3.2. Характеристика участников итоговой деловой игры

Участниками игры выступают студенты 3, 4, 5 курсов (в зависимости от формы обучения). Игра проводится в конце семестра, после того, как завершится обучение студентов по большинству дисциплин специальности. Единовременно в игре принимают участие студенты одной учебной группы (20-26 человек), которые объединяются в команды. Численность студентов, объединенных в команду - не более 5 человек. Предусмотрена также индивидуальная форма выработки управленческих решений в ходе деловой игры.

3.3. Правила проведения итоговой деловой игры

Итоговая деловая игра разделена на несколько этапов. Каждый этап работы команд сопровождается составлением раздела итогового отчетного документа, выступлением представителя команды, дискуссией по поводу принятых командами решений и оценкой эффективности деятельности команд. Оценка работы всех команд выполняется преподавателем, ведущим итоговую деловую игру. Создавать жюри, в которое войдут студенты группы, в данном случае нецелесообразно, т к. все студенты должны иметь равные возможности при получении зачета. В процессе деловой игры заполняются оценочные листы, в которых по каждому из принятых критериев проставляются оценки от 2-х до 5-ти баллов. Критерии оценки деятельности команд перечислены в разделе 3.6 - «Инструкция для участников итоговой деловой игры». В конце каждого этапа деловой игры оценки по отдельным критериям обобщаются, и рассчитывается либо суммарный, либо средний балл, характеризующий степень успеха команды на данном этапе ее работы.

Если подготовленность учебной группы студентов к принятию самостоятельных решений достаточно высока, то оценка работы каждой команды в конце конкретного этапа игры может выполняться всеми участниками деловой игры в форме дискуссии в рамках круглого стола. В этом случае оценка преподавателя суммируется с оценкой, полученной в результате дискуссии. В конце деловой игры определяется общая оценка работы каждой из команд и проводится индивидуальное тестирование участников игры. Преподаватель выполняет общий анализ решений, разработанных командами и их работы на каждом из этапов игры, учитывает итоги тестирования и принимает решение об индивидуальных зачетах по итоговой деловой игре.

3.4. Информационная база итоговой деловой игры

Команда, проводящая исследование текущей управленческой ситуации с учетом факторов рыночной ситуации, формирует управленческую проблему. В первой части деловой игры студенты анализируют ситуацию на рынке туристских услуг, а также о предприятиях туризма, конкурентоспособность которого должна повыситься в результате реализации разных сценариев решений, разработанных студентами в ходе деловой игры. Участники игры предоставляют также материалы, из которых можно узнать о возможных сценариях развития ситуации, о критериях управленческих решений принимаемых в аналогичных случаях. Кроме того, в отчет входят отраслевые нормативные материалы, а также описания некоторых методов принятия решений и обработки информации. В состав материалов, содержащихся в отчете, входят бланки, заполняемые командами в конце каждого этапа деловой игры и представляемые ими для дальнейшей оценки, а также контрольный тест по деловой игре. Содержание деловой игры может изменяться с появлением в отрасли каких-либо особо актуальных проблем. В этом случае изменяется характер базовой ситуации. Это положение отвечает требованиям, выполнение которых определяет эффективность использования информационных технологий моделирования управленческих решений. Часть информации, предоставляемой студентам, может быть представлена в электронном виде, что определяет возможность компьютерной ее обработки. Этот вариант используется в том случае, когда учебная аудитория, в которой проводится итоговая деловая, обеспечена компьютерами.