- •Содержание управления и его объект
- •Система управления и ее составляющие
- •По функциональному признаку управляемая система подразделяется на ряд подсистем: техническую, технологическую, организационную, экономическую, социальную.
- •Менеджмент в рыночной экономике
- •Наука и практика управления
- •Организация управления
- •Процесс принятия решений
- •Система законов менеджмента и их экономический смысл
- •Характеристика основных принципов менеджмента
- •Основные подходы к менеджменту
- •Организация: сущность и основные элементы
- •1. Ресурсы
- •2. Зависимость от внешней и внутренней среды
- •3. Разделение труда
- •Управление
- •Концепция жизненного цикла организации и его фазы
- •1. Становление (этап предпринимательства)
- •2. Рост (этап коллегиальности)
- •3. Зрелость (этап формализации деятельности)
- •4. Старение (этап спада)
- •5. Возрождение либо исчезновение
- •Этапы развития менеджмента в мире
- •Школа научного управления
- •Классическая (административная) школа управления
- •Школа человеческих отношений
- •Школа поведенческих наук
- •Эмпирическая школа управления
- •Школа социальных систем и новая школы
- •Американская модель
- •Японская модель
- •18. Неоклассический менеджмент и его основные черты.
- •19. Факторы внутренней среды организации
- •20. Типология корпоративных культур
- •21. Факторы косвенного воздействия
- •22. Факторы прямого воздействия
- •23. Адаптация организации к условиям внешней среды
- •24. Методы анализа внешней и внутренней среды организации
- •25. Экономические методы управления
- •26. Административные методы и эффективность их использования.
- •27. Особенности применения социально-психологических методов управления.
- •28. Планирование как функция менеджмента
- •29. Виды и методы планирования
- •30. Управление по целям и его характеристика
- •31. Организация как функция менеджмента
- •32. Виды полномочий и их характеристика
- •33. Эффективная организация делегирования полномочий
- •34. Содержание функции мотивации
- •35. Содержательные теории мотивации
- •Теория потребностей д. МакКлелланда. Согласно этой теории людям присущи три вида потребностей: власти, успеха и причастности.
- •Двухфакторная теория ф. Герцберга. Поведение человека в процессе труда определяется двумя различными группами факторов:
- •36. Процессуальные теории мотивации
- •37. Управленческий контроль и его сущность
- •38. Этапы контроля в организации
- •1 Этап Установление нормативных показателей
- •2 Этап Измерение фактических результатов
- •3 Этап Сравнение результатов с нормативными показателями
- •4 Этап Корректирующие действия
- •39. Условия эффективности управленческого контроля
- •40. Понятие организационной структуры управления
- •41. Классификация организационных структур управления
- •Факторы, влияющие на выбор организационной структуры.
- •43. Функциональная структура управления
- •44. Дивизиональная структура управления
- •45. Матричная структура управления
- •46. Командная структура управления
- •47. Сетевая структура управления
- •48. Технология проектирования структуры организации
- •49. Централизация и децентрализация
- •50. Нормы управляемости и факторы, влияющие на их установление.
- •51. Понятие и сущность коммуникаций в организации
- •52. Этапы коммуникационного процесса
- •53. Особенности межличностных и организационных коммуникаций
- •54. Понятие и содержание власти
- •55. Природа и виды лидерства
- •56. Поведенческий подход к классификации стилей руководства
- •9.1. Режим подчинения руководителю
- •1.9. «Управление загородным клубом»
- •1.1. «Нищета управления»
- •5.5. Срединное управление
- •9.9. Коллективное управление
- •57. Ситуационный подход к классификации стилей
- •58. Управленческие решения и их виды
- •59. Этапы процесса принятия управленческих решений
- •60. Методы принятия управленческих решений
- •61. Групповые методы обсуждения и принятия решений
- •62. Уровни разделения труда менеджеров в организации
- •63. Требования к современным менеджерам
- •64. Управленческие роли менеджеров
- •65. Основные причины и виды конфликтов в организации.
- •66. Последствия конфликта для организации.
- •67. Методы разрешения конфликтов в организации.
- •68. Природа организационных изменений
- •69. Основные этапы проведения изменений
- •70.Организационное развитие и его особенности
9.1. Режим подчинения руководителю
Эффективность выполнения работы обуславливается созданием таких условий, при которых активность подчиненных сводится до минимума. Максимальная забота о производстве сочетается с минимальной заботой о подчиненных. Руководитель отдает приоритет максимизации производственных показателей путем реализации предоставленных полномочий и установления контроля за деятельностью подчиненных, диктуя им, что и как они должны делать. Он считает, что производственные задачи будут решаться, если люди будут под контролем, и их деятельность направляется способом, побуждающим их выполнять необходимые задачи.
1.9. «Управление загородным клубом»
Предельное внимание к нуждам людей с целью поддержания атмосферы доброжелательности приводит к созданию комфортной обстановки в организации и сохранению щадящего режима работы. Руководитель проявляет минимум заботы о производстве и максимум заботы о людях. Он избегает требовательного отношения к подчиненным. Творчество работников и их стремление к «инновациям» теряет свое приоритетное значение, т.к. отсутствует их источник – наличие проблемных ситуаций и противоречий.
1.1. «Нищета управления»
Минимум заботы о производстве и о нуждах работников. Руководитель предпринимает максимальные усилия для того, чтобы сохранить свое место в организации. Он практически никогда не делает реального вклада в благополучие организации. Сохранение «безличного» присутствия в организации не порождает недовольства со стороны окружающих ввиду того, что этот руководитель практически ни во что не вмешивается.
5.5. Срединное управление
Эта формула соответствует теории «золотой середины» или системе допущений, обеспечивающих «мирное существование» на пути к единой цели. Этот тип управления ориентирован на сохранение существующего положения. Поддерживается равновесие между необходимостью поддержания рабочего ритма и сохранения удовлетворительного морального уровня коллектива. Руководитель придерживается главной идеи, что крайности порождают конфликты и их всемерно надо избегать.
9.9. Коллективное управление
Этот подход синтезирует заботу о производстве и заботу о людях. Достижение целей деятельности организации обеспечивается усилиями преданных делу работников, созданием системы взаимной приверженности всех членов организации целостному компоненту цели деятельности организации, что создает атмосферу доверия. Ориентация базируется на предположении об отсутствии внутреннего противоречия между целями деятельности организации и потребностями персонала. Смысл этого типа управления заключается в максимальном повышении степени участия каждого работника в деятельности организации, преданности коллективу и заинтересованности в благополучии организации.
В заключение следует отметить, что жесткий курс администратора, соответствующий стилю 9.1, характеризует руководителя как строгого надсмотрщика и автократа. Реакция подчиненных на такое руководство заключается в уходе от ответственности и от участия в решении проблем. Такой тип управления нельзя признать хорошим. Противоположный стиль может привести к снижению результатов. Тип управления 1.1. характеризует ни к чему не стремящегося руководителя. Руководители, придерживающиеся типа 5.5, считают, что и жесткое руководство – плохо, необходима «золотая середина». Однако и результаты их деятельности можно оценить как 50% возможного. И только стиль руководства 9.9 можно рекомендовать как идеал, к которому должен стремиться каждый руководитель.