Питання № 8: 9 Бесіда у психоконсультуванні: прийоми, умови проведення

Бесіда — це цілеспрямована розмова з піддослідним з метою з’ясування уявлення або розуміння ним явищ природи та суспільства, наукових питань, взаємозалежностей, причин та наслідків, переконань, ідеалів, ідейної спрямованості. Поставлені запитання мають бути чіткими й зрозумілими, спрямованими на психологічні явища. У бесіді потрібно домагатися не лише констатуючої відповіді, а й пояснення, мотивації, тобто відповідей на запитання не лише “що це таке?”, а й “чому?”, “як?”.

Одним з варіантів бесіди є інтерв’ю, яке використовують у психологічних та соціологічних дослідженнях. В інтерв’ю виявляються думки, погляди, факти з життя респондента, тобто піддослідного, його ставлення до політичних подій, ситуацій, соціальних явищ тощо.

Консультативну бесіду можна порівняти з літературним твором, де є свій пролог, розвиток сюжету, зав'язка, розв'язка, кульмінація і епілог. Інакше кажучи, бесіда консультанта з клієнтом далеко не випадковий процес, вона організована за певними правилами, дотримання яких робить її ефективною і цілеспрямованою. У чому ж полягають основні правила ведення бесіди в психологічному консультуванні? Дуже умовно бесіду консультанта з клієнтом можна розділити на чотири етапи:

1) знайомство з клієнтом і початок бесіди,

2) розпитування клієнта, формулювання і перевірка консультативних гіпотез,

3) корекційний вплив;

4) завершення бесіди.

Тривалість прийому, під час якого власне і відбувається розмова, значно варіює залежно від цілей і завдань консультування, організаційних форм, в рамках яких воно проводиться, а також теоретичних орієнтацій консультанта. Але все ж у більшості випадків час прийому становить 1:00 (як у нас, так і за кордоном).Орієнтовно цей час можна розподілити по виділених вище етапів бесіди наступним чином:

1) початок бесіди -5 10 хвилин,

2) розпитування клієнта -25 35 хвилин,

3) корекційна вплив -10 15 хвилин;

4) завершення бесіди -5 10 хвилин.

В ході прийому говорить в основному клієнт; репліки,зауваження,інтерпретації консультанта повинні бути по можливості більш короткими і рідкісними. Для того щоб успішно слідувати цьому принципу, треба добре уявляти собі, навіщо це власне кажучи, потрібно. Перш за все, час бесіди обмежено з тією метою, щоб воно використовувалося максимально ефективно, консультант якомога більше дізнався і зрозумів про клієнта, а той, у свою чергу, якомога більше пережив і усвідомив за час прийому, для чого йому має бути надано як можна більше активного часу для того,щоб говорити.

Питання № 10 Індивідуальне психоконсультування та його особливості

1. Індивідуальне консультування (спрямоване на вирішення особистісних та міжособистісних проблем клієнтів).

До цього виду можна віднести консультування з таких питань, які глибоко зачіпають людину як особистість, викликають у нього сильні переживання, зазвичай ретельно приховувані від оточуючих людей. Це, наприклад, такі проблеми, як психологічні або поведінкові недоліки, від яких людина будь-що-будь хотів би позбутися, проблеми, пов'язані з його особистими взаєминами зі значимими людьми, різні страхи, невдачі, психогенні захворювання, які не потребують втручання лікаря, і багато іншого. Сюди ж може ставитися глибоке невдоволення людини самим собою, проблеми інтимних, наприклад статевих, відносин.

Питання № 11: групове псих.консульт., та його особливості

Групове консультування (передбачає використання групової взаємодії для полегшення станів, самопізнання та індивідуальних змін членів групи).

Групове консультування інформування - добровільне передтестове консультування, що проводиться для групи осіб, які мають загальну мету тестування (особи, що обстежуються для отримання довідки; вагітні тощо) з метою їх інформування про шляхи передачі ВІЛ, ризики інфікування, процедуру тестування та навчання профілактичним заходам.

Існують декілька теоретичних підходів, які мають свою назву, утворюють свої цілі, стадії розвитку групової роботи, визначають роль і функції групового консультанта, а також пропонують безліч різноманітних стратегій і технік впливу в груповому консультуванні. 

Підходи	Прийоми
Психоаналітичний підхід	Вільні асоціації, інтерпретація, аналіз сновидінь, інсайт, альтернативна сесія.
Групи психодрами	Самопрезентація, обмін ролями, техніка "дубля", монолог, "чарівний магазин", проекція майбутнього, повторення, рольовий тренінг.
Екзистенційний підхід	Використовуються різні методи для розкриття і розуміння учасниками способів "буття в світі".
Особистісно-центрований підхід	Використовується дуже мало технік, особливо заздалегідь підібраних і провокують групу на "що-небудь". Найважливіші техніки - активне вслухання, відображення почуттів, пояснення, допомогу.
Гештальтпідхід	Мовні вправи, гра діалогів, фантазування, репетиція, зворотний експеримент, перебільшення, аналіз сновидіння.
Транзактний аналіз	Структурний аналіз, аналіз "сценаріїв", моделювання сім'ї, рольові ігри.
Поведінкова групова терапія	Підкріплення, контракт, моделювання, тренування поведінки, інструктування, зворотній зв'язок, когнітивна реконструкція, рішення проблем, підтримка.
Раціонально-емотивна терапія	Когнітивні прийоми: домашні завдання, усунення умовностей; емотивні прийоми: використання гумору,рольова гра, вправа "атака на сором"; поведінкові методи: підкріплення і покарання, тренінг навичок.

Питання № 12: Вимоги до структури особистості психолога

1. Здатність до емпатії, співпереживання, співчуття. Під цією здатністю розуміється вміння глибоко психологічно проникати у внутрішній світ іншої людини - клієнта, розуміти його, бачити, що відбувається з його власних позицій, сприймати світ його очима, приймати як допустиму і правильну його точку зору.

2. Відкритість. Намагаючись зрозуміти клієнта, проникнути у його внутрішній світ, психолог-консультант відверто повідомляє йому про свої власні почуття, викликаючи з його боку емфатичну реакцію і тим самим роблячи його відкритим для себе.

3. Вираз особистої турботи про клієнта за допомогою співпереживання, співчуття йому, а також жестів, міміки, пантоміміки.

4. Доброзичливість. Добре, емоційно позитивне ставлення до клієнта, особиста зацікавленість та участь у вирішенні його проблем.

5. Безоціночне ставлення до клієнта, в тому числі до дотримання з його боку тих моральних, етичних норм, яких він в своїй поведінці дотримується, навіть якщо ця поведінка самому консультанту не подобається.

6. Відмова від моралей, нав'язування клієнту своїх рад.

7. Довіра до клієнта, віра в його здатність і можливість самостійно впоратися зі своєю проблемою.

8. Готовність і прагнення консультанта не стільки позбавити клієнта від своїх переживань, скільки направити його переживання в конструктивне русло

9. Уміння тримати оптимальну психологічну дистанцію між собою і клієнтом.

10. Уміння вселяти в клієнта впевненість і рішучість переробити себе.