- •Программа подготовки к экзамену
- •3 Задача. Разработка комплекса маркетинга.
- •4 Задача. Основные факторы макросреды функционирования фирмы.
- •10 Задача. Разработать модель покупательского поведения заведующей производством марочного товара, желающей приобрести фотокамеру.
- •Факторы социального порядка
- •Факторы личного порядка
- •Факторы психологического порядка
- •13 Задача. Стратегии охвата рынка фирмой «Кока-кола».
- •14 Задача. Определение характеристик товарного ассортимента.
- •17 Задача. Маркетинг на отдельных этапах товара оао «Минский завод холодильников».
- •18 Задача. Разработка нового товара – электромобиля.
- •Обработка заказов
- •Складирование
- •Поддержание товарно-материальных запасов
- •Транспортировка
- •24 Задача. Полная себестоимость одного изделия составляет 8200 руб., ставка ндс - 20%, прибыль - 25%, наценки сбытовых организаций - 10%, торговые наценки - 15%.
- •27 Задача. Неценовые факторы конкурентоспособности.
- •31 Задача. Выявить новые рыночные возможности для производителя туалетных принадлежностей «Элен Кертис» по матрице «товар-рынок»
- •Выявление новых рынков
3 Задача. Разработка комплекса маркетинга.
Приняв решение относительно позиционирования своего товара, фирма готова приступить к планированию деталей комплекса маркетинга. Комплекс маркетинга — набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка.
В комплекс маркетинга входит все, что фирма может предпринять для оказания воздействия на спрос своего товара. Многочисленные возможности можно объединить в четыре основные группы: товар, цена, сбыт и продвижение.
Товар — это набор «изделий и услуг», которые фирма предлагает целевому рынку. Так, новое болеутоляющее средство компании «Элен Кертис» может оказаться «товаром» в виде 50 белых таблеток в темно-зеленой бутылке с колпачком, который не смогут открыть дети, с трехлетним сроком хранения, марочным названием «Избавление» и гарантией возврата денег в случае неудовлетворенности покупателя.
Цена — денежная сумма, которую потребители должны уплатить для получения товара. «Элен Кертис» предлагает розничные и оптовые цены, льготные цены и скидки, продажу в кредит. Назначенная фирмой цена должна соответствовать воспринимаемой ценности предложения, иначе покупатели будут приобретать товары конкурентов.
Сбыт — всевозможная деятельность, благодаря которой товар становится доступным для целевых потребителей. Так, «Элен Кертис» подбирает оптовых и розничных торговцев, убеждает их обращать на товар больше внимания и заботиться о его хорошей выкладке, следит за поддержанием его запасов и обеспечивает эффективную транспортировку и складирование.
Продвижение — всевозможная деятельность фирмы по распространению сведений о достоинствах своего товара и убеждению целевых потребителей покупать его. Так, «Элен Кертис» оплачивает рекламу, нанимает продавцов, продвигает товар с помощью разного рода специальных мероприятий, организует его пропаганду.
4 Задача. Основные факторы макросреды функционирования фирмы.
Фирма и ее поставщики, маркетинговые посредники, клиентура, конкуренты и контактные аудитории функционируют в рамках более обширной макросреды сил, которые либо открывают новые возможности, либо грозят фирме новыми опасностями. Эти силы представляют собой те самые «не поддающиеся контролю» факторы, за которыми фирма должна внимательно следить и на которые должна реагировать.
Макросреда включает в себя основные силы, приходящие в столкновение с интересами фирмы: демографические, экономические, природные, научно-технические, политические факторы и факторы культурного окружения.
Для демографической среды характерны: мировой демографический взрыв, снижение рождаемости, старение населения, перемены в белорусской семье, миграция населения, повышение образовательного уровня и рост числа служащих. Для экономической среды ― в связи с такими явлениями, как спад деловой активности, высокий уровень безработицы и высокие ставки учетного процента, ― характерен более осторожный подход белорусов к совершению покупок. Для природной среды характерны: дефицит некоторых видов сырья, вздорожание энергии, рост загрязнения окружающей среды и усиление вмешательства государства в процесс рационального использования и воспроизводства природных ресурсов. Для научно-технической среды характерны: ускорение научно-технического прогресса, появление безграничных возможностей, рост ассигнований на НИОКР, повышение внимания к внедрению небольших усовершенствований в уже существующие товары и ужесточение государственного контроля за доброкачественностью и безопасностью товаров. Для политической среды характерны: законодательное регулирование предпринимательской деятельности, повышение требований со стороны государственных учреждений, следящих за соблюдением законов, и рост числа групп по защите интересов общественности. Для культурной среды характерны: долговременные тенденции к обеспечению самоудовлетворения немедленному удовлетворению желаний, легкой жизни, неформальным отношениям и светской ориентации.
5 задача. В результате маркетинговых исследований предполагается увеличение доли фирмы на рынке с 14 до 20% при потенциальной емкости рынка 31 млн шт. продукта. Рассчитайте дополнительную прибыль фирмы в предстоящем году, если прибыль на одно изделие составляет 2000 руб., а емкость рынка не изменяется. Затраты на маркетинговые услуги за год равны 98 млн руб.
Решение: Возможная дополнительная доля рынка в результате маркетинговых усилий составит
(20-14)=6%, что в единицах продукта эквивалентно 0,06*31 млн.шт.=1,86 млн.шт.
Дополнительная валовая прибыль составит:
2000*1,86 млн.шт.=3720 млн.шт.
Дополнительная прибыль фирмы за вычетом расходов на маркетинг составит:
3720 млн.руб.-98 млн.руб.=3622 млн.руб.
6 задача. Фирма при реализации продукции ориентируется на два сегмента рынка. В первом сегменте объем продаж в прошлом периоде составил 60 млн. шт. при емкости рынка в этом сегменте 2000 млн. шт. Предполагается, что в следующем году емкость рынка в этом сегменте возрастет на 5%, доля фирмы - на 7%. Во втором сегменте доля фирмы составляет 5%, объем продаж – 77млн шт. Предполагается, что емкость рынка возрастет на 12%, при сохранении доли фирмы в этом сегменте. Определите объем продаж фирмы в настоящем году при вышеуказанных условиях.
Решение: Объем продаж в настоящем году в 1-ом сегменте составит:
(60 млн.шт. / 2000 млн.шт.*100%+7%)*(2000 млн. шт.*(100%+5% / 100%)=67,41 млн. шт.
Объем продаж в настоящем году во 2-ом сегменте составит:
7 млн. шт.*(100%+12%) / 100%=86,24 млн. шт.
Общий объем продаж фирмы в настоящем году составит:
67,41 млн. шт.+ 86,24 млн. шт.= 153,65 млн. шт.
7 задача. Торговая фирма закупает товар по цене 195 ден. ед. за единицу и продает в количестве 1700 ед. этого товара еженедельно по цене 235 ден. ед. Маркетинговый отдел по результатам исследования рынка рекомендует понизить на одну неделю цену на 5%.
Рассчитать, сколько единиц товара нужно реализовать фирме, чтобы сохранить свою валовую прибыль на прежнем уровне?
Решение: Валовая прибыль при прежних условиях реализации составляет:
(235-195)*1700 шт.=68000 ден.ед.
Новая цена, предлагаемая маркетинговым отделом:
235*(1-0,05)=223 ден.ед.
Необходимое к реализации количество единиц товара:
68000 / (235-195)=2428 шт.
8-9 задачи. Разработать рабочий вариант анкеты для выявления предпочтений потребителей в новом товаре (компьютеризированные ларьки для выбора обуви), планируемом к выводу на рынок в ближайшее время.
Уважаемые потребители!
Фирма «Мир обуви» постоянно работает в направлении повышении качества обслуживания своих клиентов. В сети наших фирменных магазинов в ближайшее время будут установлены компьютеризированные «Ларьки для выбора обуви». Данная новинка оснащена сканером для снятия индивидуальных параметров ноги (размер, полнота и др.), а также исчерпывающей базой данных (кА по размерам, так и по ассортименту обуви). Эта услуга поможет сэкономить Ваше время и деньги, а главное – подобрать обувь идеально подходящую Вам.
Будем благодарны, если Вы ответите на наши вопросы, помечая подходящие Вам ответы галочкой.
Вы любите комфортную обувь?
да
нет
Много ли времени тратите на выбор нужной Вам пары?
да
нет
затрудняюсь ответить
Часто ли Вы покупаете обувь?
очень часто
часто
не часто
редко
очень редко
Какую обувь Вы предпочитаете?
классическую
спортивную
рабочую
домашнюю
Что Вы цените в обуви?
качество
удобство
дизайн
Вы часто разочаровываетесь в покупке?
очень часто
часто
не часто
очень редко
Где Вы приобретаете обувь?
в магазине
на рынке
в прочих местах (выставки, торговые дома и др.)
Какую цену Вы готовы заплатить за обувь?
высокую
среднюю
низкую
затрудняюсь ответить
Вы бы воспользовались аппаратом, который поможет выбрать обувь, идеальную для Вас?
да
нет
затрудняюсь ответить
Ваш пол?
мужской
женский
Ваш социальный статус?
рабочий
служащий
предприниматель
руководитель
домохозяйка
студент
Спасибо за сотрудничество с нами!