3.2 Емкость рынка потребителей услуги

Для начала необходимо определить национальный рыночный потенциал.

Количество иностранных туристов, посетивших Россию в 2011 году, выросло на 9,5 процентов по сравнению с предыдущим годом и составило более 2,3 млн человек. Всего страну за 2011 год посетило 24,9 млн иностранных граждан почти из всех стран мира, при этом большинство прибывающих были из стран СНГ, а 9,2 миллиона человек были из стран дальнего зарубежья. В пятерку стран-лидеров по числу посетивших Россию туристов входят Германия (346,6 тысячи человек), Китай (234,1 тысячи), США (169,8 тысячи), Финляндия (133,6 тысячи) и Великобритания (128,5 тысячи).¹⁶ Средняя стоимость номеров в гостиницах в России в первом полугодии 2011 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года снизилась на 11% - до 4 тыс. 773 рублей.¹⁷

Согласно формуле Рп= Q*P (кол-во посетителей * средняя цена номера), находим 24 900 000* 4 773 = 118 847 700 000 млрд. руб., также определяем и региональный рыночный потенциал.

 Количество туристов, посетивших Карелию, перешагнуло порог в полмиллиона человек и возросло по сравнению с прошлым годом почти на сто тысяч. В турфирмы обращаются как за экскурсионными, так и за экстремальными турами. ¹⁸ Общее количество посетителей Республики Карелия (статистика + экспертная оценка) в 2010 году – 1,62 млн.чел.¹⁹ А в 2011 году суммарный поток посетителей республики возрос с 1,6 миллиона человек до 1,7 миллиона. При этом количество организованных туристов и экскурсантов составило 440 тысяч чел.²⁰ По данным Статистического сборника РК²¹, средняя цена номера равняется 1357 руб. исходя из этого, региональный рыночный потенциал составит: 1 830 000*1357 = 2 483 310 000 руб. Это показатель возможного объема продаж всем потребителям всеми производителями с условием, что все потенциальные потребители будут покупать товар (в нашем случае услуги гостиничных предприятий).

Локальный рыночный потенциал, т.е потенциал туристкой зоны «Калевальская» рассчитывается по также: Рп= Q*P (кол-во посетителей*средняя цена номера). В «Калевальской» туристкой зоне 405 гостиничных номеров, из них 155 находятся в Калевальском национальном районе.²² В 2011 году Калевальский район посетило 14 тыс. человек.²³ Отсюда локальный рыночный потенциал составит: 14 000*1357 = 18 998 000 руб. Т.е. рыночный потенциал показывает, какое количество единиц товара может быть реализовано на рынке при условии, что все предполагаемые покупатели «созрели» для покупки, т.е. хотят удовлетворить осознанную потребность в покупке товара.

Ёмкость рынка можно определить по формуле: Е=Q*K_инт*P, где

E – ёмкость рынка;

Q – количество потенциальных потребителей;

K_инт - коэффициент интенсивности покупок;

P – средняя цена товара/услуги.

Среднегодовой коэффициент загрузки гостиничных предприятий по данным статистического сборника «Туризм в Республике Карелия 2011 год» составил 0, 39, что означает, что примерно 40% равен коэффициент интенсивности покупок. Но с учётом месторасположения и нынешнего тур.состояния Калевальского района целесообразно снизить коэффициент интенсивности до 25. Отсюда находим Е = 87 500*0,25*1357= 29 684 375 руб.

Сбытовой потенциал – это общий объем сбыта (товарооборот) на рынке, т.е. показатель того, сколько было принято посетителей. По статистике в Карелии доход от эксплуатации гостиничных предприятий в 2010 составили 431377,9 тыс. руб., это и есть сбытовой потенциал нашего региона. Число гостиничных предприятий равнялось 84. Отсюда можно вычислить сбытовой потенциал Калевальского национального района. Для этого надо определить сбытовой потенциал одного предприятия: 431377,9/84 = 5135,4 тыс. Количество конкурентов в Калевальском районе – 7. Отсюда находим: 5135,4*7 = 35947,8 руб. Сбытовой потенциал равняется коэффициенту спроса, но с учётом спроса и развития, потенциальные ёмкости в связи с увеличением туристского потока могут вырасти до 2015 года – в 1,5 раза, а до 2020 – в 2 раза, т.е увеличение потока на более чем 28 тысяч туристов.

Расходы гостиничных предприятий составляют 389 282, 7 тысяч рублей. Соответственно тогда прибыль от продаж составляет 42 095 тысяч рублей за 2010 год. Средняя рентабельность продаж гостиничных предприятий по Республике Карелия составит 42 095 тысяч рублей/ 421 377,9 тысяч рублей = 9,7 %. Средняя рентабельность производства составит 42 095 тысяч рублей/389 282, 7 тысяч рублей = 10,8 %. Эти данные необходимы для определения в будущем конкурентоспособности эко-комплекса «Сиверик» в сравнении его рентабельности со среднеотраслевой рентабельностью. В целом по Республике Карелия гостиничные предприятия малорентабельны.

Теперь нам надо определить фирменную долю нашего предприятия на рынке (долю на 1 фирму). Это крайне важный объёмный показатель в маркетинге. Величина доли рынка, это выраженная в процентах часть от общей ёмкости рынка, которую составил достигнутый фирмой сбыт товара или услуг в натуральном и стоимостном выражении. Кол-во заселённых в гостиниы/кол-во конкурентов = 1 доля , т.е. 440 000/84 = 5 238 чел. – фирменная доля «Сиверика» на рынке гостиничных услуг РК. Величина рыночной доли, следовательно, может говорить о том, насколько сильны позиции фирмы на конкретном рынке по сравнению с конкурентами. Доля фирма по посетителям будет являться объектом сегментации для определения рыночной ниши.

14 000/7 = 2 000 чел. – рыночная доля «Сиверика» в Калевальском национальном районе.

Для того, чтобы понять, сколько туристов мы можем разместить потенциально в день, то следует: фирмен.доля/365 дней = кол-во чел., которых мы можем разместить в сутки. Отсюда 5 238/365= 15 чел./сутки. Это в среднем по республике, но с учётом того, что наше предприятие будет располагаться в Калевальском районе, где для 14 000 туристов есть всего 7 средств размещения, это количество будет выше.

Коттеджный комплекс сможет предложить гостям 14 2хместных, 5 3хместных и один 4хместный номер. Рыночная ниша «Сиверика» составляет: (14*2(эконом1) + 5*3(эконом2) +1*4(семейный))*360 = 16920 чел.-дней

В зависимости от сезонности и от коэффициента заполняемости номерного фонда плановая загрузка производственной мощности составляет 47*0,8*184 = 6918 койко-мест (в высокий сезон - январь, июнь, июль, август, сентябрь) и 181*47*0,4 = 3404 койко-мест (Период сниженного спроса: февраль, март, апрель, май, октябрь, ноябрь, декабрь). В сумме производственная мощность будет равна 10 320 койко-мест за год. Это говорит о том, что комплекс «Сиверик» имеет потенциал для дальнейшего развития и увеличения своей плановой загрузки на 6 600 койко-мест.