- •Понятие менеджмента
- •Школы менеджмента
- •Подходы в менеджменте
- •Модели менеджмента
- •Функции менеджмента
- •Планирование
- •Мотивация
- •Контроль
- •Этапы процесса контроля
- •Значение контроля
- •Организация
- •Координация
- •Внутренняя и внешняя среда
- •Стратегии
- •Стратегия связанной диверсификации
- •Стратегия несвязанной диверсификации и др
Понятие менеджмента
Определение менеджмента
Менеджмент – совокупность принципов, методов, средств и форм управления современным производством, с целью повышения его эффективности и увеличения прибыли.
Менеджмент – умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей, работающих в организации.
менеджмент = искусство + опыт + обучение.
Отличие менеджмента от управления
Управление имеет более широкий спектр значений, чем менеджмент ( управлять рукой)
Менеджмент управляет чем?
управление производством (операциями), т.е. технической стороной производства;
управление трудовыми коллективами (психологические факторы, мотивация, стимулирование);
Школы менеджмента
Школы менеджмента
Их всего три:
Научная школа управления
Административная школа управления
Поведенческая школа управления
основные положения научной школы управления
Используя наблюдения, замеры, логику и анализ, можно усовершенствовать многие операции ручного труда и добиться большей эффективности;
Увеличение производительности и объемов производства происходит за счет автоматического стимулирования работников;
Такой подход всегда критиковался (особенно в нашей стране) и характеризовался как «научная система выжимания пота»;
Человеку отводилась роль механизма в среде производства;
Труд – физиологические затраты (измерение напряжения, скорости реакций, выведение законов нагрузки человеческого организма)
основоположник научной школы
Основателем научной школы считается американский инженер и менеджер Фредерик Тейлор(1856-1915) и Ф и Л Гилбрет
основные положения административной школы управления
Выделение управления как особого вида деятельности;
Деятельность по управлению включает в себя следующие обязательные функции: планирование, организацию, распорядительство, координацию и контроль;
Успех любой организации зависит от 14 принципов управления;
основоположник административной школы
Основатель административной школы управления – это Анри Файоль(1841-1925).
основные положения поведенческой школы управления
Поведение человека на работе и результаты его труда напрямую зависят от того, в каких социальных условиях он находится на работе;
Мотивы поступков людей – это их потребности, которые могут быть удовлетворены с помощью денег;
Если руководство проявляет большую заботу о работниках, то уровень их удовлетворенности возрастает, что ведет к увеличению производительности труда;
основоположник поведенческой школы
Основатель поведенческой школы управления – это Элтон Мейо(1880-1949)
значение хоторнских экспериментов
Пересмотр человеческого фактора;
Открытие неформальной организации;
Подходы в менеджменте
Существующие подходы в менеджменте
Вообще выделяется 4 подхода:
Системный подход;
Процессный подход;
Ситуационный подход;
Поведенческий подход;
Системный подход
Исследование любых объектов посредством представления их в качестве систем и анализа этих систем;
Главный инструмент системного анализа – модель изучаемой системы;
Система – это совокупность элементов, находящихся во взаимодействии;
Процессный подход
Процессный подход рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций;
Каждый процесс должен вносить дополнительный вклад по отношению к предыдущему процессу в ценность конечного продукта;
Группы процессов:
Основные, которые связаны непосредственно с производством продукции;
Второстепенные, обеспечивающие процессы осуществления поддержку основных процессов (снабжения, управления персоналом);
Управленческие процессы включают процессы по установлению целей и формированию условий для их достижения;
Ситуационный подход
Центральным моментом этого подхода является ситуация, т.е. конкретный набор обстоятельств;
Если ситуация определена правильно, то всегда можно найти подходящее решение
Методология ситуационного подхода:
Руководитель должен быть знаком со средством проф.управления;
Каждая методика имеет свои сильные и слабые стороны;
Руководитель должен уметь правильно интерпретировать ситуацию. Необходимо правильно определить, какие факторы являются наименее важными в данной ситуации;
Руководитель должен уметь увязывать конкретные приемы;
Системный подход рассматривает организацию как ОТКРЫТУЮ систему
Открытая система характеризуется
Открытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой. Такая система не является самообеспечивающейся, она зависит от энергии, информации, материалов, которые поступают извне. Открытая система должна иметь способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде, чтобы продолжать свое функционирование.