2.6. Оценка ресурсов.

Оценка показывает, насколько грамотно и эффективно осуществляется управление имеющимися ресурсами в Вашей компании.

Самооценка должна продемонстрировать:

1. Как осуществляется управление финансовыми ресурсами.

Для того чтобы проанализировать управление финансовыми ресурсами, необходимо выяснить, как компания:

• осуществляет управление финансами для поддержки проводимой политики и стратегии

• оценивает и совершенствует применяемую финансовую стратегию и тактику

• улучшает финансовые показатели, в том числе движение активов, прибыль, себестоимость продукции и пределы ее изменений, основные фонды, текущие активы, стоимость акций

• определяет размер инвестиций

• управляет рисками.

2. Как осуществляется управление информационными ресурсами.

Для этого необходимо выяснить, как компания:

• обеспечивает доступ пользователей к необходимой информации

• структурирует и направляет потоки информации в соответствии с проводимой политикой и стратегией

• обеспечивает достоверность, целостность и защиту информации.

3. Как осуществляется управление материалами и взаимоотношениями с поставщиками.

Чтобы проанализировать управление в этой области, необходимо выяснить, как компания:

• строит свои взаимоотношения с поставщиками в соответствии с проводимой политикой и стратегией

• максимизирует прибавочную стоимость поставщиков

• совершенствует способы поставок

• оптимизирует объем расходуемых материалов

• сокращает расходы на коммунальные услуги

• сокращает и компенсирует убытки

• сберегает глобальные невозобновляемые ресурсы

• уменьшает неблагоприятные последствия производства.

4. Как осуществляется управление недвижимостью, оборудованием и другими активами.

Чтобы продемонстрировать это необходимо выяснить, как: компания:

• оптимизирует структуру активов в соответствии с проводимой политикой и стратегией

• обеспечивает эффективное использование активов на всех этапах производственного цикла

• учитывает влияние производственного процесса на сотрудников и регион в целом (в том числе на здоровье и безопасность людей)

• обеспечивает сохранность активов

5. Как осуществляется управление технологиями и интеллектуальной собственностью.

Для этого необходимо выяснить, как компания:

• применяет существующие технологии

• использует информацию о новейших технологиях и оценивает возможность их применения с точки зрения проводимой политики и стратегии, потенциального влияния на деятельность компании и общество в целом

• использует технологии, повышающие эффективность процессов,

• использует информационные системы и системы другого рода

• использует и защищает интеллектуальную собственность.

2.7. Оценка управления процессами

Оценка показывает, как Ваша компания определяет необходимость осуществления тех или иных процессов, управляет их выполнением, анализирует полученные результаты и совершенствует процессы.

Самооценка должна демонстрировать:

1. Как определяются ключевые процессы, способные обеспечить существенное продвижение в бизнесе.

Ответ должен содержать список важнейших процессов, осуществляемых в Вашей компании, в особенности тех процессов, которые существенно влияют на достигаемые результаты .

Чтобы показать, как определяются ключевые процессы, необходимо выяснить, как компания:

• определяет, какие процессы считаются ключевыми

• определяет, является процесс ключевым или нет

• оценивает влияние, которое процесс способен оказать на деятельность компании.

2. Как осуществляется систематическое управление процессами

Для этого необходимо выяснить, как компания:

• определяет необходимые ресурсы и способ управления процессом

• определяет стандарты операций и контролирует их соблюдение

• управляет процессами на основании информативных показателей

• использует различные системы стандартов, например, такие как системы определения качества ISO 9000, системы для оценивания эффективности мероприятий по охране окружающей среды, охране здоровья, обеспечении безопасности

• решает проблемы взаимодействия между участниками процессов, как в рамках компании, так и с внешними партнерами.

3. Как оценивается эффективность процессов, и определяются возможности их совершенствования

Для анализа этого критерия необходимо выяснить, как компания:

• определяет методы, долгосрочные и кардинальные, которые в состоянии повысить эффективность процессов, и устанавливает порядок применения этих методов

• использует информацию, поступающую от сотрудников, клиентов, поставщиков, акционеров, конкурентов и местного населения, а также всевозможные сравнительные данные для определения стандартов операций, приоритетов и целей, достижение которых обеспечит совершенствование деятельности

• сопоставляет текущие достижения с предыдущими результатами

• определяет важнейшие цели, которые способствуют реализации выбранной политики и стратегии и добивается их достижения.

4. Как новаторство и творчество сотрудников используются для совершенствования осуществляемых процессов

Для этого необходимо выяснить, как компания:

• приветствует творческие инициативы сотрудников

• разрабатывает и осуществляет новые проекты, использует новые технологии и рабочие гипотезы

• поощряет творчество и новаторство путем внесения изменений в организационную структуру компании

• учитывает мнение клиентов, поставщиков и акционеров и таким образом стимулирует новаторство и творчество в управлении компанией.

5. Как корректируются процессы и оцениваются достигаемые преимущества

Для этого необходимо выяснить, как компания:

• определяет методы, наиболее подходящие для осуществления изменений

• контролирует исполнение новых процессов или внесение изменений в уже осуществляемые процессы

• согласовывает вносимые изменения

• обеспечивает предварительное обучение персонала

• повторно вносит изменения, обеспечивая требуемые результаты.