2.2. Результаты исследования уровня этичности организации в зао «Производственно – ремонтном предприятии»
Сотрудники предприятия, среди которых проводилось тестирование, являются работниками отдела кадров и производственно-диспетчерского отдела. Среди персонала отделов было проведено исследование с использованием теста «Оценка уровня этичности организации» и вопросника (Приложения 1,2).
В исследовании участвовало 20 сотрудников производственно - диспетчерского отдела и отдела кадров, среди которых 65% лиц мужского пола и 35% лиц женского пола, в возрасте от 30 до 56 лет.
В ходе исследования было выявлено, что у 15% респондентов высокий этический уровень, у 35% приемлемый этический уровень, у 45% средний и 5% требуется моральное совершенствование.
Диаграмма 1. Оценка уровня этичности персонала
По результатам тестирования большинство сотрудников данных отделов показали наиболее приемлемый этический уровень. Положительным моментом является то, что с утверждением касаемо нарушения политики организации и существующих инструкций большинство респондентов были полностью не согласны, также такие ответы были наиболее встречаемые в утверждениях о дискриминации и неуважительном отношении к коллегам. К отрицательным моментам относится то, что многие респонденты согласились с утверждениями о использовании рабочего времени в собственных интересах.
Для выявления уровня этичности организации сотрудникам был предоставлен вопросник. Анализируя ответы, было выявлено, что 85% респондентов считают, что вопросам этики и трудовой морали в их организации уделяется определенное внимание, однако, для решения ряда вопросов из этой сферы не создано необходимых процедур и формальных правил, многое отдается на откуп интуиции и здравому смыслу руководителей.
15% респондентов считают, что в их организации уделяется недостаточное внимание к проблемам трудовой этики и морали, что может привести к возникновению серьезных проблем, способных оказать негативное влияние на работу всей организации, если не будут внесены необходимые коррективы в практику управления.
Диаграмма 2. Оценка уровня этичности организации
Имея достаточно высокий этический уровень, сотрудники производственно - диспетчерского отдела и отдела кадров не считают, что организация уделяет значительное внимание вопросам этики и морали. Анкетирование не выявило ни одного результата, который показал бы, что организация уделяет должное внимание вопросам этики и морали, что они занимают важное место в организации труда и способствуют высокому уровню доверия между работниками и руководством. С одной стороны это имеет ряд положительных моментов: сотрудник не воспринимает себя как неотъемлемую часть организации, а организацию – как свою семью, что не мешает ему безболезненно перейти на новую работу или в другой отдел. С другой стороны, ряд сотрудников считает, что в организации этический уровень не достаточно высок, что оказывает негативное влияние на работу отделов.
Ход исследования выявил проблемы отсутствия деловой этики в организации. Уровень трудовой этики подчиненных является очень точным индикатором эффективности руководства, он показывает, насколько хорошо реагируют работники на требования, установленные администрацией. Моральные стандарты, которых придерживаются работники, в основном не являются отражением их индивидуальных особенностей, это скорее отражение качества руководства, устанавливающего стандарты деятельности и поведения работников в организации.
Способность руководителя создавать рабочую среду, повышающую уровень мотивации и трудовой этики работников, является не менее важной, чем его способность налаживать работу на вверенном ему участке, планировать, организовывать и решать производственные проблемы.
Руководителям, которые хотели бы максимально использовать потенциал своих работников, стоит задуматься о той трудовой этике, о том моральном климате, которые сложились в их организации. Если не уделять этим проблемам должного внимания, то негативные последствия такого пренебрежения к человеческой психологии и закономерностям, определяющим отношение к работе и к организации, не замедлят проявиться. Ухудшение взаимоотношений в коллективе, конфликты, снижение качества работы и производительности - естественные негативные последствия, возникающие в организациях с низким уровнем трудовой морали. Наличие же ясных и соблюдаемых этических норм в организации помогает сотрудникам ориентироваться в сложных ситуациях, снижает риск возможных нарушений, помогает формировать приверженность сотрудников компании.