- •III Развитие маркетинга как науки.
- •Тема 2: Базисные категории маркетинга.
- •2. Потребительский спрос.
- •5 Маркетинговое понимание рынка.
- •Тема 3: Современная концепция маркетинга.
- •Тема 5:
- •Тема 6: Поведение потребителя
- •Тема 6: Маркетинговые исследования
- •4 Сегментирование рынка
- •5 Выбор целевых сегментов
- •6 Позиционирование на рынке
Тема 5:
Риски в маркетинговой деятельности:
Риск производства нового товара
Риск выхода на новые рынки
Риск изменения окружающей среды
Социальные риски
Риск разработки комплекса маркетинга
Коммуникативные риски
Риск эмбарго
Данные, уменьшающие степень неопределённости и риска при разработке и принятий управленческих решений в маркетинге, формируют основу системы информационно-аналитического обеспечения маркетинговой деятельности предприятий и представляют собой маркетинговую информацию.
Потребность в маркетинговой информации определяется:
Целью, для которой необходима информация;
Точностью постановки проблемы;
Наличием ограничений в сборе необходимой информации.
Виды маркетинговой информации
По секторам информационного рынка:
Статистическая информация;
Коммерческая информация;
Биржевая и финансовая информация;
Профессиональная и научно-техническая информация;
Публикации в средствах массовой информации
По месту (способу) получения:
Внутренняя информация;
Внешняя информация
По назначению:
Первичная информация;
Специализированная информация;
Вторичная информация
Организация работы с маркетинговой информацией в значительной степени определяется размером и организационной структурой предприятия.
Формы организации информационно-аналитического обеспечения:
По сферам использования
По маркетинговым функциям;
По способам сбора и обработки информации.
Маркетинговая информационная система (МИС) – это совокупность персонала, оборудования, методов, маркетинговой информации, предназначенных для сбора, обработки, анализа информации, необходимой для подготовки и принятия маркетинговых решений.
Подсистемы МИС |
Использование систем |
Характеристика подсистем |
Разведываетльная |
Анализ, внешний контроль |
Определение проблем, изменений и возможностей во внешней среде маркетинга |
Маркетинговых исследований |
Анализ |
Сбор информации, которая отражает специфические маркетинговые пробоемы компании (т.е. изучение рынка, эффективности рекламной деятельности, цен, ассортиментной политики фирм, систем продвижения) |
Поддержки маркетинговых решений |
Анализ, принятие решений |
Хранение и обработка всех данных, имеющих отношение к маркетингу, включая вопросы стратегии и комплекса маркетинга. |
Маркетингового контроля |
Контроль (внутренний) |
Мониторинг маркетинговой деятельности и оценка её эффективности, а также выполнение планов |
Маркетинговой отчётности |
Контроль (внутренний) |
Составление отчётов по объёму продаж, затратам, доходам и др. показателям управленческой отчётности; прогнозирование объёма продаж |
Операционная (система сбыта) |
Сбор данных, выполнение решений |
Управление системой распределения, координация деятельности по продажам, корректировка информации о покупателях, составление списков рассылки и т.д. |