15. Свойства надежности товаров в потреблении.

Надежность – св-ва товара, харак-щее его способность сохранять свою потреб-кую стоимость во времени. По стандарту надежность – св-во объекта сохранять во времени в установл-ных пределах значения всех параметров, определ-щих его способность выполнять требуемые функции в заданных режимах и условиях, технич-го обслуживания, ремонтов, хранения и транспортир-я. Надежность явл. сложным св-ом, кот. делится на более простые: безотказность, долговечность, ремонтоприг-ость и сохранмость.

Безотказность – св-во товара непрерывно сохранять свое работоспособное сост-е в течение опред. времени без вынужденных перерывов до первого отказа. Отказ-это событие, заключ-еся в нарушении работоспособного состояния. Показателем безотказности явл. наработка на отказ. Она опред-ся временем от начала потребления товара до возникновения первого отказа.

Долговечность – св-во товара сохранять свою потребит. стоимость до наступл-я пред-го сост-я с учетом устан-ной сис-мы ухода, обслуж-я и ремонта при транспортировании, хранении и потреблении. Показателями долговечности явл. ресурс и срок службы. Ремонтопригодность – спос-ость товара восст-ть свою потребит. стоимость в результате ремонта при условии, что затраты на ремонт относит. малы по сравнен. с первонач. стоимостью. Все товары в отношении ремонтоприг-ти делятся на восстанавлива-е и невосст-е. Показателями ремонтоприго-ти явл. продол-ость ремонта, его трудоемкость, время восстанов-я.

Сохраняемость – спос-ть товара непрерывно сохранять свою потребит. стоимость при хранении и транспортировании. Для этих товаров устан-ся сроки годности, исчисляемые с мом-нта их изгот-я, в течение которых предприятия-изготовители гарантируют кач-во своих изделий при условии соблюдения правил их хр-я и транспорт-я. Показателем сохран-ти явл. срок сохран-ти, кот. опред-ся календарной продолжит-ю хранения и транспортир-я товара без ухудшения его кач-ва.

16. Эргономические св-ва.

Эргоном. св-ва обеспеч-ют удобство и комфорт при пользовании тов-ом, создают оптим-е условия для человека в процессе труда и отдыха, снижают утомл-ость, повышают производит-ость труда. Эргоном. свойства делятся на след. группы: гигиенич-е; антропометрич-е; физиологич-е; психофизиологич-е; психологич-е.

Гигиенич. св-ва обеспеч-ют оптим-е усл-я для функц-ния человеч-го организма при пользовании тов-ом, допустимых уровней шума, вибрации и излучения, напряженности магнитного, электрич-го и электромагн-го полей. Наруш-е допус-ых уровней может отриц-но сказываться на самочувствии человека.

Антропометрич. Св-ва хар-ют соответствие товара размерам, форме и распред-ю массы тела человека и отдельных его частей. Эти св-ва должны обесп-ать рацион-ю и удобную позу человека, способств-ть формир-ю правильной осанки. Эти св-ва важны для одежды, обуви, инструмент-ых тов-ов, мебели.

Физиологич. св-ва. Данные св-ва характер-ся соотв-ем изделия силовым, скоростным и энергетич-м возможн-ям потреб-ля. Напр, форма, размеры и масса предм-ов одежды и обуви не должны выз-ть усталости и неудобств при ходьбе.

Психофизиологич. св-ва обеспечивают соответствие товара особенностям органов чувств человека. К показателям этих свойств относится соответствие зрительным, слуховым, вкусовым, обонятельным и осязательным возможностям человека. Предел-е знач-я показателей психофизиологических свойств, исключающие неблагоприятные последствия, устан-ют на основе возможностей органов чувств человека.

Психологич. св-ва хар-ют соотв-е товара особенностям восприятия памяти и мышления человека, а также уровню его образования и привычкам. Хар-ют товар с точки зрения легкости и быстроты форм-я навыков пользования им.