- •I. Выписка из государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности «Профессиональное обучение»
- •II. Учебная программа
- •2.1. Пояснительная записка
- •2.2. Содержание курса
- •Психологическое содержание управленческой деятельности.
- •Личность как объект управления.
- •3. Группа как объект управления.
- •4. Социально-психологические характеристики личности руководителя.
- •5. Психологическая структура личности как адресат психологического воздействия.
- •6. Современные представления о психологии общения.
- •7. Психологические особенности конфликта как типа взаимодействия.
- •8. Управление конфликтом.
- •2.3. Библиографический список
- •Интернет-ресурсы:
- •III. Рабочая программа
- •3.1. Тематический план по специальности 050501 - «Профессиональное обучение (Дизайн)» (дневное отделение)
- •По специальности 050501 - «Профессиональное обучение (Производство продовольственных продуктов и общественное питание)» (дневное отделение)
- •3.2. Планы лекционных занятий Тема № 1. Психологическое содержание управленческой деятельности.
- •Тема № 2. Личность как объект управления.
- •Тема № 3. Группа как объект управления.
- •Тема № 4. Социально-психологические характеристики личности руководителя.
- •Тема № 5. Психологическая структура личности как адресат психологического воздействия.
- •Тема № 6. Современные представления о психологии общения.
- •Тема № 7. Психологические особенности конфликта как типа взаимодействия.
- •Тема № 8. Управление конфликтом.
- •3.3. Планы семинарских и практических занятий
- •Тема № 2. Личность как объект управления.
- •Тема № 3. Группа как объект управления.
- •Тема № 4. Социально-психологические характеристики личности руководителя.
- •Тема № 5. Психологическая структура личности как адресат психологического воздействия.
- •Тема № 6. Современные представления о психологии общения.
- •Тема № 8. Управление конфликтом.
- •3.4. Организация самостоятельной работы студентов
- •IV. Методические материалы
- •Темы контрольных работ.
- •4.2. Общие методические указания к выполнению контрольной работы.
- •4.3. Вопросы к зачету
- •4.4. Критерии оценивания знаний и умений
Тема № 5. Психологическая структура личности как адресат психологического воздействия.
Использование социально-психологических средств для манипулирования.
Убеждение, внушение, заражение, подражание, просьба, принуждение, манипуляция.
Манипулирование как реализация корыстных интересов Феномен «массовости» и манипулирование.
Слухи как средство манипулирования.
Причины появления, каналы распространения слухов, методы борьбы с ними.
Массовая коммуникация как средство управления и манипулирования.
Основные понятия паблик рилейшинз.
Виды паблик рилейшинз.
Вопросы для повторения и обсуждения:
Охарактеризуйте различные способы решения социально-психологических проблем методами паблик рилейшинз?
В чем состоит существо системного подхода в управлении?
В чем состоит психологическое обеспечение процесса организационных изменений?
Как соотносятся силы стабильности и силы перемен внутри организации?
Что составляет основу организационных изменений?
Какие стратегии используют для подготовки персонала к будущим организационным изменениям?
Что такое аутплейсмент? Существует ли он в России?
Из чего складываются слагаемые эффективности организации?
Каковы возможности и ограничения воздействия на подчиненных?
Средства психологического влияния.
В чем особенности различных средств психологического влияния?
Каковы истоки, сущность, методы психологической войны?
Охарактеризуйте особенности массовой коммуникации как средства управления и средства манипулирования?
В чем особенность механизма: убеждение, внушение, заражение, подражание, просьба, принуждение, манипуляция?
Тема № 6. Современные представления о психологии общения.
Гуманистический и манипулятивный подходы к общению.
Коммуникативная сторона общения.
Вербальные и невербальные средства передачи информации.
Коммуникативные барьеры и основные причины их возникновения. Барьеры, возникающие по вине руководителя.
Понятие обратной связи в общении, ее роль в деловом общении.
Умение слушать собеседника.
Перспективная компетентность руководителя.
Проблема межличностного восприятия.
Вопросы для повторения и обсуждения:
В чем сущность механизма: идентификация, эмпатия, рефлексия.
Каковы особенности феноменов каузальной атрибуции и стереотизации.
Что такое искажения, эффекты межличностного восприятия, «эффект ореола», эффект последовательности получения информации, эффект проекции?
В чем особенность общения как взаимодействия.
Охарактеризуйте типы взаимодействия.
Прокомментируйте цепочку: «кооперация – конкуренция, приспособление – оппозиция, согласие – конфликт».
Каковы формы делового взаимодействия?
Особенности деловой беседы, психологические предпосылки ее успешности.
Каковы психологические требования к проведению совещания, групповой дискуссии и публичного выступления?
Тема № 7. Психологические особенности конфликта как типа взаимодействия.
Конструктивный и деструктивный конфликт.
Инцидент и его восприятие.
Конфликтная ситуация.
Объект конфликта, его участники.
Закрытость - открытость как важные психологические позиции различных сторон конфликта.
Эффективность открытой позиции в конфликте и психологические препятствия для нее.
Представление участников о конфликте и необходимость их сближения.
Деструктивные последствия эгоцентричных представлений о конфликте.
Вопросы для повторения и обсуждения:
Охарактеризуйте динамику конфликта: объективные предпосылки конфликта, осознание конфликта, конфликтные действия, разрешение конфликта?
Что такое отсутствие нормальной динамики?
В чем суть эффекта «застревание» в конфликте ?
Почему застревание» в конфликте может стать предпосылкой перерастание конфликта в кризис.
Какое управленческое решение можно считать эффективным?
Что способствует отрицательной мотивации у работников?
Что понимается под конфликтной ситуацией?
Как должны поступать руководители с конкурентами?
Какое место занимают "человеческие отношения" внутри современных организаций?
Чем вызываются межгрупповые конфликты?
В чем проявляются противоречия в работе руководителя?
Обсудите, какие факторы приводят к противоречиям и конфликтам в организации?
Что такое субъективная реальность конфликта?
Перечислите типичные ошибки конфликтного поведения.
Что такое инцидент?Назовите конкретные противоречия в системе управления, которые препятствуют выполнению общих целей и задач организации?
Какие внутренние переменные являются тормозом для управления организацией?