Тема 18. Мотивация в маркетинге (1 час)

4.18.1. Мотивация в управлении маркетингом – это процесс воздействия на:

а) клиентов компании

б) менеджеров компании

в) торговый персонал компании

г) маркетинговый персонал компании

(Эталон: в, г)

4.18.2. Порядок построения системы мотивации маркетингового персонала:

а) формирование системы способов стимулирования персонала

б) разработка схем стимулирования соответственно категориям персонала

в) оценка возможностей предприятия по стимулированию маркетингового персонала

г) мотивационная диагностика (выявление уровня мотивированности персонала)

(Эталон: г, в, а, б)

4.18.3. Объект стимулирования, если компания ставит перед собой цель стимулировать: пробные покупки, повторные покупки, увеличение объема покупки, увеличение частоты покупки…

а) посредник

б) потребитель

в) производитель

г) продавец

(Эталон: б)

4.18.4. Объект стимулирования, если компания использует методы стимулирования: расширение полномочий, льготное предоставление оборудования…

а) посредник

б) потребитель

в) производитель

г) продавец

(Эталон: а)

4.18.5. Объект стимулирования, если компания использует методы стимулирования: бонусы за объем продаж, обучение…

а) посредник

б) потребитель

в) производитель

г) продавец

(Эталон: г)

4.18.6. К материальным стимулам маркетинговой мотивации относится:

а) премия

б) путевка

в) похвала

г) повышение

(Эталон: а, б)

4.18.7. К нематериальным стимулам маркетинговой мотивации относится…

а) участие работника в выработке решений

б) премия за качество выполненных работ

в) подарки от компании

г) премия за своевременность выполненных работ

(Эталон: а)

4. 18.8. Соответствие видов и конкретных форм стимулирования работников:

1. материальные стимулы	а) беспроцентные ссуды
2. нематериальные стимулы	б) медицинские страховки
	в) корпоративные мероприятия

(Эталон: 1-а, 2-в)

4.18.9. Способы материального поощрения торгового персонала…

а) индивидуальные комиссионные с объемов продаж

б) индивидуальная премия за досрочное завершение работы

в) групповая сдельная система оплаты труда

(Эталон: а)

4.18.10. Соответствие объектов и методов стимулирования:

1. посредник	а) премия за объем продаж
2. маркетолог	б) бонус за объем закупок
3. сбытовик	в) участие в прибыли
	г) обучение

(Эталон: 1-б, 2-г, 3-а)

Структура банка тестовых заданий

Модуль	Темы
1. Сущность маркетинговой деятельности. Аналитическая функция маркетинга	1.1 Понятие и сущность маркетинговой деятельности организаций
	1.2 Функции маркетинга
	1.3 Поведение потребителей
	1.4 Маркетинговая среда организаций
	1.5 Маркетинговые исследования
2. Комплекс маркетинга	2.1 Модели комплекса маркетинга
	2.2 Товар в комплексе маркетинга
	2.3 Цена в комплексе маркетинга
	2.4 Распределение в комплексе маркетинга
	2.5 Продвижение в комплексе маркетинга
3. Управление маркетингом: процессный подход	3.1 Сущность и подходы к управлению маркетингом
	3.2 Сущность стратегического маркетинга
	3.3 Маркетинговые стратегии
	3.4 Операционный маркетинг
4. Управление маркетингом: функциональный подход	4.1 Организация маркетинговой деятельности
	4.2 Планирование маркетинговой деятельности
	4.3 Контроль маркетинга
	4.4 Мотивация в маркетинге