керувати процесом підготовки - П.М.Б.Г.
Прикрашати кімнату - А.Н.
Готувати частування - Т.Н.
Накривати на стіл - Н.Т.
Вигадувати програму розваг - А.П.Б.О.Г.
Запрошувати гостей - А.П.М.Б.О.
Давати поради - О.М.
Ваше захоплення пов'язане ...
З активним способом життя (аеробіка, плавання, просто прогулянки) - П.М.Н.
З пасивним способом життя (читання, в'язання та ін.) - П.М.Т.А.Г.
З колекціонуванням - Н.Т.Б.А.Г.
З творчістю на самоті - А.Т.
З спілкуванням - О.А.П.Б.М.
Менше за все ви хотіли б займатися ...
Одноманітною, рутинною роботою, нехай навіть непогано оплачуваною - П.Б.О.А.
Копання в землі або доглядом за всякою живністю - П.М.О.Г.Б.
Науковими дослідженнями - П.Б.М.О.Г.
Навчанням персоналу - Н.Т.О.
Творчістю або шоу-бізнесом - П.Б.О.Г.
Технікою і устаткуванням - А.О.М.Г.Н.
Серйозною справою - О.
Яку нагороду ви хотіли б отримати за свою роботу?
Медаль «За стійкість» - П.М.Г.
Премію «За оригінальність» - Н.Т.А.П.
Достатньо 200 мільйонів доларів, а зі славою встигне - П.Б.О.
Медаль «За службу Батьківщині» - П.М.Г.
Нехай мій новий сорт троянд буде названий моїм ім'ям - Н
Щоб моїм ім'ям назвали академію або фонд - А.Г.П.
А тепер підрахувати, яка буква зустрічається у ваших відповідях найчастіше. Якщо ...
П - ви підприємець, творець своєї справи, винахідники і активні, коли мова йде про отримання прибутку і реалізації ідеї. Із задоволенням займетеся справжнім справою, будь то торгова точка в студентському гуртожитку, мережа ексклюзивних салонів краси або парочка фабрик по потрошінню «наших Зяб».
М - ви - менеджер - «керуючий». Хоч вас і не тягне у виробництво або в торгівлю, зате саме під вашим вмілим керівництвом все і створюється. Ви не націлені безпосередньо на прибуток, вам важливо домогтися злагодженої роботи команди.
А - ви - артист в широкому сенсі цього слова: дизайнер, журналіст, письменник, актор - головне, щоб людину тягнуло до творчої праці.
Н - ви - натураліст, людина, для якої природа - це предмет обожнювання та сировина одночасно. Люди такого типу стають ландшафтними дизайнерами, ветеринарії та ботаніки.
Б - ви - бізнесмен, людина, для якої не так важливо, чи відкрити свою фірму або працювати в чужій. Головне - множити прибуток. Ваша стихія - торгівля і все, що з нею пов'язано.
Т - ви - технік, для якого комп'ютери, автомобілі або навіть газонокосилки цікавіші за людей. Вам цікаво розбиратися в схемах і створювати власні. Ну що ж, досить затребуваний суспільством і добре оплачувана пристрасть.
Г - ви державний службовець. Поганий той клерк в домоуправлінні, який не мріє стати мером столиці. Не так цікава бюрократична рутина, як можливість висунути на першу позицію. А крім того, гріє думка, що ця робота - вічна і стабільна, хоча вона й не дуже добре оплачується.
О - це не буква, це - нуль. Людина, що набрав найбільше О, знаходиться на роздоріжжі, нічим поки не зацікавлений і ще не вибрав сферу професійної діяльності.