- •Основы ситуационного анализа в pr
- •1.Вопросы об организации
- •2. Вопросы о внешней среде организации
- •3. Вопросы о ситуации
- •Алгоритм са
- •1. Исследовательский этап
- •Концептуальный этап
- •Этап разработки стратегии и плана
- •Примеры Позиционирование имиджа и продвижение частной общеобразовательной школы «Эврика» (г. Рига, Латвия)
- •1. Формулировка проблемы.
- •2. Определение характера ситуации.
- •4. Сбор и анализ информации о внешней среде организации.
- •6. Выбор стратегии pr-деятельности.
- •Проект продвижения журнала «Хоккей в Питере»
- •Исследовательский этап.
- •Концептуальный этап ситуационного анализа
- •Третий этап — выбор стратегии pr-деятельности
- •Проект издания глянцевого журнала «Хоккей в Питере»
- •Типология ситуаций в контексте связей с общественностью
- •Классификация социальных ситуаций по уровню устойчивости: стабильная, неопределенная, конфликтная/рискогенная, кризисная.
- •Пять стадий развития групп общественности
Пять стадий развития групп общественности
(Дж. Грюниг и Т. Хант)
1. необщественность,
2. латентные группы,
3. апатичные группы,
3. осведомленные группы,
5. активные группы.
К необщественности относятся группы, которые не разделяют никаких интересов и проблем с организацией, и в данный момент между ними и организацией не существует никаких отношений.
Латентные группы имеют общие интересы и разделяют проблемы организации, но пока не осознают существующую ситуацию и ее потенциал.
Апатичные группы видят проблемную ситуацию, знают о ней, но не проявляют никакого интереса.
Осведомленные группы признают, что у них и организации существует общая проблема, и ее последствия являются для них релевантными.
Активныегруппы общественности находятся. на завершающей стадии развития отношений. Они согласны обсуждать существующую проблему, хотят получить о ней как можно больше информации и готовы предпринимать (или уже предпринимают) какие-либо действия. Именно они и называются группами общественности (publics).
Литература
Азарова Л.В. , Кривоносов А.Д. и др. Ситуационный анализ в связях с общественностью. СПб.: Питер, 2009.
Кунц Г., Одоннел С.. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. - М., 1981.
Акофф Р. Л. Планирование будущего корпораций. — М.: Прогресс, 1985.
Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. — СПб.: Питер Ком, 1999.
Катлип, С, Сентер, А, Брум, Г. Паблик рилейшнз. Теория и практика. М.: 2000.
Сайтел Ф.Л. Современные паблик рилейшнз. М., 2002.