- •2.1. Типова структура та склад інформаційних систем
- •2.1.1. Компоненти системи опрацювання даних
- •2.1.2. Організаційні компоненти інформаційної системи
- •2.2. Моделі життєвого циклу інформаційних систем підприємств та його основні етапи
- •1) Аналіз вимог.
- •2) Розробка технічного завдання.
- •3) Проектування.
- •4) Реалізація (програмування / адаптація).
- •5) Тестування і налагодження.
- •6) Експлуатація і супроводження.
- •2.3. Сучасні підходи до створення інформаційних систем на підприємствах
- •2.3.1. Структурно-орієнтований підхід
- •1) Dfd (Data Flow Diagrams) — діаграми потоків даних разом зі словниками даних і специфікаціями процесів (міні-специфікаціями);
- •2) Erd (Entity—Relationship Diagrams) — діаграми «суть—зв’язок»;
- •3) Std (State Transition Diagrams) — діаграми переходів станів.
- •2.3.2. Об’єктно-орієнтований підхід
- •2.3.3. Процесно-орієнтований підхід
- •2.3.3.3.1. Методика та елементи імітаційного процесно-орієнтованого (динамічного) моделювання підприємства
- • Модель бізнес-процесів
- • Роботи
- • Модель бізнес-функцій
- •Стандартна класифікація бізнес-функцій
- •1. Правила цілісності
- •2. Правила перетворення
- •3. Правила конфігурації
- •4. Правила статичного режиму
- • Модель бізнес-організації
- •Мережі Петрі як засіб побудови динамічних моделей підприємства
- •2.4. Саsе-технології — інструментарій підтримки життєвого циклу інформаційних систем
Роботи
Роботи є основною частиною бізнес-процесів. Виділяють такі типи робіт:
ручна робота — робота, не пов’язана з прикладною програмою;
бізнес-процес — робота як процес, що є складовою поточного процесу;
сеанс;
прикладна програма — програма, що запускається за допомогою виклику оболонки операційної системи;
керуюча робота — позначає момент ухвалення рішення в процесі, після чого процес може розгалужуватися.
При описі роботи вибирається тип роботи, тип керуючого елемента (якщо робота є керуючою роботою), код (якщо робота є бізнес-процесом, сеансом, прикладною програмою), аргумент (для сеансу аргумент визначає набір дій користувача, які йому дозволено виконувати під час роботи в потоці робіт), опис, категорія робіт, адміністративно-організаційний документ (пов’язує тип документа з роботою), утиліта, вибір типу події: подія користувача, зовнішня подія (робота чекає спрацьовування зовнішнього тригера), подія таймера (робота чекає настання визначеного часу), автоматична подія (якщо робота може бути виконана без втручання користувача).
Класифікація бізнес-процесів
В архіві бізнес-процесів розрізняють головні і деталізовані процеси. Головні процеси, відтворюючи загальний товаро- і документообіг, що відповідають концептуальній моделі, визначені спеціалізацією бізнесу і, в принципі, є унікальними. Деталізовані процеси мають узагальнений характер і можуть застосовуватися в багатьох секторах.
Модель бізнес-функцій
Модель бізнес-функції являє собою функціональну ієрархічну декомпозицію бізнес-функцій. Відношення між такими бізнес-функціями утворять бізнес-процеси (рис. 2.12). Бізнес-функції використовуються для досягнення конкретних цілей. У моделі бізнес-функції вони описуються термінами, звичними для бізнесу (а не термінами корпоративної системи). На нижчому рівні бізнес-функції можуть варіюватися залежно від варіанта бізнес-моделі. У цьому разі подібні бізнес-функції називають варіантами бізнес-функції.
Даний компонент моделювання призначений для досягнення таких цілей:
модель бізнес-функції може бути використана як перший логічний крок у процесі моделювання, у якому на базі загальних цілей і бізнес-функцій може бути створена модель бізнес-процесу;
модель бізнес-функції може застосовуватися як допоміжний засіб для радників і консультантів під час проведення презентацій для керівництва, на яких демонструється модель підприємства для певної галузі промисловості;
модель бізнес-функції може слугувати засобом подання галузевого «ноу-хау» у сфері удосконалення господарської діяльності (наприклад, розширення напрямів оптимізації бізнес-функцій), найкращої практики ведення бізнесу і показників діяльності;
модель бізнес-функції може бути використана як інструмент накладання нейтральної бізнес-моделі, визначеної в термінах, звичних у бізнесі, в специфічне для корпоративної системи рішення;
Рис. 2.12. Перетворення бізнес-функцій у бізнес-процеси
Модель бізнес-функції може бути передана такими характеристиками:
бізнес-функції подаються як вузли в деревоподібній діаграмі, якою може переміщатися користувач;
бізнес-функції можуть пояснюватися текстами, у яких описуються характеристики окремої бізнес-функції;
з бізнес-функціями можуть бути пов’язані показники діяльності (ПД). У бізнес-моделях проекту конкретному ПД може бути приписане стандартне значення;
між варіантами бізнес-функції можуть існувати відношення оптимізації, що вказують на можливість поетапного впровадження даних бізнес-функцій. Відношення оптимізації можуть бути пов’язані з текстами, за допомогою яких описуються організаційні аспекти оптимізації процесів;
у моделі бізнес-функції проекту варіанти бізнес-функцій, що об’єднуються з відношеннями оптимізації, можуть бути пов’язані з фазами впровадження.
Класифікація бізнес-функцій
Архів узагальнених бізнес-функцій для усієї промисловості потребує системи класифікації, щоб мати можливість відшукати необхідну структуру при формуванні референтної моделі. У системі динамічного моделювання (DEM) розглядається ієрархічне дерево бізнес-функцій для класифікації, що відповідає стандартній структурі Ернста і Янга [9]. В межах цієї структури визначені чотири ієрархічних рівні:
Мега-функції — кожна компанія може бути класифікована відповідно до шести мега-функцій (табл. 2.2). Ці мега-функції мають узагальнений характер і, отже, не підпорядковуються визначеній спеціалізації діяльності. Згадані функції охоплюють і управління, і процеси здійснення (стратегічне планування, розвиток і виконання).
Головні функції — кожна мега-функція може включати декілька головних функцій. Це означає, що має місце функціональна декомпозиція. Головна функція тісніше пов’язана зі спеціа- лізацією бізнесу, аніж мега-функція. Саме тому архів головних функцій зростатиме в процесі збільшення кількості спеціалізованих моделей бізнесу.
Базові функції — кожна базова функція представляє головний процес у процесній моделі. В сукупності вони визна- чені для одного варіанта документопотоку, що буде опрацьований.
Бізнес-функції, опції та варіанти — базові функції виражаються через формування визначених підпорядкованих функцій. Крім цього, опції і варіанти можуть бути визначені обслуговуючою системою для заміни або доповнення основного змісту бізнес-процесів.
У табл. 2.2 наведена стандартна класифікація для бізнес-функцій відповідно до стандарту Консалтингової агенції Эрнста і Янга 9.
При зовнішньому кодуванні використовується ієрархічність класифікації, наприклад:
мега-функції : 1, 2, 3, ...
головні функції : 1.1, 1.2, 1.3, ...
базові функції : 1.1.1, 1.1.2, 1.1.3
функції і варіанти : 1.1.1.1, 1.1.2.1, 1.1.3.1, ....
Таблиця 2.2