26. Осн задачи ситуационного подхода. Разработка методов исследования операций с позиции системного подхода в трудах Миллера и Старра.

В 60-е годы развитие науки и упр-я на западе кот. осуществляется по различным направлениям, приводит к мысли о том .что нужно объединить различные школы управления на базе единой концепции. В 1964 г. амер. академия мен-та принимает резолюцию о создании единой теории упр-я, объединяющей конц. теории, выдвигает ситуационную теорию упр-я. Ситуационный подход внес большой вклад в теорию управления, используя возможности прямого приложения науки к конкретным ситуациям и условиям. Центральным моментом сит. подхода является ситуация, то есть конкретный набор обст-тв, кот. оказывают влияние на организацию в данное время. Используя данный подход, руководители могут лучше понять, какие приемы будут в большей степени способствовать достижению целей организации в конкретной ситуации. Как и системный, ситуационный подход не является простым набором предписываемых руководств, это способ мышления об организационных проблемах и решениях. В нем также сохранена концепция процесса управления. Итак, ситуационный подход пытается увязать конкретные приемы и концепции с определенными конкретными ситуациями для того, чтобы достичь целей организации наиболее эффективно. Ситуационный подход использует ситуационные различия между организациями и внутри самих организаций. Мен-ру необх-мо определить, каковы значимые переменные ситуации и как они влияют на эффективность организации. Согласно ситуационной теории, менеджерам необходимо определить подход, который будет легче всего служить им в данной ситуации и поможет достигнуть их управленческих целей. Сторонники ситуационного подхода ставят 3 задачи: 1) разработать теоретическую модель, отображение множества ситуационных факторов в виде системы конкретных переменных. 2) разработать модель функциональных соотношений, внешних переменных и внутренних характеристик орг-и. 3) принять и реализовать управленч решения. Сит. подход вводит также понятия как связи технологий и структуры, внешней среды и внутренней орг-и фирмы. Работы Миллера и Старра «Управленческие решения и исследования операций» - выстраивается взаимосвязь между ситуацией, организационной структурой и механизмом управления.

27. Теоретико-методологич основы школы «соц. Систем» современного мен-та. Разработка Бернардом целостной теории организации управления.

По своей форме процесс управления выступает как процесс получения, накопления, обработки, передачи информации. 3 сферы упр-я: упр-е физ. системами, упр-е биолог. системами, упр-е соц. системами. Труд – осознанное, целенаправленное и обществ-опосред. воздействие человека на природу, в ходе кот. предметы явл-ся к соц. потреблению. Распространяя идеи теории систем на общественную сферу, на Западе начала форм-ся теория управления соц. системами. Бернард выдвигает идею создания целостной теории орг-и упр-я на основе политологии, естествознания, психологии, социологии. Основной существенной хар-кой соц. группы является системное взаимодействие ее членов. Организация-это система сознательно координированной деятельности двух или более лиц. «Целое всегда больше или равно сумме частей». Соотношение этого большего к сумме отдельных частей составляет основной показатель эфф-ти организации. Все орг-и есть частные случаи больших систем. Для каждой орг-и характерно: скалярный (иерархический) тип кот. скрепляет орг-ю, материальный тип кот. основывается на соглашении. Бернард в анализе механизмов функц-я орг-и ключевое внимание уделяет мотивации. Бернард одним из первых выступил с критикой концепции экон. человека (главное-з/п) и он анализируя чел. поведение переставил экон. интересы на 2 место. На 1 место-стимулы и мотивы и считал, что через них нужно управлять людьми. 4 вида стимулов: материальные, личные нематер-е, желаемые физ. условия работы, духовные. Бернард выделяет 4 вида общих стимулов: привлекательность присущая работе, условие труда и их соответствие взглядам работника, возможность ощущать личное участие в ходе события, возможность общения с другими людьми. Бернард выдвинул новое понятие эффективности орг-ции как ее спос-ть предост-ть эффективные побуждения в количествах, достаточных для поддержания равновесия соц. систем. Большое внимание уделял проблеме соотношения формальных и неформ-х орг-ций внутри соц. системы. Задача: сбалансировать. Формальная орг-я возникает из неформальной. С др. стороны создание формальных орг-й неизбежно порождает неформ. отн-я. Неформ. орг-я не способна действовать без неформ. систем. Бернард говорил что приказы должны восприн-ся только в опред-х границах, за кот. перешагивать не надо. Бернард уделяет внимание вопросам планир-я (стратег, функцион, эволюц). Каждый план должен включать след. элементы: постановку целей, осуществл. анализ, данные по ситуации, ответс-ть за действия, позитивные мероприятия.