Тема 18. Построение организационных структур управления.

1. Формы организационных структур управления:

1. Линейная. Она представляет собой вертикаль, которая состоит из нескольких уровней.

Ректор

Рисунок 19. Линейная структура управления СПБГУЭФ'ом

1 уровень – генеральный директор.

2 уровень – директора по стратегическим направлениям развития (директор по производству, директор по маркетингу, по ресурсному обеспечению, финансовый директор).

3 уровень – начальники отдела.

4 уровень – руководители секторов.

5 уровень – исполнители (специалисты).

2. Функциональная (штабная) – создается для выполнения функции управления, т.е. 11 отделов, которые выделяются по одному признаку – по функции, например: 1. Бухгалтерия 2. Отдел МТО 3. Отдел кадров (отдел = управления = Департамент)

3. Линейно- функциональная структура сочетает линейную структуру и функциональную. Как правило, функциональная часть нужна для разработки вариантов управленческих решений. Окончательный вариант выбирают лица (менеджеры, входящие в линейно – организационную структуру). Т.к. эта линейная структура в обязательном порядке строится для основных проектов. В ВУЗе – это учебный процесс.

4. Шахтная – это несколько параллельно действующих линейных структур управления. Это структура соответствует крупным компаниям, у которых несколько основных процессов (см. сетку развития товара и рынка).

5. Дивизиональная – это наличие филиалов, которые называются дивизионами (в ВУЗе филиалы в Пскове, Мурманске, Новгороде) Эта структура дополнение к основной структуре.

6. Матричная – используется в крупных компаниях и предполагает выделение подразделений (звеньев, отделов, секторов) по 2 признакам: 1) вид продукции, 2) Целевой клиентурный рынок и его сегмент (См. табл. 9).

7. Временные творческие коллективы. С целью выполнения какого-либо задания (наши команды по менеджменту).

Таблица 9. Матричная организационная структура управления.

Виды продукции	Рынки
	Производство муж. одежды	Производство жен. одежды	Производство дет. одежды	Производство хоз. товаров
1. Нейлон
2. Тефлон
3. Лайкра
4. Эластин

2. Оценка рациональности построения организационной структуры осуществляется по нескольким показателям:

   1. Эффективность деятельности всей организации. Э=П/З

   2. Продуктивность. Продуктом управленческого труда являются управленческие решения (См. рис. 11). Кол-во продуктов на единицу времени.

   3. Наличие вертикальных информационных связей – командная цепь. Характеризуется скоростью прохождения информации.

   4. Наличие вертикальных информационных связей – это скорость или время, которое уходит на согласование управленческих решений между подразделениями, находящиеся на первом горизонтальном уровне управления. (Например, отдел маркетинга, сбыта производства)

   5. Надежность исполнителя (менеджера) – этот показатель складывается из следующих оценок: А) наличие/ отсутствие исполнителя на рабочем месте. Б) наличие/отсутствие знаний и опыта, т.е. соответствие занимаемой должности. В) наличие/ отсутствие необходимой информации (т.е. система мониторинга). Г) наличие ИБД (информационных баз данных) отсутствие БД приводит к запаздываниям и некачественным решениям. Д) Оценка наличия вычислительной техники и пакетов прикладных программ, позволяющих получить оптимальные и мультивариантные решения. Е) Наличие средств передачи управленческих решений и управляющих команд.

3. Построение организационной структуры. Методика построения организационной структуры включает в себя несколько этапов:

   1. Аналитический: PEST внешней среды макроуровня; СВОТ внешней среды микроуровня, внутренней среды, объектов управления, систем управления (не делали - СВОТ информационных систем, но косвенно он присутствует в стадиях систем управления)

   2. Конструктивный – построение МЦО

   3. Построение организационной структуры управления (ОСУ) - этот этап тоже конструктивный

   4. Формирование положения о подразделении:

Утверждаю

Генеральный директор

ООО "Мировое правительство"

подпись ФИО

"_ _" ____ ___________ 20_ _ г.

Положение

об отделе " название "

1. Цель создания

2. Задачи

3. Функции

4. Права

5. Обязанности

6. Штатное расписание

Формирование положения о подразделении:

1. Цель создания отдела, как правило, является целью-планом четвёртого уровня МЦО.

2. Конкретные мероприятия, входящие в состав планов можно использовать в качестве основы для определения задач отдела.

3. Функции отдела = функции управления (которых 11), но они могут выполняться не в полном объёме, поэтому нужно указать только основные.

4. Права отдела:

Таблица 1. Описание входной информации.

Наименование задачи, функции	Наименование входного документа	Наименование подразделения поставщика входной информации	Сроки поставки
Например: а) Расчёт численности б) Получать информацию	а) План производства б) Документ	Поставщиком является какой-либо отдел. То есть в этом пункте нужно указать так: "отдел", директор подразделения

5. Обязанности отдела:

Выдача выходной (вторичной информации). То есть в наш отдел поступает входная (первичная) информация, а мы выдаём вторичную информацию.

Таблица 2. Описание выходной информации.

Наименование задачи, функции	Наименование выходного документа	Наименование подразделения получателя выходной информации	Сроки выдачи

6. Штатное расписание: оно включает в себя наименование должностей и их количество. В отделе всегда есть начальник. В отделе должно быть хотя бы 2-3 человека. Например:

Начальник отдела - 1 человек.

Главный специалист - 1 человек.

Специалист - 2 человека.

Для научно-исследовательских подразделений штатное расписание может иметь вид:

Начальник отдела - 1 человек.

Старший научный сотрудник- 1 человек.

Младший научный сотрудник - 2 человека.

В нашей работе организационная структура, скорее всего, будет линейно-функциональной. Как и в МЦО, в ней будет 5 уровней. Например, будет один генеральный директор (так как одна цель первого уровня (цель-требование)), а директоров по стратегическим направлениям развития будет столько же, сколько и целей второго уровня (целей-условий).