- •Музыченко в.В. Управление персоналом. - м.: Академия, 2003. - 528 с.
- •Лекция 6. Отбор персонала.
- •План лекции
- •6.1. Собеседование (интервьюирование).
- •6.1. Собеседование (интервьюирование)
- •6.2. Испытания кандидатов на работу
- •6.2.1. Анализ анкет
- •6.2.2. Измерение способностей
- •6.2.3. Психологическое тестирование
- •6.2.4. Медицинский осмотр
- •6.2.8. Домашнее эссе
- •6.3. «Институт» рекомендаций
- •6.3.1. Рекомендательные письма
- •6.3.2. Телефонные рекомендации
- •6.3.3. Статистические рекомендации
- •6.4. Испытательный срок
- •6.5. Конфликт целей кандидата и организации
- •Сравнительная характеристика целей организации и кандидата
- •6.6. Принятие решения о найме
- •6.7. Парадоксы рекруитмента
- •6.8. Адаптация персонала
- •Брифинг
- •6.2. Личный план вхождения в должность1
- •6.3. Отчет о психологическом тестировании3
- •Список литературы
- •Лекция 8. Развитие персонала.
- •План лекции
- •8.5. Методы обучения на рабочем месте.
- •8.6. Методы обучения вне рабочего места.
- •8.7. Преимущества и недостатки методов обучения.
- •8.1. Аргументы в пользу необходимости развития персонала [3]
- •8.3. Необходимые условия эффективного обучения
- •8.5. Методы обучения на рабочем месте
- •8.6. Методы обучения вне рабочего места
- •Сравнительная характеристика метода конкретных ситуаций и деловых игр
- •8.7. Преимущества и недостатки методов обучения
- •Брифинг
- •1. Вводные положения
- •2. Основные принципы
- •3. Основная цель и этапы ее достижения
- •4. Формы и виды обучения
- •5. Категории обучающихся сотрудников
- •6. Заключительные положения
- •Список литературы
- •Лекция 9. Развитие персонала. Продолжение План лекции
- •9.1. Контроль (оценка) результатов обучения
- •9.2. Электронное обучение - ключевой фактор успеха10
- •9.3. Этапы деловой карьеры персонала
- •9.4. Кадровый резерв Компании
- •9.5. Технология планирования карьеры
- •Брифинг
- •Приложение 9. П.9.1. Методика оценки эффективности обучения анкетирование
- •Конкретные примеры применения методики
- •П.9.2. Положение о резерве выдвижения на руководящие и вышестоящие должности12
- •1. Общие положения
- •2. Формирование резерва выдвижения
- •3. Формы и методы работы по подготовке резерва выдвижения
- •4. Функции должностных лиц и подразделений Компании
- •Список литературы
- •Лекция 10. Мотивирование персонала.
1. Вводные положения
Программа исходит из признания того, что вопросы подготовки, переподготовки и повышения квалификации сотрудников являются приоритетными в стратегических планах Компании.
Приоритетность этого направления обусловлена значительным повышением роли профессионального мастерства в процессе разработки и оперативного внедрения новых бизнес-технологий и услуг, а также существенным расширением деятельности Компании по реализации своей стратегической политики, направленной на активную региональную экспансию и широкое развитие новых направлений бизнеса и в связи с этим привлечением сотрудников, нуждающихся в профессиональной адаптации к особенностям работы в Компании.
Сегодня в условиях ужесточения конкурентной борьбы на рынке только та Компания имеет шанс упрочить свои позиции, которая сумеет в кратчайшие сроки разработать и ввести в действие высокоэффективную систему перманентного (регулярного) обучения специалистов. Систему, главными движущими силами которой в равной степени явились бы, с одной стороны, создание и всемерная поддержка Компанией условий для постоянного роста профессионализма сотрудников, а с другой - заинтересованное стремление каждого специалиста в своем неуклонном профессиональном совершенствовании.
Главная цель настоящей Программы - создание жизнеспособной и стройной системы обучения персонала, способной обеспечить гибкое соответствие профессиональных знаний и практических навыков сотрудников Компании постоянно изменяющейся и усложняющейся ситуации на рынке.
Эта система также должна свести к минимуму (а в своем конечном итоге - к практически полному исключению) профессиональные ошибки и просчеты сотрудников Компании и тем самым впрямую воздействовать на укрепление экономической стабильности и способствовать дальнейшему росту финансового благополучия Компании.
Программа исходит из учета происходящего в настоящее время в мировой практике процесса смены концептуального подхода к бизнес-образованию. Применительно к идеологии организации подготовки и
314
обучения сотрудников Компании это означает необходимость максимальной направленности на конкретную, практическую подготовку и переподготовку сотрудников в соответствии с их «точечной» специализацией.
Такой подход диктуется также и тем, что сегодня в решении проблем комплектования персонала Компания вышла на качественно новый уровень, характеризующийся, прежде всего, существенным повышением требований к кандидатам на работу в Компании, а именно: обязательным учетом профильной базовой подготовки (высшего образования), умением владеть компьютером, а также наличием конкретных навыков работы.
Реализация Программы окажет также существенное влияние на всю кадровую политику Компании и, в частности, при определении приоритетов в процессе формирования резерва на выдвижение по результатам оценки персонала (аттестации персонала).
2. Основные принципы
Настоящий документ определяет основные положения по организации системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации (обучения) руководителей и специалистов с учетом развития приоритетных направлений в деятельности Компании.
Непосредственная организационная работа возложена на службу персонала.
Деятельность по осуществлению подготовки, переподготовки и повышения квалификации сотрудников Компании базируется на следующих основных принципах:
всеобщности (в сферу обучения включаются практически все сотрудники Компании);
системности (этот принцип предполагает при необходимости восполнение общебазовых пробелов в имеющемся уровне подготовки сотрудника, а затем дальнейшее развитие и углубление как общей, так и, главным образом, специализированной профессиональной подготовки);
адресности (понимаемой как стремление к максимально возможному соответствию предлагаемых форм, методов и содержания обучения профессиональным потребностям каждого специалиста с учетом производственной необходимости).
Подготовка, переподготовка и повышение квалификации включают в себя:
обучение в высших учебных заведениях с отрывом и без отрыва от производства;
обучение на кратко- и среднесрочных (общих и специальных) курсах в высших учебных заведениях, в других отечественных и зарубежных учебных центрах;
участие в работе отечественных и зарубежных семинаров, конференций, конгрессов, выставок и т.п.;
деловые игры, тренинги и т.п.;
встречи (консультации и дискуссии) с ведущими представителями делового мира;
315
стажировки специалистов в отечественных и зарубежных бизнес-структурах;
внутрифирменное повышение квалификации посредством практического обучения и стажировки в подразделениях Компании с привлечением преподавателей-наставников - лучших специалистов Компании и т.п.