49. Основные характеристики эффективного менеджмента. Научный менеджмент супругов Джилбертов и графики Гантта.

Основные принципы - упорядоченная свобода принятия решений, иерархическая структура субординации, функциональное и операционное регламентирование, административно-ресурсная власть и политизация.

Ценности – приобретение свободы через

жизни, толерантность «дай жить другим», культ конкурентоспособности, карьерный рост.

Культурные роли – директор, бюрократ, технократ.

Ориентация на групповую эффективность и автоматизацию.

Френк Банкер Джилберт (1868 - 1924) и Лилиан Моллер Джилберт (1878 -1972).

Активные сторонники и сподвижники системы Тейлора. Занимались изучением трудовых движений, систематизацией и стандартизацией рабочего процесса для повышения эффективности труда.

Было выявлено:

пятнадцать «параметров работника», к которым относились анатомические особенности, темперамент, жизненный опыт, образ жизни, квалификация и подготовка;

четырнадцать «параметров окружающей среды», среди которых были освещение, отопление, вентиляция, цвет стен;

тринадцать «параметров движения», к котоым относились ускорение, автоматизм, инерция и момент ее преодоления, направление и эффективность, фактор усталости.

Супруги Джилберт составили список из 17 базовых движений и составили «терблидж-диаграммы» (Джилберт наоборот), чтобы анализировать любую рабочую операцию.Работа «Психология менеджмента» Лилиан Моллер Джилберт первая попытка изучения человеческого фактора в промышленности и основа эргономики.

Генри Лоуренс Гантт (1861-1919).

Гантт описывает два вида балансов рабочего времени: проделанные за день работы по каждой операции и по всему перечню работ.

Ввверху каждой колонки проставлены нормативы и к концу рабочего дня подсчитывается фактически выполненный объем дневной выработки.

Таблицы заполняются ежедневно и в течении недели накопительным итогом в течение всего срока выполнения заданной в перечне работы.

50. Централизация и децентрализация в управлении. Характеристика управления через организационные структуры.

Основные организационные структуры:

линейные – прямые отношения между управляющим и подчиненными;

горизонтальные – отношения между различными подразделениями одного иерархического уровня;

кадровые - отношения между помощниками управляющих и линейными менеджерами;

функциональные – отношения между специалистами и менеджерами.

Ограниченность оргструктур.

1. Они показывают только «формальные» или регламентированные отношения и ничего не говорят об отношениях на персональном и социальном уровнях.

2. Они не отражают управленческий стиль в организации.

3. Они очень быстро устаревают, особенно в больших организациях, которые регулярно обновляют штат персонала.

Централизация в управлении - это организации, в которых руководство высшего звена оставляет за собой право и большую часть полномочий, необходимых для принятия важных решений. Децентрализация в управлении - организации, в которых полномочия распределены по нижестоящим уровням управления.

Чтобы определить степень централизации (децентрализации) выявляют следующие характеристики: 1)количество решений, принятых на нижестоящих уровнях управлении (чем их больше, тем меньше степень централизации)

2)важность этих решений

3) последствия этих решений

4) контроль за работой (подчиненных в слабо централизованных организациях, высшее руководство редко проверяет решение подчиненных руководителей).

Преимущества централизации в управлении:

1. улучшает контроль и координацию специализированных функций, уменьшает количество и масштабы ошибочных решений, которые принимают менее опытные руководители

2. позволяет избежать ситуаций, когда одни отделы орг-ии растут и развиваются за счет других

или организация в целом.

3. позволяет экономно и легко использовать знания и опыт персонала центрального административного органа

Преимущества децентрализации в управлении:

1. управлять крупными организациями

2. принять решение тому руководителю, которому стоит ближе к проблеме и лучше её знает

3. стимулирует инициативу, позволяет личности отождествлять себя с организацией

4. помогает в подготовке молодого руководителя к более высоким должностям