Тема 10. Анализ данных.

1. Преобразование данных: редактирование, кодирование, табулирование.

2. Дескриптивный анализ.

3. Статистический вывод.

4. Анализ различий.

5. Определение и интерпретация связей между двумя переменными.

6.Подготовка отчета о проведенном исследовании.

Контрольные вопросы

1. Определить различие между предварительными этапами анализа данных, редактиро-ванием, кодированием и табулированием.

2. Каковы различия акцентов внимания полевого и центрально-офисного редактирования?

3. Что должен делать редактор с неполными ответами? Явно неправильными ответами? Ответами, которые отражают отсутствие интереса?

4. Каковы принципы, лежащие в основе установления категорий таким образом, чтобы данные могли быть правильно закодированы?

5. Предположим, что в вашем распоряжении нахо- дится большое количество очень длинных анкет, что делает невозможным выполнение задачи ко- дирования одним лицом. Каким образом следует разделить работу?

6. Каково различие между одномерной и перекрестной табуляцией? Проиллюстрируйте примером.

7. Когда вы должны прибегать к машинному табулированию? Табулированию вручную?

8. Каковы возможные способы обработки позиций, оставленных без ответа? Какую стратегию порекомендовали бы вы?

9. Что такое грубая ошибка? Что такое постороннее значение? Список литературы для подготовки к семинарским занятиям

13. Малхотра Н. Маркетинговые исследования и эффективный анализ статистических данных. 2002г.

14. Маркетинг. Учебное пособие/ под ред. А.М.Немчина, Д.В.Минаева. – СПб: «Бизнес-пресса», 2001. – 505с.

15. Арман Дейан. Изучение рынка – СПб: «Нева», 2003. – 119с

16. Токарев Б.Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации. – М. «Юристъ», 2001-255с

17. Беляевский И.К. Маркетинг: учебно-практическое пособие. – М.: МЭСИ, 1999 – 211с

18. Белановский С.А. Метод фокус-групп. – М. «Магистр», 1998 – 272с

19. Соловьев Б.А. Управление маркетингом. – М.: ИНФРА-М, 1999 – 307с

20. Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинговые исследования. – Спб.: «Питер»,2003- 298с

21. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. Практические рекомендации.- М.: «ОСЬ-89», 1997, 79с

22. Маркетинг. Учебное пособие. / под ред. А.М. Немчина, Д.В. Минаева. СПб., 2001 Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология.- М.: Изд. “Финпресс”, 1998.-414с.

23. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг.- СПб: “Наука”, 1997

.Котлер Ф. Основы маркетинга.- Новосибирск: Наука, 1991

24. 3.Завьялов П.С. Маркетинг. М., «Инфра-М» , 2000

Периодические издания:

4. Журнал «Маркетинг в России и за рубежом»

5. Журнал «Маркетинг»

6. Журнал «Маркетинговые исследования»

Планы семинарских занятий (заочное отделение)

Тема 7. Формы сбора данных.

5. Измерения в маркетинговых исследованиях.

6. Номинальная, порядковая, относительная и интервальная шкалы измерений.

7. Построение шкал измерений. Надежность и достоверность измерения маркетинговой информации.

8. Порядок составления анкет.

Контрольные вопросы

1. Какую роль играют исследовательские гипотезы в определении характера информации, которая должна быть собрана?

2. Предположим, что мы интересуемся долей лю- дей, которые используют лак для укладки волос в определенном географическом регионе. Как мог- ла бы быть получена информация, при помощи вопроса с произвольным ответом, многовариант- ного вопроса, дихотомического вопроса? Какой вопрос более предпочтительный?

3. Как метод проведения опроса влияет на тип используемых вопросов?

4. Какой критерий может использовать исследователь, чтобы определить, должен ли быть включен в анкету конкретный вопрос?

5. Что такое ошибка преувеличения? Что можно сказать о периоде, который может быть исполь- зован, когда респондента просят припомнить свой прошлый опыт?

6. Каковы некоторые из рекомендуемых приемов, при помощи которых может узнаваться деликатная информация?

7. Что такое вопрос со свободным ответом? Много- вариантный вопрос? Дихотомический вопрос? Каких ключевых моментов исследователь должен тщательно избегать при формировании многова- риантных и дихотомических вопросов?

8. Что такое процедура разделения анкет и почему она применяется?

9. Что такое двусмысленный вопрос? Наводящий вопрос? Вопрос со скрытыми альтернативами? Вопрос со скрытыми допущениями? Двухканаль- ный вопрос?

10. Какова правильная последовательность, когда узнается основная и социально-демографическая информация?

11. Что такое туннельный подход к последовательности вопросов?

12. Что такое разветвленный вопрос? Для чего используются такие вопросы?

13. Где следует размещать вопросы, затрагивающие деликатную информацию?

14. Как физические особенности анкеты влияют на ее восприятие респондентом? На ее проведение и контроль над процессом со стороны исследова- теля?

Индивидуальные задания

1. Оцените следующие вопросы со свободным отве- том. Переформулируйте их как многовариантные вопросы или дихотомические, если вы думаете, что это будет лучше.

Вы часто ходите в кино? Приблизительно сколько денег вы тратите в неделю на продукты? Какие сорта сыра вы приобрели за последнюю неделю?

2. Предположим, что вы проводите поисковое исследование, чтобы узнать мнение людей о телевизионной рекламе. А. Определите необходимую информацию, которую вам надо отыскать.

Вы решили разработать стандартизированную открытую анкету и использовать метод лично- го интервью.

Б. Напишите отдельные вопросы на листе бумаги.

В. Определите форму ответа на каждый вопрос (т. е. свободный, многовариантный, дихотоми- ческий, шкала). Приведите аргументацию для обоснования конкретной формы ответа.

Г. Определитесь с последовательностью вопросов. Перепроверьте и перепишите вопросы.

Д. Придайте окончательную форму анкете. Е. Предварительно протестируйте на выборке из пяти студентов и запишите результаты вашей проверки.