- •1.Раскрыть сущность понятия проблемной ситуации. Что такое проблема?
- •2.Раскрыть виды( группы) проблем. Дать характеристику.
- •3.В чем заключается сущность задачи принятия решения
- •4.Типы решений принимаемых менеджером. Характеристика.
- •5. Раскрыть основные аспекты принятия решений.
- •6. Какие подходы в принятии решения вы знаете? Раскрыть сущность.
- •Вопрос 7. Что такое интуитивный подход и интуитивные решения.
- •Вопрос 8. Раскрыть сущность решения основанного на суждениях.
- •Вопрос 9. Дать определение рациональному решению.
- •10. Основные элементы научного подхода, определяющие возможность повышения обоснованности и эффективности принимаемых решений.
- •11. Базовые элементы теории решений в рамках научного подхода.
- •12. Основные направления исследований при использовании научного подхода в области принятия управленческих решений.
- •13. Дайте общую характеристику моделей управления положенных в основу при обосновании принимаемых решений
- •14 Раскрыть алгоритм принятия рационального решения.
- •15. Что такое анализ проблемной ситуации. Раскрыть технологические операции при анализе проблемной ситуации.
- •19. Этап выбора рационального решения. Раскрыть технологические операции.
- •20. Какие организационные решения вы знаете? Раскрыть основные факторы.
- •21. Раскрыть особенности принимаемых решений руководителями различного уровня управлениия.
- •22. Какие информационные условия принятия решения вы знаете. Раскрыть сущность.
- •Общая характеристика стилей принятия решений.
- •23. Раскрыть универсальные функции управления принимаемых решений руководителем.
- •24. Какие стили принятия решений руководителем вы знаете.
- •25. Дать общую характеристику стилям принятия решений.
- •26. Раскрыть влияние стиля руководства на принимаемые решения.
- •27. Какие общие рекомендации (требования) по исполнению управленческих решений вы знаете. Дать характеристику.
- •28. Что включает информационная база для подготовки и принятия управленческих решений
- •29.Раскрыть основные элементы планирования, реализации решений.
- •30.Раскрыть типовой алгоритм организации реализации решений.
- •31. Раскрыть главную цель контроля исполнения принятого решения.
22. Какие информационные условия принятия решения вы знаете. Раскрыть сущность.
Определяют уровень неопределенных данных для формирования, обоснования и принятия конкретных решений.
Существует 3 категории оценки информации:
Определяемость- характеризует ситуацию, при которой есть определенные данные, позволяет принять оптимальное решение.
Вероятностная определяемость – характеризует ситуацию ЛПР, определяет вероятность выбора варианта решения.
Неопределяемость – определяет как ситуацию, когда лицо принимает решение, не может определять точно либо с определенной вероятностью результат того или иного решения.
Стили принятия решения.
Общий подход – характеризуется тремя стилями:
Менеджер избегает проблемы
Менеджер решает проблемы
Менеджер выявляет проблемы
Другой подход предусматривает 2 критерия:
Характеризует способ мышления менеджера
Степень принятия неопределенности менеджером.
Общая характеристика стилей принятия решений.
Стиль – Харктеристика
Директивный-характеризуется низким уровнем принятия неопределенных менеджером решений и рациональным образом его мышления.
Аналитический – Характеризуется высоким уровнем принятия неопределенного решения менеджером и рациональным образом его мышления.
Поведенческий- характеризуется низким уровнем принятия неопр решения менеджера и интуитивным образом его мышления.
Конфиденциальный- характеризуется высоким уровнем принятия неопр решения менеджером и рациональным образом его мышления.
23. Раскрыть универсальные функции управления принимаемых решений руководителем.
Универсальные функции маркетинга:
Основываясь на принципиальной методологии маркетинга как рыночной концепции управления производством и сбытом, можно рассмотреть универсальный подход к определению и описанию маркетинговых функций. Этот подход состоит в выделении комплекса функций маркетинга, который структурно может быть представлен следующим образом:
Аналитическая функция: исследование рынков продукции; выявление целевых рынков; исследование собственных возможностей в соответствии с требованиями рынка и собственными целями; анализ требований и предпочтений потребителей относительно товара, цен, сбыта, коммуникаций.
Стратегическая функция: Сегментирование целевых рынков, замеры и прогнозирование спроса на продукцию. Выбор целевых сегментов рынка и стратегии поведения предприятия. Обеспечение прибыли от реализации товаров и услуг и финансовой стабильности функционирования предприятия.
Производственная функция: Позиционирование товара на рынке. Разработка новых товаров и усовершенствование уже выпускающихся (их дизайн, внешний вид и др.) в соответствии с принятой стратегией управления качеством и конкурентоспособностью готовой продукции. Изготовление повторной партии пользующейся спросом продукции. Организация материально-технического снабжения. Формирование затрат на производство товаров с учетом ценовых предпочтений потребителей и издержек конкурентов.
Сбытовая функция: Организация системы товародвижения. Организация сервисного обслуживания. Организация целенаправленной товарной, сбытовой и ценовой политики с учетом результатов сбыта.
Стимулирующая функция: Организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта. Выбор видов рекламы, темы и девиза рекламной кампании, средств рекламы. Создание образа предприятия. Планирование личной продажи. Выбор наиболее эффективного продвижения.
Функция управления и контроля: Организация стратегического и оперативного планирования на предприятии. Информационное обеспечение управления. Организация контроля: обратные связи, контроль всех мероприятий, пробный маркетинг. Контроль за издержками на всех этапах производства и сбыта.