- •Модуль 1. Сущность маркетинговой деятельности. Аналитическая функция маркетинга (8 часов)
- •Тема 1. Понятие и сущность маркетинговой деятельности организаций (2 часа)
- •Тема 2. Функции маркетинга (1 час)
- •Тема 3. Поведение потребителей (2 часа)
- •1.3.2. Составные блоки модели поведения потребителей по ф. Котлеру, г. Армстронг, Дж. Сондорсу и в. Вонг:
- •Тема 4. Маркетинговая среда организаций (1 час)
- •Тема 5. Маркетинговые исследования (2 часа)
- •Модуль 2. Комплекс маркетинга (10 часов)
- •Тема 6 Модели комплекса маркетинга (1 час)
- •Тема 7. Товар в комплексе маркетинга (3 часа)
- •2.7.13. Соответствие показателей ассортимента и их сущности:
- •Тема 8. Цена в комплексе маркетинга (2 часа)
- •Тема 9. Распределение в комплексе маркетинга (2 ч.)
- •Тема 10. Продвижение в комплексе маркетинга (2 часа)
- •Модуль 3. Управление маркетингом: процессный подход (10 часов)
- •Тема 11. Процессный подход к управлению маркетингом (2 часа)
- •Тема 12. Сущность стратегического маркетинга (1 час)
- •Тема 13. Маркетинговые стратегии (3 часа)
- •Тема 14. Операционный маркетинг (4 часа)
- •3.14.10. Решение по согласованности ассортимента для реализации стратегии концентрации направлено на ________________ согласованности
- •3.14.11. Решение по согласованности ассортимента для реализации стратегии дифференциации направлено на ______________согласованности
- •3.14.34. Соответствие стратегий распределения их характеристики:
- •Модуль 4. Управление маркетингом: функциональный подход (8 часов)
- •15. Организация маркетинговой деятельности (2 часа)
- •Тема 16. Планирование маркетинговой деятельности (4 часа)
- •Тема 17. Контроль маркетинга (1 час)
- •Тема 18. Мотивация в маркетинге (1 час)
- •Структура банка тестовых заданий
- •Структура банка тестовых заданий по видам
Тема 2. Функции маркетинга (1 час)
1.2.1. Объекты маркетингового управления организации:
а) уровень сбыта
б) уровень спроса
в) структура сбыта
г) структура спроса
(Эталон: б; г)
1.2.2. Ориентир маркетингового управления организации…
а) производство
б) сбыт
в) рынок
г) снабжение
(Эталон: в)
1.2.3. Соотношение параметров, определяющее степень удовлетворения потребителя купленным товаром …
а) мнение друзей о купленном потребителем товаре и реклама этого товара
б) реклама купленного потребителем товара и ожидания потребителя
в) ожидания потребителя и характеристики купленного им товара
г) характеристики купленного потребителем товара и мнения друзей об этом товаре
(Эталон: в)
1.2.4. Экономические цели маркетинга организации:
а) размер занимаемой доли рынка
б) величина прибыли корпорации
в) объем продаж товаров
г) структура продаж товаров
(Эталон а; в; г)
1.2.5. Показатель коммуникативных целей маркетинга организации…
а) объем продаж товаров
б) доля рынка
в) динамика постоянных клиентов
г) осведомленность о марке
(Эталон: г)
1.2.6. Соответствие функций маркетинга организации их определению:
-
1) аналитическая
а) подготовка вариантов действий на целевых рынках
2) коммуникативная
б) исследование и прогноз рыночной ситуации
в) исследование и прогноз рыночной ситуации и маркетинговых возможностей
г) организация обмена информацией с внешней средой для обеспечения эффективного обмена
(Эталон: 1- в; 2- г)
1.2.7. К функциям маркетинга организации относятся:
а) маркетинговые исследования спроса
б) планирование маркетинговых исследований
в) планирование продвижения
г) воздействие на спрос
(Эталон: а; г)
1.2.8. Одной из аналитических функций маркетинга является функция __________________
(Эталон: исследование рынков)
1.2.9. Инструменты маркетинга организации – это совокупность способов воздействия на…
а) покупателей целевого рынка
б) покупателей и другие субъекты рынка
в) внешнюю и внутреннюю среду
г) внешнюю среду
(Эталон: б)
1.2.10. Основные группы инструментов маркетинга организации:
а) комплекс маркетинга
б) цена в комплексе маркетинга
в) маркетинговые исследования
г) маркетинг взаимоотношений
(Эталон: а; в; г)
Тема 3. Поведение потребителей (2 часа)
1.3.1. Деятельность потребителей, включающая процессы принятия решений – это _______________
(Эталон: поведение потребителей; потребительское поведение)
1.3.2. Составные блоки модели поведения потребителей по ф. Котлеру, г. Армстронг, Дж. Сондорсу и в. Вонг:
а) принятие решения потребителем
б) характеристики потребителя
в) маркетинговые стимулы
г) внутренняя среда организации
(Эталон: а; б; в)
1.3.3. Цель исследования факторов влияния на поведение потребителей в маркетинге…
а) разработка стратегических планов
б) изменение структуры службы маркетинга
в) контроль продаж товаров
г) разработка комплекса маркетинга
(Эталон: г)
1.3.4. Факторы внешнего влияния на поведение потребителей – это:
а) психологические
б) социальные
в) маркетинговые
г) культурные
(Эталон: б; в; г)
1.3.5. Элементы культуры:
а) ценности
б) способности
в) убеждения
г) доходы
(Эталон: а; в)
1.3.6. Составляющие социализации потребителя:
а) соответствие поведения потребителя социальным нормам
б) приобретение связанных с потреблением знаний
в) представление потребителя об удобствах
г) формирование модели поведения
(Эталон: б; г)
1.3.7. Верное выражение …
а) маркетинговые усилия направлены на создание новых потребностей
б) знание социального класса целевой аудитории важно для создания любой рекламной кампании
в) разработка стратегии коммуникации не должна учитывать распределение ролей в семье
г) потребление не зависит от того, что думают потребители о завтрашнем дне
(Эталон: б)
1.3.8. Референтная группа для потребителя – это…
а) форма выражения своей позиции
б) ориентир поведения в конкретной ситуации
в) способ обучения поведению в магазине
г) фактор психологического влияния
(Эталон: б)
1.3.9. Соответствие типов влияния референтных групп их определению:
-
1) нормативное
а) исполнение законов о защите прав потребителей
2) информационное
б) подчинение покупателя нормам поведения в магазине
в) использование информации, предоставляемой группой
г) подчинение групповым нормам поведения
(Эталон: 1 – г; 2- в)
1.3.10. Лидер мнений – это человек, который …
а) разрабатывает комплекс маркетинга
б) разрабатывает инвестиционные товары
в) передает информацию о продуктах и услугах
г) осознает проблемы
(Эталон в)
1.3.11. Все обитатели единицы жилья, ведущие совместное хозяйство, независимо от отношений между ними - это ______________________
(Эталон: домашнее хозяйство)
1.3.12. Факторы внутреннего влияния на поведение потребителей - это…
а) ситуационные
б) социальные
в) психологические
г) демографические
(Эталон в)
1.3.13. Последовательность процесса обработки информации:
а) принятие
б) внимание
в) контакт
г) понимание
(Эталон: в; б; г; а)
1.3.14. Соответствие типов обучения их определению:
-
1) познавательное
а) изменение убеждений людей о жизни
2) бихевиористское
б) изменение знания потребителей
в) изменение ресурсов потребителей
г) изменение в физически наблюдаемом поведении
(Эталон: 1 - б; 2 - г)
1.3.15. Составляющие процесса мотивации:
а) устойчивое убеждение
б) осознанная потребность
в) целенаправленное поведение
г) объективное знание
(Эталон: б; в)
1.3.16. Составляющие содержания гедонистических потребностей:
а) субъективное восприятие
б) позитивное состояние потребителя
в) объективная характеристика товара
г) эмоциональное ожидание
(Эталон: а; г)
1.3.17. Личность в поведении потребителей понимается как устойчивые реакции человека на ______________ раздражители
(Эталон: внешние; окружающие)
1.3.18. Центральное место в ассоциативной сети знаний потребителя занимает…
а) мнение о товаре
б) характеристика товара
в) торговая марка
г) атрибут товара
(Эталон: в)
1.3.19. Соответствие компонентов отношения потребителей, согласно традиционному взгляду, их определению…
-
1) когнитивный
а) действия относительно объекта отношения
2) аффективный
б) знания об объекте отношения
в) исследования объекта отношения
г) чувства, испытываемые к объекту отношения
(Эталон 1 - б; 2 - г)
1.3.20. Последовательность этапов процесса принятия решения потребителем:
а) потребление
б) покупка
в) осознание потребности
г) поиск и оценка информации
(Эталон в; г; б; а)