11.3.1.6. Возврат инвестиций (Return On Investments)

Модель ROI принадлежит Gartner Group и рассчитывает коэффициент возврата инвестиций в инфраструктуру предприятия. Анализ этого показателя рассматривается, как способ продемонстрировать необходимость вложения средств в информационные технологии. Для оценки доходной части, как правило, сначала анализируют те направления бизнеса и цели, которые нужно достичь путем внедрения информационного проекта либо с появлением каких-то новых продуктов, дающих принципиально новую информацию. Берут измеримые показатели бизнеса (например, сокращение операционных расходов, поддержка конкурентоспособного состояния, улучшение внутреннего контроля) и по ним делают оценки эффекта. Далее согласно методике рассчитывается коэффициент возврата инвестиций в инфраструктуру предприятия по формуле:

ROI = Э/И,

где

Э - эффект от внедрения ИТ;

И - инвестиции в ИТ.

Западные компании используют ТСО как расходную часть и ROI как расчетную.

11.3.1.7. Расчет совокупных затрат

Исходя из основного интегрального критерия экономической оценки эффективности инвестиций – прибыли – фактически определяющей частью является расчет затрат на реализацию проекта [35], в данном случае расчет затрат на внедрение и эксплуатацию ЛВС. При этом необходимо учесть не только единовременные и капитальные затраты, но и ежегодные расходы, связанные с эксплуатацией ЛВС, ее поддержкой и сервисом (эксплуатационные затраты).

Расчет совокупных затрат для оценки эффективности варианта проведем с помощью методики определения совокупной стоимости владения. При этом следует учитывать следующее:

1. Чем больше планируемый срок функционирования сети, тем важнее оценка ежегодных затрат по сравнению с единовременными, и наоборот (со временем доля ежегодных затрат в общем показателе ТСО увеличивается, и для долгосрочных проектов именно размер ежегодных затрат играет решающую роль);

2. Следует помнить о возможной модернизации. При проведении начальной оценки ТСО можно предположить, что общий срок функционирования сети будет совпадать со сроком ее функционирования до первой модернизации;

3. В предложенном методе расчета ТСО не учитывается такой экономический показатель, как коэффициент дисконтирования. Для индикатора такой подход приемлем, однако для полного расчета этот коэффициент следует учитывать;

4. Учет косвенных издержек возможен как вторая «итерация» при выборе поставщика. Определение косвенных расходов, скорее всего, потребует экспертной оценки. Экспертом может выступать как сотрудник организации заказчика, имеющий соответствующую квалификацию, так и привлеченный со стороны исполнитель;

5. Полученное значение показателя ТСО может подвигнуть к пересмотру состава решения и проведению дополнительной оценки функциональности используемого аппаратного и программного обеспечения.

Непосредственно расчет затрат с учетом планируемого срока функционирования объекта можно представить в следующем виде:

TCO = П_р + К_р,

где:

П_р – прямые расходы,

К_р – совокупные косвенные расходы.

П_р = Р_{единовременные} + Р_{ежегодные}.

Р_{единовременные} = Р_кап + Р_конс + Р_упр + Р_инт + Р_обуч + Р_пр,

где:

Р_кап – капитальные расходы:

1. покупка необходимого оборудования (включая вспомогательное оборудование);

2. покупка или разработка программного обеспечения (сетевая ОС, средства защиты и администрирования и пр.);

3. расходы на доставку и установку;

4. прочие капитальные расходы;

Р_конс – расходы на консультационные услуги со стороны поставщиков и интеграторов.

Р_упр – расходы на управление внедряемой сети:

1. планирование развития сети;

2. администрирование или сопровождение (изменение локальных политик функционирования системы, обновление программно-аппаратных платформ, перенастройка СОС и т. д.);

3. реструктуризация сети;

Р_обуч – расходы на обучение обслуживающего персонала;

Р_пр – прочие единовременные расходы.

Р_{ежегодные} = Р_тп + Р_от + Р_св + Р_пр,

где:

Р_тп – расходы на техническую поддержку и сопровождение программного и аппаратного обеспечения, в том числе посредством аутсорсинга, а также амортизация аппаратного обеспечения;

Р_от – расходы на оплату труда обслуживающего персонала;

Р_св – расходы на услуги связи (если подразумевается подключение к сети Интернет);

Р_пр – прочие ежегодные расходы.

Статьи для расчета расходов могут меняться и дополняться в зависимости от предприятия, условий его функционирования и пр.