4 Анализ управления линейным подразделением (цехом, участком)

4.1 Положение о линейном подразделении

4.2 Структуры управления линейным подразделением

4.3 Должностные инструкции руководителей подразделения

4.4 Документы, регламентирующие деятельность подразделения

4.5 Система планирования деятельности подразделения

4.6 Система отчетности подразделения

4.7 Оценка эффективности управления подразделением и предложения (направления) совершенствования управления

Заключение

Список использованных источников

Приложение

Приложение ж План использования документов предприятия (при написании разделов отчета по «Практике менеджмента» студентами заочной формы обучения)

Введение

1 Характеристика предприятия как объекта и субъекта управления

1.1 Общие сведения о предприятии: вид деятельности, организационно-правовая форма, история развития – Учредительные документы (учредительный договор, устав), паспорт предприятия, бизнес-план и т. п.

1.2 Основные технико-экономические показатели за 3 года – бухгалтерская отчетность.

2. Анализ управления предприятием

2.1 Устав организации, учредительные документы (общее ознакомление)

2.2 Утвержденная организационная структура управления

2.3 Штатное расписание

2.4 Коллективный договор

2.5 Положение об оплате труда

2.6 Правила внутреннего распорядка

2.7 Другие документы, регламентирующие деятельность предприятия

2.8 Система планирования на предприятии

2.9 Система отчетности на предприятии

2.10 Провести оценку эффективности управления предприятием и предложить направления совершенствования управления

2. Анализ управления функциональным подразделением (на выбор)

3.1 Положение об отделе

3.2 Должностные инструкции

3.3 План работы отдела

3.4 Система отчетности отдела

3.5 Документы, регламентирующие деятельность отдела

3.6 Провести оценку эффективности управления отделом и предложить направления совершенствования управления

2. Анализ управления линейным подразделением (цехом, участком)

4.1 Положение о линейном подразделении

4.2 Структуры управления линейным подразделением

4.3 Должностные инструкции руководителей подразделения

4.4 Документы, регламентирующие деятельность подразделения

4.5 Система планирования деятельности подразделения

4.6 Система отчетности подразделения

4.7 Провести оценку эффективности управления подразделением и предложить направления совершенствования управления

Приложение и Рекомендации студенту по деловому общению с руководителями, специалистами, служащими предприятия

Студент-практикант на производственной практике большинство организационных и рабочих вопросов должен решать самостоятельно, так как рядом с ним ежедневно не будет ни руководителя практики, ни других «помощников».

Достижение результатов практики станет возможным только при постоянном общении с руководителями, специалистами и служащими конкретного предприятия как базы практики. Общение в этом случае становится и как процессом взаимодействия различных по уровню людей, и как информационным процессом в получении определенной информации, и как источником выхода к необходимой документации.

Решая свои задачи, практикант должен уметь:

- формировать цели и задачи общения;

- организовать общение;

- ставить вопросы и отвечать на вопросы;

- вести разговор, быть предельно кратким;

- анализировать ситуацию и не быть навязчивым;

- доказывать и обосновывать необходимость сбора определенной информации;

- аргументировать, убеждать и достигать разрешения на допуск к необходимой документации,

- при работе с документацией, ведением записей, копированием данных не мешать окружающим сотрудникам выполнять свои обязанности.

Студент-практикант при общении с персоналом предприятия должен придерживаться общепринятых нравственных требований: вежливости, корректности, тактичности, скромности, точности, предупредительности.

Вежливость – это выражение уважительного отношения к другим людям, их достоинству, проявляющееся в приветствиях и пожеланиях, в интонации голоса, мимике и жестах. Антипод вежливости – грубость.

Корректность – умение держать себя в рамках приличия в любых ситуациях, прежде всего в конфликтных случаях.

Тактичность – это, прежде всего чувство меры, чувство границ в общении, превышение которых может обидеть человека, поставить его в неловкое положение.

Скромность – означает сдержанность в оценках, уважение вкусов, привязанностей других людей. Антиподами скромности являются высокомерие, развязность, позерство.

Точность выполнения данных обещаний и взятых обязательств гарантирует успех деловых отношений в любой сфере деятельности. Неточность нередко граничит с аморальным поведением – обманом, ложью.

Предупредительность – это стремление первым оказать любезность, избавить другого человека от неудобств и неприятностей.

Практикант должен понимать, что, приходя на предприятие (организацию), он становится дополнительным объектов в деятельности, в большинстве случаев отвлекающим персонал от выполнения конкретных функций. Исходя из этого, нужно быть, при выполнении всех перечисленных нравственных требований – ненавязчивым, «незаметным», уступчивым, исполнительным – (по возможности и способностям) оказывать посильную помощь в выполнении определенных поручений (работ).

В случаях непринятия на практику (отказа в предоставлении места и руководителя от производства) необходимо срочно известить о причинах методиста по практикам (ответственного за практику) УМУ института и руководителя практики (в первую очередь по телефону). В случаях не предоставления определенных документов также необходимо поставить в известность руководителя практике с целью корректировки задания или решения вопроса на его уровне.

Практикант должен соблюдать установленный на предприятии режим трудового дня, не допускать нарушений трудовой дисциплины, в том числе и по продолжительности трудового дня. Проявлять пунктуальность при назначении встреч с руководителями и персоналом предприятия.

Практикант должен знать, что самые первые и сильные впечатления о человеке зависят от его внешнего вида. Поэтому любой из нас при появлении в офисе предприятия должен всегда иметь опрятный вид, быть стройным, подтянутым, с надлежащей выправкой (т. е. стоять, ходить прямо, не сутулясь, держать плечи развернутыми). Начинайте беседу и с вахтером, и с охранником, и с другими служащими только с дружеского тона, поддерживайте положительную установку в общении (чаще улыбайтесь и глядите собеседнику в глаза). Будьте вежливы и тактичны, доброжелательны и предупредительны, соблюдайте установленный режим и регламент предприятия.

Приложение К

Титульный лист отчета по производственной практике

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Сыктывкарский лесной институт – филиал

государственного образовательного учреждения высшего

профессионального образования «Санкт-Петербургская

государственной лесотехнической академии имени С. М. Кирова»

Факультет экономики и управления

Кафедра менеджмента и маркетинга

ОТЧЕТ

ПО ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКЕ

«ПРАКТИКА МЕНЕДЖМЕНТА»*