14.5.Оценка эффективности управления персоналом

Социальная эффективность проектов проявляется в возможности достижения позитивных изменений в организации мероприятий с точки зрения условий деятельности персонала.

К числу позитивных относят следующие изменения:

- обеспечение надлежащего уровня жизни работников;

- создание условий для реализации и развития индивидуальных

способностей сотрудников;

- повышение степени свободы и самостоятельности персонала;

- создание благоприятного психологического климата в коллективе;

- снижение уровня ущерба, наносимого здоровью работников.

Для проведения мероприятий, направленных на повышение социальной эффективности, необходимо проводить опросы работников, проясняющие их отношение к рабочему месту, системе поощрения, руководству, организации и инновациям.

Крайне важно также определить степень удовлетворенности сотрудников работой в данной организации и степень удовлетворенности деятельностью ее подразделений.

Социальная эффективность проектов совершенствования управления персоналом может быть измерена определенными экономическими показателями. Так, при оценке мероприятий по технике безопасности или просто для оценки социальной эффективности новой техники может быть вычислен размер социального эффекта от внедрения новой техники (Эс) по формуле:

Эс = Узб1 –Узб2

где Узб1 и Узб2 – уровень заболеваемости до внедрения и после

внедрения новой техники соответственно.

Социальную эффективность характеризует и показатель средних затрат на здоровье (Ззд), который определяют по следующей формуле:

Ззд = Зобщ : Ч ср

где Зоб – общий размер выплат (затрат) на цели укрепления здоровья

сотрудников;

Чср – среднесписочная численность работников.

При комплексном подходе к оценке экономической и социальной эффективности проектов улучшения функционирования системы управления персоналом возможны следующие варианты приоритетов.

1.Экономическая эффективность рассматривается как главное направление, а социальная эффективность – как ограничение.

2. Экономическая и социальная эффективность учитываются в единстве, и рассчитывается обобщающий показатель экономической и социальной эффективности, но такой показатель будет носить условный характер.

3. Вначале рассматривается социальная эффективность независимо от экономической, а далее среди отобранных социально эффективных вариантов определяется наиболее экономически выгодной.

Реализация концепции социального партнерства на практике предполагает комплексный подход к оценке экономической и социальной проектов совершенствования системы управления персоналом. Причем оценка социальной эффективности приобретает все большее значение.

Контрольные вопросы:

1.Раскройте понятие «экономической эффективности».

2. Назовите факторы, влияющие на результаты оценки эффективности.

3. Перечислите критерии оценки экономической эффективности управления персоналом

4. Какие показатели используются для оценки экономической эффективности?

5. Как оценивается экономическая эффективность проектов совершенствования управления персоналом?

6. Как определяется социальная эффективность проектов совершенствования управления персоналом?

9