Перцептивная сторона общения

– процесс восприятия одним человеком другого

Термин "социальная перцепция" был введен Дж.Брунером . социальной перцепцией стали называть процесс восприятия так называемых социальных объектов, под которыми подразумевались другие люди, социальные группы, большие социальные общности.

Механизмы взаимопонимания в процессе общения : «идентификация», отождествление себя с другим. «эмпатия» также определяется как особый способ понимания другого человека. Только здесь имеется в виду не рациональное осмысление проблем другого человека, а, скорее, стремление эмоционально откликнуться на его проблемы. Рефлексия – осознание действующим того как он воспринимается партнером по общению.

Содержание и эффекты межличностного восприятия :

Содержание межличностного восприятия зависит от характеристик как субъекта, так и объекта восприятия потому, что они включены в определенное взаимодействие, имеющее две стороны: оценивание друг друга и изменение каких-то характеристик друг друга благодаря самому факту своего присутствия. В первом случае взаимодействие можно констатировать по тому, что каждый из участников, оценивая другого, стремится построить определенную систему интерпретации его поведения, в частности его причин. в обыденной жизни люди сплошь и рядом не знают действительных причин поведения другого человек. они начинают приписывать друг другу как причины поведения, так иногда и сами образцы поведения или какие-то более общие характеристики. Приписывание осуществляется либо на основе сходства поведения воспринимаемого лица с каким-то другим образцом, имевшимся в прошлом опыте субъекта восприятия, либо на основе анализа собственных мотивов, предполагаемых в аналогичной ситуации (в этом случае может действовать механизм идентификации). Но так или иначе возникает целая система способов такого приписывания (атрибуции).

Г.Келли выделил три таких типа: личностную атрибуцию (причина приписывается лично совершающему поступок), объектную атрибуцию (причина приписывается тому объекту, на который направлено действие) и обстоятельственную атрибуцию (причина совершающегося приписывается обстоятельствам). Согласно Хайдеру, "плохим" людям всегда приписываются плохие поступки, а "хорошим" – хорошие.

"эффекта ореола" - формирование специфической установки на воспринимаемого через направленное приписывание ему определенных качеств: информация, получаемая о каком-то человеке, категоризируется определенным образом, а именно – накладывается на тот образ, который уже был создан заранее.

эффекты "первичности" (воспринимается незнакомый человек )и "новизны (восприятие знакомого человека , более новая, информация оказывается наиболее значимой).

Роль общения: Абрамова Г.С.:

Квалифицированный психолог должен уметь находить множество реакций (вербальных и невербальных) на широкий спектр ситуаций и проблем клиента и избегать оценочных суждений по поводу действий клиента. Соответственно необходимым качеством является креативность, спонтанность и адекватность.

Психологу необходимо стремиться понять и использовать в работе множество концепций.

Практический психолог «культурно продуктивен», т.е. способен к выработке множества мыслей, слов и моделей поведения в своей культуре и в рамках других культур.

Квалифицированный психолог понимает и принимает ограничения своих возможностей, готов к сотрудничеству с коллегами, реально оценивает свои возможности и уровень квалификации, «постоянно рефлексирует на содержание своей профессиональной деятельности».

Необходимым для работы является осознание межличностного влияния – реакция психолога влияет на клиента и наоборот, психолог «специально выделяет это влияние, фиксируя как свои чувства, мысли, желания и возможности, так и чувства, мысли, желания и возможности клиента».

Для психолога является аксиомой уважение достоинства клиента.

Любая обратная связь полезна.

Б–72ИЗУЧЕНИЕ ХАРАКТЕРА И ЕГО СТРУКТУРЫ В ОТЕЧЕСТВЕННОЙ И ЗАРУБЕЖНОЙ ПСИХОЛОГИИ.

Характер – индивидуальное сочетание устойчивых психических особенностей ч-ка, к-е определяют типичный для данного субъекта способ поведения в определенных жизненных обстоятельствах.

Характер в узком смысле – определяется как совокупность устойчивых свойств индивида, в коих выражаются способы его поведения и эмоционального реагирования.

Обычо в Х выделяют две группы черт:

1. нравственные качества (выражают систему отношений ч-ка к действительности)

2. волевые качества (умение и гот-ть упр. своим поведением)

Фромм выделяет 5 социальных типов характера, он разделил их на два большие класса: непродуктивные (рецептивный, эксплуатирующий, накапливающий, рыночный) и продуктивный.

1. Рецептивные типы: источник всего хорошего находится вне их самих, зависимы, пассивны, думают, что их основная задача – быть любимыми, а не любить, сентиментальны. Могут быть оптимистичными и идеалистичными.

2. Эксплуатирующие типы: берут все, что им нужно и о чем мечтают силой или изобретательностью. Неспособны к творчеству, агрессивны, надменны, самонадеянны, эгоцентричны, уверенны в себе, импульсивны.

3. Накапливающие типы: пытаются обладать как можно большим количеством материальных благ, власти, любви, стремятся избегать любых поползновений на свои накопления, тяготеют к прошлому, отпугивают все новое, ригидны, подозрительны, упрямы, предусмотрительны, лояльны сдержанны.

4. Рыночные типы: личность это товар, который можно продать, выгодно обменять. Заинтересованы в сохранении приятной внешности. «Я такой, каким Вы хотите меня видеть».

5. Продуктивные типы: независимы, честные, совершающие социально- полезные поступки.

Структура характера – целостная организация отдельных свойств, каждое из коих в деятельности проявляется, формируется и закрепляется. Отношение человека к действительности всегда проявляются в деятельности, и эти отношения составляют содержательную сторону характера.

Св-ва структуры Х:

1. глубина

2. сила

3. устойчивость

Акцентуация характера – чрезмерная выраженность отдельных черт характера, предельная величина, крайний вариант проявления нормы. Ей свойственна повышенная уязвимость лишь к определенным психотравмирующим воздействиям, адресованным к «месту наименьшего сопротивления». Бывают явные и скрытные (латентные акцентуации) характера. Явные –это крайняя граница нормы, отличаются постоянными чертами определенного типа характера. Скрытая акцентуация – обычный вариант нормы, выраженный слабо, или не выраженный совсем, проявляющийся в связи с появлением определенных факторов среды. Один вид может переходить в другой.

Классификация А. Е.Личко:

1. Гипертимный тип: постоянно приподнятое настроение, повышенная психическая активность с тенденцией разбрасыватся и не доводить дело до конца.

2. Циклоидный тип: чередование фаз хорошего и плохого настрония.

3. Лабильный тип: резкая смена настроения в зависимости от ситуации.

4. Астено-невротический тип: быстрая утомляемость, раздражительность, склонность к депрессии и ипохондрии.

5. Акцентуация сенситивная: повышенная впечатлительнгость, боязливость, обостренное чувство собственной неполноценности

6. Психастенический тип: высокая тревожность мнительность, нерешительность, склонность к самоанализу.

7. Шизоидный тип: отгороженность замкнутость, эмоциональная холодность, недостаток интуиции в процессе общнения.

8. Эпилептоидный тип: склонность к злобно- тоскливому настроению с накоплением агрессии, конфликтность, вязкость мышления, скурпулезная педантичность.

9. Паранояльный или застревающий тип: повышенная подозрительность и обидчивость, стойкость отрицательных аффектов. Стремление к доминированию, неприятие чужих мнений, высокая конфликтность.

10. Истероидный или демонстративный тип: выраженная тенденция к вытеснению неприятных фактов и событий, к лживости, фантазированию и притворству используемым для привлечения к себе внимания, авантюризм, тщеславие.

11. Дистимный тип: преобладание пониженного настроения, склонность к депрессии, сосредоточенность на мрачных и печальных сторонах жихни.

12. Неустойчивый тип: склонность поддаватся чужому влиянию, поиск новых впечатлений, поверхностная общительность.

Рубинштейн: Х. – это относительно устойчивые св-ва л-ти, к-е определяют ее качественное своеобразие и выражают ее направленность. Направленность – активное избирательное отношение ч-ка к окружающему.

Ананьев: Х –система св-в л-ти, ее субъективных отношений к обществу ,к др людям, к д-ти, к себе, закрепленных в образе жизни. Х – переход отношений в черты Х.

Мясищев: Характер - структурная интеграция отношений (имеется в виду характерная для индивидуума структура личности). Личность характеризуется - направленностью, уровнем развития, структурой, динамикой темперамента. Таким образом, направленность - вектор, а характер - соотношение мотивов и отношений вообще.

   Штерн: характер - социальные диспозиции (диспозиции социального поведения). Структура: темперамент, интеллектуальные особенности, волевые особенности и т.д. Таким образом, характер проявляется в обществе.

Олпорт: Черты характера - это нравственно оцениваемые черты личности (следовательно определенной культуре определения трактовка одного и того же свойства). Характер - согласование индивидуальных и групповых норм и ценностей.

   Платонов: Характер - каркас личности. Содержательная сторона - направленность плюс воля плюс проявление в поведении: сложившийся стереотип поведения. Выраженность характера определяется четкостью тенденций и способностью подкрепить их.

Согласно современным отечественным воззрениям, характер выступает как форма проявления личности в узком смысле слова (содержательной или смысловой сферы личности), как готовность человека осуществлять в более или менее типичных ситуациях при определенных условиях определенные фиксированные формы или способы поведения. Характер выступает как защитная оболочка, опосредующая как воздействия внешней среды на личность (смягчая или обостряя их), так и воздействия личности на среду, придавая действиям субъекта те или иные инструментальные или экспрессивные свойства (напористость, мягкость, импульсивность, открытость, осторожность и др.).

Черты характера - это особенности, выделяемые в поведении человека. Любая черта есть некоторый устойчивый стереотип поведения.

Мерлин: Черты характера - это свойство личности в целом, которые проявляются в социально-типических ситуациях.

Признаки черт характера:

1. Ситуативная обусловленность;

2. В основе лежат определенные отношения;

3.Формы проявления (качественные особенности психических процессов, темпераментных особенностей и т.д.)

Наиболее широко признанной в современных международных изданиях классификацией глобальных черт характера является так называемая Большая пятерка свойств (У. Норман, Л. Гольдберг, Р. Коста, П. Мак-Крэй, Д. Дигман, Ф. Остендорф, Б. ДеРаад, А. Г. Шмелев, М. В. Бодунов):

1) Самоуверенность — неуверенность.

2) Согласие, дружелюбие — враждебность.

3) Сознательность — импульсивность.

4) Эмоциональная стабильность — тревожность.

5) Интеллектуальная гибкость — ригидность.

Среди массы несовпадающих типологий и классификаций локальных (ситуационно зависимых) факторов характера (Р. Кэттелл, X . Гоф, Дж. Гилфорд, Д. Джэксон, А. Е. Личко, А. Г. Шмелев) назовем отдельные факторы, имеющие несомненное значение в педагогической практике:

Общительность — замкнутость.

Доминантность (лидерство) — подчиненность.

Оптимизм — уныние.

Совестливость — бессовестность.

Смелость — осторожность.

Тревожная ранимость — спокойная безмятежность

Самостоятельность — конформизм (зависимость от группы).

Самоконтроль — импульсивность.

Страстная увлеченность — апатичная вялость.

Миролюбивость — агрессивность.

Деятельная активность — пассивность.

Гибкость — ригидность.

Демонстративность — скромность.

1. Экстравертный тип

1. Экстравертный мыслительный тип

2. Экстравертный чувствующий тип

3. Экстравертный ощущающий тип

4. Экстравертный интуитивный тип

2. Интровертный тип

1. Интровертный мыслительный тип

2. Интровертный чувствующий тип

3. Интровертный ощущающий тип

4. Интровертный интуитивный тип

Существуют две классификации типов акцентуаций характера. Первая предложена K. Leongard (1968) и вторая – А. Е. Личко (1977). Приводим сопоставление этих классификаций, сделанное В. В. Юстицким (1977).

Акцентуации — чрезмерно выраженные черты характера. В зависимости от уровня выраженности выделяют две степени акцентуации характера: явную и скрытую. Явная акцентуация относится к крайним вариантам нормы, отличается постоянством черт определенного типа характера. При скрытой акцентуации черты определенного типа характера выражены слабо или не проявляются совсем, однако могут ярко проявиться под влиянием специфических ситуаций. Однако следует отметить, что акцентуацию характера ни в коем случае нельзя отождествлять с понятием психической патологии. Жесткой границы между условно нормальными, «средними» людьми и акцентуированными личностями не существует. Выявление акцентуированных личностей в коллективе необходимо для выработки индивидуального подхода к ним, для профессиональной ориентации, закрепления за ними определенного круга обязанностей, с которыми они способны справляться лучше других (в силу своей психологической предрасположенности).

Автор концепции акцентуации  —  немецкий психиатр Карл Леонгард. Основные типы акцентуации характеров и их сочетаний:

Истероидный или демонстративный тип, его основные особенности — эгоцентризм, крайнее себялюбие, ненасытная жажда внимания, потребность в почитании, в одобрении и признании действий и личных способностей.

Гипертимный тип — высокая степень общительности, шумливость, подвижность, чрезмерная самостоятельность, склонность к озорству.

Астеноневротический — повышенная утомляемость при общении, раздражительность, склонность к тревожным опасениям за свою судьбу.

Психостенический — нерешительность, склонность к бесконечным рассуждениям, любовь к самоанализу, мнительность.

Шизоидный — замкнутость, скрытность, отстраненность от происходящего вокруг, неспособность устанавливать глубокие контакты с окружающими, необщительность.

Сенситивный — робость, стеснительность, обидчивость, чрезмерная чувствительность, впечатлительность, чувство собственной неполноценности.

Эпилептоидный (возбудимый) — склонность к повторяющимся периодам тоскливо-злобного настроения с накапливающимся раздражением и поиском объекта, на котором можно сорвать злость. Обстоятельность, низкая быстрота мышления, эмоциональная инертность, педантичность и скрупулезность в личной жизни, консервативность.

Эмоционально-лабильный — крайне изменчивое настроение, колеблющееся слишком резко и часто от ничтожных поводов. 

Инфантильно-зависимый — люди, постоянно играющие роль «вечного ребенка», избегающие брать на себя ответственность за свои поступки и предпочитающие делегировать ее другим.

Неустойчивый тип — постоянная тяга к развлечениям, получению удовольствий, праздность, безделье, безволие в учебе, труде и выполнении своих обязанностей, слабость и трусливость.

Личко:

Типы акцентуаций характера Гипертимный Циклоидный Эмоционально-лабильный Сенситивный Психастенический Шизоидный Паранойяльный Эпилептоидный Истероидный Неустойчивый Конформный

Б – 73СТРАТЕГИИ АДАПТАЦИИ. ПОВЫШЕНИЕ АДАПТИВНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ЛИЧНОСТИ КАК ОДИН ИЗ КРИТЕРИЕВ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ И ПСИХОТЕРАПИИ.

Несмотря на большое разнообразие, общими во всех определениях остаются следующие моменты:

1. процесс адаптации всегда предполагает взаимодействие двух объектов;

2. это взаимодействие разворачивается в особых условиях – условиях дисбаланса, несогласованности между системами;

3. основной целью такого взаимодействия является некоторая координация между системами, степень и характер которой может варьировать в достаточно широких пределах;

4. достижение цели предполагает определённые изменения во взаимодействующих объектах.

современные исследователи выделяют адаптационные процессы: внутриличностные, между двумя личностями, между личностью и группой, внутригрупповые, межгрупповые, между личностью и обществом, между группой и обществом.

В реальной жизни человеку приходится одновременно взаимодействовать с несколькими уровнями социальной среды. Человек должен строить взаимодействие в собственной семье, в учебной группе или рабочем коллективе, находить способы оптимального взаимодействия с организацией и обществом в целом. Общая адаптированность конкретного человека представляет собой некий интегральный показатель, функцию от успешности взаимодействия на всех уровнях одновременно.

Понятие стресса, как «пускового механизма» адаптационного процесса, заложенного Г. Селье, прочно укрепилось в теории адаптации, вызвав к жизни исследования адаптации к экстремальным условиям. Понимание адаптации как приспособления к новым, изменившимся условиям нашло своё отражение в концепциях культуральной адаптации. Понятие адаптации обязательно включает в себя обычную функцию в повседневных, типичных условиях.

Таким образом, процесс адаптации может разворачиваться в разнообразных условиях. Выделяют адаптацию:

а) к экстремальным (неадекватным) условиям,

б) к изменившимся условиям,

в) к типичным условиям,

г) к изменяющимся условиям.