Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Пряжникова Психология труда и человеческого дос...doc
Скачиваний:
23
Добавлен:
29.09.2019
Размер:
6.72 Mб
Скачать

6.7. Основы проектирования счм

Проектирование систем "человек - машина" занимает видное место в работах по инженерной психологии (см. Основы инженерной психологии, 1986. С. 196-275; Зинченко, Мунипов, 1979. С. 210-292 и др.). Само проектирование СЧМ традиционно анализируется по основным блокам: средства отображения информации (сокращенно - СОИ), органы управления или средства ввода информации (сокращенно - СВИ), рабочее место оператора. Рассмотрим каждый из этих блоков подробнее.

  1. Средства отображения информации (СОИ). Сами СОИ различаются по следующим критериям:

    • по способу использования СОИ: контрольные, быстрые ("да-нет"); качественные (насколько возрастает или падает параметр); количественное чтение информации (численные значения в аналоговой или цифровой форме) - это для больших СОИ;

    • по форме сигнала: цифровые, буквенные, фигурные;

    • по степени детализации: интегральные или детальные.

Выделяются основные подходы в совершенствовании СОИ (см. Основы инженерной психологии, 1986. С. 228-230):

  • структурно-психологический (в основе - статистика, позволяющая выбирать наиболее оптимальные стратегии, совершать предпочтительные выборы при построении информационных образов объекта);

  • системно-лингвистический (построение оптимальных языков, диалоговых систем);

  • графоаналитический (табличное программирование, экспертная оценка, теория графов - строится "картинка" распределения потоков информации).

Перспективные подходы в совершенствовании СОИ:

  • разработка многоканальных (многофункциональных) индикаторов;

  • разработка полисенсорных (полимодальных) СОИ, т.е. воздействующих на различные органы чувств;

  • объемное отображение информации ("плюс" - со стереоскопическим эффектом);

  • разработка индикаторов с возможностью предсказания дальнейшего развития процесса - выход на совместное принятия решения человеком и машиной.

  • Органы управления или средства ввода информации - СВИ. В основу типологии СВИ также могут быть положены разные критерии:

    • по характеру движений человека различают: простые, повторяющиеся, высокоточные;

    • по назначению выделяют: оперативные, периодические, эпизодические;

    • по конструктивному исполнению: кнопки, тумблеры, педали.

    На основании специальных замеров и испытаний выделяются требования к отдельным типам органов управления, к совместному расположению индикаторов и органов управления, к системам ввода информации (к клавиатурам). Например, выделяются следующие принципы совместного расположения индикаторов и органов управления:

    • функциональное соответствие (каждой подсистеме СЧМ - свой блок-панель на общем пульте управления);

    • объединение (использование однотипных элементов контроля и управления - оптимизация количества информации);

    • совмещение стимула и реакции, что обеспечивает последовательность действий, соответствие общему алгоритму управления - пример про компьютер (ноутбук и обычный);

    • важность и частота использования (наиболее важные органы управления - в наиболее удобном месте).

    Также на основании специальных замеров и испытаний выделяются общие требования к системам ввода информации - СВИ (к клавиатурам):

    • клавиши должны соответствовать характеру решаемых задач и соответствовать психофизиологическим характеристикам человека-оператора;

    • расположение клавиш - оптимальное (минимум рабочих движений оператора);

    • компактность клавиатуры и ее умещаемость в зоне моторного контроля (даже в условиях постоянного усложнения СЧМ и увеличения алфавита вводимых символов). Выделяются также основные правила экономии рабочих движений, которые важно учитывать при проектировании разнообразных органов управления (см. Зинченко, Мунипов, 1979. С. 292):

      • при движении двумя руками - одновременность, симметричность и противоположность по своей направленности (все это обеспечивает равновесие тела);

      • простота движений, их плавность и закругленность; необходима минимизация самого количества движений;

      • траектория - в пределах рабочей зоны оператора;

      • движения должны соответствовать анатомии руки и находиться в зоне зрительного контроля;

      • рабочие движения должны быть ритмичными;

      • привычность движения для работника (следует учитывать ранее сформированные двигательные навыки);

      • при возникновении малых сопротивлений - должны включаться малые группы мышц, при больших сопротивлениях - большие группы (т.к. требуются большие усилия);

      • необходимо по возможности использовать кинетическую (двигательную, инерционную) энергию самого объекта работы.

    Выявлена более оптимальная организация при выполнении различных рабочих движений. В частности, там, где больше требуются быстрые движения, рекомендуется учитывать следующие особенности

    • где требуется быстрая реакция, более предпочтительны движения к себе;

    • в горизонтальной плоскости скорость рук быстрее, чем в вертикальной;

    • наибольшая скорость руки - сверху вниз, наименьшая - от себя снизу вверх;

    • скорость больше слева - направо (для правой руки и для правшей);

    • вращательные движения быстрее, чем поступательные;

    • плавные криволинейные движения рук быстрее, чем прямолинейные с внезапным изменением направления (чем резкие и угловатые);

    Там, где требуются более точные движения, рекомендуется учитывать, что:

    • более точные - в положении сидя (чем стоя);

    • при движении в вертикальной плоскости ошибок меньше, чем в горизонтальной.