- •Музыченко в.В. Управление персоналом. - м.: Академия, 2003. - 528 с.
- •Лекция 6. Отбор персонала.
- •План лекции
- •6.1. Собеседование (интервьюирование).
- •6.1. Собеседование (интервьюирование)
- •6.2. Испытания кандидатов на работу
- •6.2.1. Анализ анкет
- •6.2.2. Измерение способностей
- •6.2.3. Психологическое тестирование
- •6.2.4. Медицинский осмотр
- •6.2.8. Домашнее эссе
- •6.3. «Институт» рекомендаций
- •6.3.1. Рекомендательные письма
- •6.3.2. Телефонные рекомендации
- •6.3.3. Статистические рекомендации
- •6.4. Испытательный срок
- •6.5. Конфликт целей кандидата и организации
- •Сравнительная характеристика целей организации и кандидата
- •6.6. Принятие решения о найме
- •6.7. Парадоксы рекруитмента
- •6.8. Адаптация персонала
- •Брифинг
- •6.2. Личный план вхождения в должность1
- •6.3. Отчет о психологическом тестировании3
- •Список литературы
- •Лекция 8. Развитие персонала.
- •План лекции
- •8.5. Методы обучения на рабочем месте.
- •8.6. Методы обучения вне рабочего места.
- •8.7. Преимущества и недостатки методов обучения.
- •8.1. Аргументы в пользу необходимости развития персонала [3]
- •8.3. Необходимые условия эффективного обучения
- •8.5. Методы обучения на рабочем месте
- •8.6. Методы обучения вне рабочего места
- •Сравнительная характеристика метода конкретных ситуаций и деловых игр
- •8.7. Преимущества и недостатки методов обучения
- •Брифинг
- •1. Вводные положения
- •2. Основные принципы
- •3. Основная цель и этапы ее достижения
- •4. Формы и виды обучения
- •5. Категории обучающихся сотрудников
- •6. Заключительные положения
- •Список литературы
- •Лекция 9. Развитие персонала. Продолжение План лекции
- •9.1. Контроль (оценка) результатов обучения
- •9.2. Электронное обучение - ключевой фактор успеха10
- •9.3. Этапы деловой карьеры персонала
- •9.4. Кадровый резерв Компании
- •9.5. Технология планирования карьеры
- •Брифинг
- •Приложение 9. П.9.1. Методика оценки эффективности обучения анкетирование
- •Конкретные примеры применения методики
- •П.9.2. Положение о резерве выдвижения на руководящие и вышестоящие должности12
- •1. Общие положения
- •2. Формирование резерва выдвижения
- •3. Формы и методы работы по подготовке резерва выдвижения
- •4. Функции должностных лиц и подразделений Компании
- •Список литературы
- •Лекция 10. Мотивирование персонала.
3. Основная цель и этапы ее достижения
Программа профессиональной подготовки ставит своей конечной целью осуществление ежегодной специальной подготовки (в различных формах) практически каждого сотрудника Компании (как это зафиксировано в «Кодексе этических норм, корпоративных стандартов и традиций»).
Для достижения этого Программа предусматривает три этапа:
1-й этап (подготовительный): разработка всех необходимых учебно-методических и нормативно-организационных материалов, формирование баз данных, составление Плана-графика обучения специалистов Компании (согласно поступившим заявкам на обучение). Срок - ...;
2-й этап: постепенное введение в действие системы профессионального обучения с приоритетным вниманием, прежде всего, к подготовке специалистов, «массовых» профессий основных подразделений (бухгалтеров, менеджеров по продажам и др.). Срок - ...;
3-й этап: организация обязательной ежегодной подготовки всех сотрудников Компании. Срок - ...
4. Формы и виды обучения
Система профессиональной подготовки включает в себя различные формы обучения и состоит из последовательных этапов, соответствующих этапам становления сотрудника как высококвалифицированного специалиста.
Система профессиональной подготовки содержит:
а) первичную подготовку при поступлении на работу (порядок ее прохождения регламентируется «Положением о первичной подготовке сотрудников, принятых на работу в Компанию»);
б) повышение квалификации, развитие имеющихся профессиональных навыков (порядок прохождения регламентируется, в частности, «Положением об организации обучения сотрудников Компании на краткосрочных занятиях по специализированной подготовке» и др.);
в) переподготовку сотрудников при планировании новых технологий и услуг (порядок прохождения аналогичен п. «б»), он также регламентируется дополнительными приказами и распоряжениями руководства Компании);
г) стажировку в отечественных и зарубежных бизнес-структурах для освоения и закрепления инноваций (порядок ее проведения регламентируется «Положением о порядке организации стажировки сотрудников Компании»);
д) получение базового высшего, второго высшего и среднего профессионального образования (в различных высших и средних специальных учебных заведениях).
Обучение является:
а) плановым (очередным) на основе анализа анкетных данных специалиста и баз данных, а также с учетом заявок руководителей подразделений служба персонала к 01 июля и 01 января каждого календарного года составляет план-график обучения сотрудников Компании на следующее полугодие, который утверждается генеральным директором;
б) внеплановым (внеочередным) проводится при необходимости срочной подготовки (переподготовки) специалистов для внедрения новых услуг, а также при возникшей ситуативной потребности в переподготовке ограниченного числа сотрудников и регламентируется специальными решениями руководства Компании;
в) по личной инициативе при наличии мотивированного заключения руководителя подразделения может быть осуществлено как в плановом, так и во внеплановом порядке.
5. Категории обучающихся сотрудников
По структурно-иерархическому принципу:
высшее руководство Компании;
среднее руководящее звено (руководители подразделений); главные специалисты, ведущие специалисты, специалисты; технический (обслуживающий) персонал. По типу подразделений: основные;
организационно-управленческие; материально-технического обеспечения. По имеющемуся уровню образования: базовое профильное; базовое непрофильное; специализированные курсы подготовки; другие формы подготовки и повышения квалификации. По характеру обучения различных иерархических групп: общие вопросы политико-экономического развития страны, проблемы стратегии развития финансово-экономической жизни;
комплексные проблемы финансового развития бизнес-структур; специальное обучение по направлениям деятельности подразделений
Компании;
специализированное повышение квалификации по отдельным конкретным темам.