Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
mi_kursovaya.doc
Скачиваний:
9
Добавлен:
05.09.2019
Размер:
593.92 Кб
Скачать

Тема 20. Исследование мерчендайзинга продукции в торговой сети (на примере…….)

Мерчендайзинг (Merchandising) – это комплекс маркетинговых мероприятий, направленных на продвижение продукции, которые осуществляются на территории торговой точки. Результатом мерчендайзинга является повышение спроса на продукцию, желание потребителей выбрать и купить из всего ассортимента именно продвигаемый товар. При проведении маркетингового исследования мерчендайзинга продукции в торговой сети следует: провести экспертную диагностику торгового зала и аудит торговой площади; замерить движения покупательских потоков по торговому залу, выявить холодные и горячие зоны; провести аналитику продаж, составить планограммы выкладки и распределения товарных групп по торговому залу.

Исследование позволит оптимизировать использование торговых площадей и увеличить доход с каждого квадратного метра. Эффективная выкладка позволяет увеличить продажи товаров на 10-25%.

Примерное содержание курсовой работы

Введение…………………………………………………………………………

1

Теоретические основы исследования мерчендайзинга продукции в торговой сети…………………………………………………………………

1.1

Особенности мерчендайзинга продукции……………………………

1.2

Организация мерчендайзинга в компании……………………………

1.3

Оценка экономической эффективности мероприятий ……………….

2

Характеристика экономической и маркетинговой деятельности фирмы………………………………………………………………………..

2.1

Общие сведения о фирме………………………………………………

2.2

Динамика основных экономических показателей деятельности фирмы за период 2007–2009 гг……………………………………….

2.3

Характеристика маркетинговой деятельности фирмы………………..

3

Маркетинговые исследования мерчендайзинга продукции в

торговой сети для фирмы…………………………………………………..

3.1

Концептуальная часть маркетингового исследования………………...

3.2

Результаты оценки мерчендайзинга продукции в торговой сети…..

4

Разработка мероприятий и рекомендаций по результатам

исследования………………………………………………………..……….

4.1

Описание и обоснование предложений……………………………….

4.2

Расчет затрат на предложенные мероприятия……………………….

4.3

Оценка экономической эффективности от предложенных

мероприятий……………………………………………………………

Заключение………………………………………………………………………..

Список использованных источников…………………………………………….

Тема 21. Маркетинговое исследование изучения качества обслуживания потребителей в крупных розничных торговых точках (на примере…….)

Цель маркетингового исследования – оценить качество обслуживания покупателей и профессиональных навыков персонала. При проведении этого вида исследования следует: произвести оценку существующего уровня обслуживания посетителей по «стандартным критериям»: а) интерьер магазина: чистота, освещение, ценники, наличие пустых мест на витринах, территория, вывеска; б) внешний вид продавцов: фирменная одежда, бэйджи, прически, макияж, маникюр; в) работа продавца: умение вступать в контакт; презентация товара; знание ассортимента и др. Метод исследования – тайный покупатель.

Примерное содержание курсовой работы

Введение………………………………………………………………………….

1

Теоретические аспекты проведения исследования изучения

качества обслуживания потребителей в крупных розничных

торговых точках………………………………………………………..

1.1

Роль маркетинговых исследований в управлении маркетингом на фирме……………………………………………………………..

1.2

Последовательность разработки программы маркетингового

исследования для фирмы…………………………………………..

1.3

Выбор метода сбора маркетинговой информации при

проведении исследования изучения качества обслуживания

потребителей в крупных розничных торговых точках………….

2

Характеристика экономической и маркетинговой деятельности фирмы………………………………………………………………………

2.1

Общие сведения о фирме……………………………………………..

2.2

Динамика основных экономических показателей деятельности фирмы за период 2007–2009 гг………………………………………

2.3

Характеристика маркетинговой деятельности фирмы………………

3

Маркетинговое исследование изучения качества обслуживания

потребителей в крупных розничных торговых точках для фирмы

3.1

Разработка концептуальной части маркетингового

исследования………………………………………………………..

3.2

Результаты маркетингового исследования оценки качества

обслуживания потребителей………………………………………

4

Разработка мероприятий и рекомендаций по результатам

исследования……………………………………………………………..

4.1

Описание и обоснование предложений……………………………

4.2

Расчет затрат на предложенные мероприятия……………………

4.3

Оценка экономической эффективности от мероприятий ……….

Заключение…………………………………………………………………….

Список использованных источников………………………………………..

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]