1.2. О функциональности субъекта предпринимательства

Выделяются следующие функции:

А) при государственной регистрации субъекта предпринимательства в соответствии с видами экономической деятельности и классификационными группировками этих видов из классификатора ОКВЭД;

Б) непосредственно компанией, при этом можно руководствоваться следующей классификацией:

Ф-СБЕ) функции, соответствующие стратегическим бизнес-единицам (одна СБЕ соответствует одному виду ЭД либо нескольким видам ЭД; одной СБЕ соответствует свой целевой рынок либо (реже) сегмент целевого рынка);

Ф1) функции типа 1 как направления, или подвиды деятельности, выполняемые в целях реализации СБЕ:

Ф1.1 – маркетинговая функция: какие товары и услуги производить; кому, по какой цене и в каких объемах продавать; каким образом продвигать товары и услуги, по каким каналам их продавать и т.п.;

Ф1.2 – функция обеспечения финансовыми ресурсами (собственными, заемными, другими);

Ф1.3 – производственная функция (производство товаров, услуг (в бухгалтерском учете и налогообложении используется понятие «работы», но с другой стороны в ОКВЭД и других ОК работы отнесены к услугам);

Ф1.4 – функция бухгалтерского учета и финансовых расчетов, исчисления и уплаты налогов (определение БУ, его основных положений);

Ф1.5 – другие;

Ф2) функции типа 2, обеспечивающие выполнение функций типа 1:

Ф2.1 – информационное обеспечение (информатизация),

Ф2.2 – правовое обеспечение (государственная регистрация организаций и ИП, формы реорганизации и ликвидации (банкротство), договорные отношения с сотрудниками и контрагентами и т.д.

Ф2.3 – управление персоналом;

Ф2.4 – другие управленческие функции (управление организационными структурами включая реорганизацию, стандартизация, функции управленческого цикла: учет, анализ, планирование (стратегическое и тактическое), регулирование, другие.

Заметим, что приведенные выше функции разбиваются на подфункции нескольких уровней.

1.3. О показателях деятельности компании и ее подразделений

В последние годы предприниматели стали использовать так называемую сбалансированную систему показателей деятельности компании (ССП). Пока приведем названия лишь некоторых показателей, которые будем использовать:

• объем продаж и доля рынка, объем продаж инновационных продуктов;

• затраты по производству и реализации товаров и услуг, послепродажному обслуживанию и сервису с разбивкой на составляющие, прибыль;

• рентабельность затрат, рентабельность продаж, рентабельность основных средств, рентабельность инвестиций и т.п.;

• удовлетворенность и лояльность;

• показатели, рассмотренные в курсе «Экономика предприятия», другие.

Вполне естественно, что наибольший интерес представляет динамика этих показателей, в частности, темпы роста и прироста продаж без учета и с учетом инфляции и т.п. Современные менеджеры по маркетингу могут ежедневно отслеживать от нескольких десятков до нескольких сотен графиков. Значения показателей в значительной степени зависят от потребительских характеристик и цен производимых товаров и услуг (в сопоставлении с аналогами конкурентов).