- •Тема 1. Понятие, сущность и задачи менеджмента
- •5. Методологическими основами менеджмента являются
- •Тема 3. Организация как система управления
- •12. Последовательность стадий жизненного цикла организации
- •Тема 5:
- •Тема 8:
- •Тема 9. Управленческие решения
- •Тема 10. Система информационных коммуникаций
- •Тема 11. Менеджер – организатор эффективного управления
- •Тема 12. Лидерство и стили управления
- •3. Существует несколько подходов к рассмотрению эффективного лидерства:
- •5. Теории стилей руководства включают:
- •Тема 13. Психология менеджмента
- •15. Сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. *а) деловое общение
- •Тема 14:
- •Тема 15. Управление персоналом
- •Тема 16:
- •Тема 17:
15. Сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. *а) деловое общение
16. Объективно переживаемые, в разной степени осознаваемые взаимосвязи между людьми, в основе которых лежат разнообразные эмоциональные состояния взаимодействующих людей и их психологические особенности.
*в) межличностные отношения.
17. Чем характеризуется компромисс при принятии решения:
*а) установление некоего среднего результата в споре двух сторон
18. Конфликты в организации неизбежны и их надо воспринимать:
б) конфликты надо использовать в интересах организации.
Тема 14:
Организационная (корпоративная) культура — это преобладающая в организации и разделяемая большинством членов совокупность ценностей, принципов и норм
Факторы:
• цели организации и персонала;
• структура власти;
• методы управления и принятия решений;
• стиль руководства;
• внешние и внутренние коммуникации;
• культура и качество труда;
• система мотивации.
Субъективная организационная культураотражает восприятие работниками правил и норм и следование им в повседневной жизни.
Объективная организационная культурахарактеризует состояние материально-вещественного фактора организации
Типыорганизационной культуры:
— «инкубатор»
— «управляемая ракета»
— «семья»
— «Эйфелева башня»
Этика менеджмента представляет собой систему принципов и норм поведения людей по отношению друг к другу и к обществу и их соблюдение в системе управления.
Социальная ответственностьозначает несение организацией широкой ответственности за результаты своей деятельности
Тема 15. Управление персоналом
Управление персоналом организации— это
*а) процесс целенаправленного воздействия руководителя, который: согласует и объединяет труд работников для достижения целей.
2. В эволюции подходов к управлению персоналом сложилось две основные концепции:
*б) механистический
*в) гуманистический
3. Совокупность способностей работников, которые обеспечивают основной капитал и главное конкурентное преимущество организации – это.
*а) человеческие ресурсы
4. Основные качественныехарактеристикиперсонала:
*а) деловые
*г) профессиональные,
*е) личностные,
5. По уровню воздействия методы управления персоналом делятся на:
*а) индивидуальные,
*в) групповые,
*г) коллективные.
6. В зависимости от квалификации и выполняемой работы различают следующие категорииперсонала:
*а) управленческийперсонал
*в) производственныйперсонал.
7. Персонал современной организации должен отвечать ряду требований:
*е) все варианты верны
8. Система управления персоналом в организации включает следующие направления:
*а) формирование кадровой политики;
*в) подбор персонала;
*г) оценка персонала;
*д) расстановка персонала;
е) выплата зарплаты персоналу
9.Система мероприятий по изучению претендентов и выбору кандидатуры на вакантные позиции – это
*б) подбор персонала
10. Мероприятия по выявлению профессионально значимых качеств работников – это
*б) оценка персонала
11. Мероприятия по созданию условий эффективного использования человеческих ресурсов в организации – это
*г) расстановка персонала
12. Критерии оценкиперсонала:
*а) образование и производственный опыт:
*в) целеустремленность:
*г) интеллектуальные способности:
*д) манера разговора:
*е) профессиональная пригодность
13. Показатели качества трудовой жизни относительно оплаты труда включают:
*б) премии по итогам квартала и года
14. Показатели качества трудовой жизни относительно рабочего места включают:
*в) хороший офис и мебель
15. Показатели качества трудовой жизни относительно руководства предприятиявключают:
*г) хорошие отношения с начальником