Вопрос 16 Организационные и вспомогательные процессы жц пи

Организационные процессы

Процесс управления состоит из общих работ и задач, которые могут быть использованы любой стороной, управляющей

соответствующим процессом(ами). Администратор отвечает за

управление продуктом, проектом, работами и задачами соответствующего процесса(ов), таких как заказ, поставка, разработка,

эксплуатация, сопровождение или вспомогательные процессы.

Данный процесс состоит из следующих

работ:

1) подготовка и определение области управления;

2) планирование;

3) выполнение и контроль;

4) проверка и оценка;

5) завершение.

Процесс создания инфраструктуры

Процесс создания инфраструктуры является процессом ус-

тановления и обеспечения (сопровождения) инфраструктуры, не-

обходимой для любого другого процесса. Инфраструктура может

содержать технические и программные средства, инструменталь-

ные средства, методики, стандарты и условия для разработки,

эксплуатации или сопровождения.

Данный процесс состоит из следующих

работ:

1) подготовка процесса;

2) создание инфраструктуры;

3) сопровождение инфраструктуры.

Процесс усовершенствования

Процесс усовершенствования является процессом установ-

ления, оценки, измерения, контроля и улучшения любого процес-

са жизненного цикла программных средств. Список работ. Дан-

ный процесс состоит из следующих работ:

1. создание процесса;

2. оценка процесса;

3. усовершенствование процесса.

Процесс обучения

Процесс обучения является процессом обеспечения перво-

начального и продолженного обучения персонала. Заказ, постав-

ка, разработка, эксплуатация и сопровождение программных

продуктов в значительной степени зависят от квалификации пер-

сонала.

Данный процесс состоит из следующих работ:

1)подготовка процесса;

2)разработка учебных материалов;

3)реализация плана обучения.

Вспомогательные процессы

Процесс документирования

Функции:

1) информация для управления;

2) связь между задачами;

3) обеспечение качества;

4) инструкции и справки;

5) сопровождение программного обеспечения ;

6) исторические справки.

Процесс управления конфигурацией. Определяет работы по управлению конфигурацией программного продукта при реализации другого процесса.

Процесс обеспечения качества. Определяет работы пообъективному обеспечению того, чтобы программные продукты и процессы соответствовали требованиям, установленным для них, и реализовывались в рамках утвержденных планов. Совместные анализы, аудиторские проверки, верификация и аттестация могут использоваться в качестве методов обеспечения качества.

Процесс верификации. Определяет работы (заказчика, поставщика или независимой стороны) по верификации программных продуктов по мере реализации программного проекта.

Процесс аттестации. Определяет работы (заказчика, поставщика или независимой стороны) по аттестации программных продуктов программного проекта.

Процесс совместного анализа. Определяет работы поценке состояния и результатов какой-либо работы. Данный процесс может использоваться двумя любыми сторонами, когда одна из сторон (проверяющая) проверяет другую сторону (проверяемую) на совместном совещании.

Процесс аудита. Определяет работы по определению сотребованиям, планам и договору. Данный процесс может использоваться двумя сторонами, когда одна из сторон (проверяющая) контролирует программные продукты или работы другой стороны (проверяемой).

Процесс решения проблемы. Определяет процесс анализа и устранения проблем (включая несоответствия), независимо от их характера и источника, которые были обнаружены во время осуществления разработки, эксплуатации, сопровождения или других процессов.