3. Особенности описания объекта оценки при оценки качества сложных объектов. Понятие сложного объекта оценки.

Для сложных объектов характерны:

• не все характеристики объекта оценки могут быть выражены в виде количественной оценки.

• формализованное описание невозможно либо неопределимо сложно,

• значительная часть информации необходимой для описания состояния объекта существует в форме пожеланий и представлений специалистом-экспертом и носит сематичный характер.

При оценке объектов наиболее существенные виды неопределенности из-за недостатка информации. В общем случае источниками неопределенности могут служить различные причины. При принятии решений наиболее существенны следующие виды неопределенностей:

- неопределенность из-за недостатка информации о ситуации;

- неопределенность, вызванная недостаточной достоверностью информации;

- неопределенность, вызванная неопытностью лица, принимающего решение (ЛПР), его недостаточным умением четко сформулировать цели решаемой задачи, ограничения, пути достижения цели и т.д.;

- неопределенность, вызванная поведением среды;

- неопределенность, обусловленная последствиями принимаемых решений.

При оценке качества сложных объектов наиболее существенны следующие виды неопределенностей:

- неопределенность при формировании оценочной системы (древо показателей критериев);

- неопределенность формирования базы оценки;

- неопределенность оценки по субъективным показателям качества образовательной системы;

- неопределенность при формировании пороговых значений показателей-фильтров;

- неопределенность в определении весов показателей качества.

Анализ основных идей и положений, характерных для класса проблем, в которых присутствуют элементы нечеткости и неопреде­ленности, позволяет выявить следующие закономерности:

1. Исключительно велика роль субъекта при анализе таких проблем.

2.Информация о внешней среде, о связи между параметрами не бывает полной.

3.Принятие решений всегда сопряжено с риском.

4.Наиболее важная по своему характеру информация может быть получена только при помощи экспертов.

5.Принятие решений в таких проблемах осуществляется челове­ком на основании своего опыта и интуиции, а также информации, по­лученной от других людей.

6.Существенные искажения собранной информации происходят обычно при попытках преобразования качественных понятий в число­вые величины, поскольку каждый эксперт, как правило, имеет свои представления о соотношениях между качественными понятиями и ко­личественными шкалами оценок.

4. Синтетическая квалиметрия. Основные принципы и структура синтетической квалиметрии.

Синтетическая квалиметрия имеет трехуровневое построение. Верхний слой представлен общей квалиметрией, второй слой – это специальные квалиметрии, третий слой - предметные квалиметрии.

Общая квалиметрия разрабатывает общие проблемы связанные с оценкой качества (алгоритмы, теория квалиметрического шкалирования, модели оценки качества, аксиоматика квалиметрии, методы получения интегральных оценок и т.д.)

Предметные квалиметрии включают квалиметрии продукции труда, проектов научных работ, педагогическую и квалиметрию высшей школы.

Специальная квалиметрия – разделение общей квалиметрии по методам получения и обработки информации об оцениваемом объекте.

Специальные квалиметрии: экспертная квалиметрия, индексная квалиметрия, вероятностно-статистическая квалиметрия, квалиметрическая таксономия, нечеткая квалиметрия, теория оценивания эффективности;

Отличительные черты синтетической квалиметрии сводятся к следующим критериям.

• Установка на обобщение всех видов теории измерения оценки качества,

• Выделение политеоретичности квалиметрии как науки,

• Ее триадное построение (общая, специальная и предметная квалиметрия),

• Ориентация на количественную и качественную семантико-ценностную оценку,

• Синтез концепции измерений (измерение величины и переписывание чисел для представления свойств),

• Понятие меры качества, как отображение качества на числовой континуум (ось) или множеством симантических единиц,

• Расширительные толкования декомпозиции качества как системы с выделением типов для композиции различного вида.

• Построение концептуального аппарата синтетической категории качества и теории качества.