1.2 Построение стратегической карты конкурентов

Как и любой организации, наша студия имеет конкурентов.

3) Основные конкуренты:

Основные конкуренты

«Plastica»

«Shake- Dance»

«Dance Insight»

«Paradise»

«СОЗВЕЗДИЕ»

Построим конкурентную карту рынка:

Организации	В0 (выручка предыдущая)	В1 (выручка текущая)
«Plastica»	300000	310000
«Shake- Dance»	600000	780000
«Dance Insight»	200000	202000
«Paradise»	450000	400000
«СОЗВЕЗДИЕ»	320000	350000
«Soul of Dance»	350000	403000

Итак, оценим успешность нашей организации.

D-доля рынка

D_i1= (310000/2445000)*100%= 12,7

D_i2= (780000/2445000)*100%= 32

D_i3= (202000/2445000)*100%= 8,3

D_i4= (400000/2445000)*100%= 16,4

D_i5= (350000/2445000)*100%= 14,3

D_i6= (403000/2445000)*100%= 16,5

T- темп роста реализованной продукции

T_i1= (310000/300000)*100%= 103

T_i2= (780000/600000)*100%= 130

T_i3= (202000/200000)*100%= 101

T_i4= (400000/450000)*100%= 89

T_i5= (350000/320000)*100%= 109

T_i6= (403000/350000)*100%= 115

СРЗ= (89+130)/2= 109,5

Среднее квадратичное отклонение = √(2445000-109,5)² /6= 998321,9

D T		Доля рынка 1 2 3 4 5 6
Темп роста реал. Прод.	1 2 3 4 5 6	2
			6
					5
						1
				4
							3

Из анализа видно, что наша организация занимает 2 место по доле рынка и темпу роста реализации услуг. Для начинающий свою деятельность предприятие довольно неплохой результат.

Раздел 2. Реинжиниринг бизнес- процессов.

Реинжиниринг-это создание принципиально новых процессов, повышающих эффективность деятельности предприятия. Реинжиниринг характеризуется радикальными преобразованиями, перестройкой бизнес-процессов и применением новейших информационных технологий. Для того, чтобы провести реинжиниринг, необходимо определить бизнес-процессы в организации и ключевые факторы успеха.

Бизнес-процесс- совокупность бизнес операций или множество внутренних видов деятельности, начинающихся с одного или нескольких входов и заканчивающихся созданием продукции необходимую потребителю.

Реинжиниринг бизнеса включает 4 этапа: разработка образа будущего фирмы; анализ существующего бизнеса; разработка нового; внедрение модели нового бизнеса на предприятии.

Ключевые факторы успеха (КФУ) – это общая для всех предприятий отрасли факторов, реализация которых даёт возможность улучшить конкурентную позицию фирмы.

Задача реинжиниринга заключается в определении факторов дающих ключ к успеху в конкуренции в данной отрасли.

Основные бизнес-процессы в хореографической студии ООО «Soul of Dance»:

управление персоналом (P1); маркетинг (P2); бухгалтерский учет(P3);; реализация услуг (P4); информационное обеспечение (P5); PR-деятельность(P6);документооборот(P7); управление качеством (P8)

Ключевые факторы успеха (КФУ): квалифицированная рабочая сила (КФУ1); наличие хорошей репутации у потребителей (КФУ 2); высокое качество выполнения услуг (КФУ3); использование грамотно выстроенной, захватывающей рекламы (КФУ 4); способность руководства быстро реагировать на изменение рыночных условий(КФУ5);наличие эффективных и надежных информационных систем(КФУ6).

Реинжиниринг бизнес-процессов

БП	КФУ							Кол-во КФУ		Оценка
	1	2	3	4	5	6
P1	х						1		A
P2		х		х	х	х	4		D
P3	х		х		х		3		С
P4						х	1		A
P5		х	х		х		3		С
P6	х		х	х	х	х	5		E
P7		х		х			2		B
P8	х					х	2		B

Примечание к оценкам: А-отличная работа; В-хорошо; С-удовлетворительно; D- неадекватная; E- плохая работа.

КФУ	A	B	C	D	E
1	P 1; P4
2		P7; P8	P8
3			P3; P5
4				P2
5					P6
6

В результате реинжиниринга выявлено, какие бизнес-процессы «тормозят» эффективную деятельность компании ( бизнес-процессы находящиеся под чертой). Анализируя полученные данные и сопоставляя их с существующей формой работы, можно сделать вывод о том, что необходимо создать новую карту бизнес-процессов, которая приведет к структурному изменению, изменению численности работников.

В ходе проведения исследования было выявлено, что два бизнес- процесса работают не на должном уровне. Следовательно, было принято решение о реструктуризации двух отделов: PR- отдела и отдела маркетинга. В связи с этим, произошло слияние двух отделов в один отдел маркетинга, которому передались функции PR-деятельности. По распоряжению генерального директора был уволен PR- консультант, а PR директор перешел в отдел маркетинга в качестве первого помощника директора маркетинга.

Организационная структура с учетом изменений

Генеральный

директор

Отдел кадров

Маркетинговый отдел

Хозяйственный отдел

Производственный отдел

Бухгалтерия

Начальник производственного отдела логистики

Начальник отдела кадров

Директор по маркетингу

Начальник хозяйственного отдела

Главный бухгалтер

Менеджер по персоналу

Первый помощник директора

Менеджер по клинингу

Аккомпаниатор 1 и 3 групп

Бухгалтер

Аккомпаниатор 2 и 4 групп

Менеджер по маркетингу

Хореограф 1 группы

Хореограф 2 группы

Хореограф 3 группы

Хореограф 4 группы