2. Классиф-ия товаров. Три уровня товара. Жизненный цикл и этапы жизненного цикла товара. Стратегии маркетинга по этапам, жизненного цикла товара на рынке.

Класс-я тов: 1) по целевому назнач-ю –1-потребит-й тов- приобритаемые д/личного потребления, к-й объедин-т 1-тов повседневного спроса-покупаются часто, без раздумей, с миним-м сравнением с др тов: (а) основные тов - покупаемые потребителем регулярно, б) тов импульсной покупки-доступные во многих местах и приобритаемые без предварит-го планир-я и поиска, в) экстренные тов – при возникновение острой нужды в них), 2-товары предварит-го выбора-это тов к-й покуп-ль сравнивает м/у собой по показ-м: пригодности, кач-ва, цены, внешнего вида; 3-тов особого спроса- с уникальными хар-ками или марками, затрачив-ся дополнит-е усилия. 4-тов пассивного спроса – о приобритение к-х покуп-ль не думает. 2-тов производственно-технич-го назнач-я – приобрит-е частными лицами или орг-ми для дальнейшей их перераб-ке или применение в бизнесе (материалы, детали, кап оборудов-е, вспомогат-е материалы). 2) По типу рынка: 1-потребит-й рынок, 2-рынок производит-й, 3-рынок посредников, 4-рынок обществ-х орг-й. 3) Готовность к употреблению (сырье, материалы, полуфабрикаты, изд, детали), 4) По числу потребит-й: 1-тов массового пользования; 2-тов индивид-го пользов-я.

ЖЦТ – время существ-я тов на рынке (модель реакции на тов, развивающаяся во времени). ЖЦТ - процесс развития продажи Т и получения прибылей, 5 эт: 1-этап внедрения (создать рынок д/нового тов. Темп роста продаж обычно относительно невелик, их объем незначителен, торговля нередко убыточна, маркетинговые расх невелики, конкуренция ограничена), Стратег: 1-быстрое снятие сливок с р-а (покуп-ли не осведомлены о тов, а кто информирован готов его приобрести и заплатить за него выс цену, 2-медленное снятие сливок – большое часть покуп-й осведомлены о тов и готовы приобрести по выс цене, конкуренция почти отсутствует, 3-быстрое проникновение на р-к – пок-ли плохо осведомлены, большинство покуп-й не б/т платить за тов выс цену, на р-е имеются тов конкур-в, 4-медленное проникновение на р-к – пок-ли хорошо осведомлены и б/т пок-ть тов т/ко по относительно невыс-м ценам, имеется потенц-я опасность конкур-и); 2-эт роста - признание тов покуп-ми и быстрое ув-е спроса на него. Объем продаж растет, а за ним и прибыльность, сниж-е расх на маркетинг, стимулир-е V сбыта и рекламы, спрос растет.. 3-эт. зрелости — повыш-е степ насыщенности рынка, сниж-е темпов роста продаж. Новый тов переходит в разряд традиц-х. При этом достигает max продаж, существенно сниж-ся темпы роста приб в целом по отрасли. Тов приобретается массовым потребителем со средним ур-м дох. Стратег: 1-модификация р-а (увел-е V продаж: завоевание доверии потребит-й, вывод тов на новый сегмент р-а, стимулир-е интенсивного потребл-я тов), 2-модификация тов (повыш-е кач, улучшение св-в, улучш-е внешнего дизайна и оформление тов), 3-модифик-я маркетинга-микса (орг-я мониторинга за направлением использования инструментария маркетинга), 2-формиров-я и внедр-я мероприятий с оптим-м целевым сочетанием инструментов маркетинга. 4-эт. насыщения— прекращение роста продаж при нек-м росте прибыльности, если достигается значит-е сниж-е изд-к пр. 5-эт. спада (упадка) — у производителя происходит устойчивое сниж-е спроса, объема продаж и прибыли. Потребитель теряет интерес к тов, основная масса покупателей — «консерваторы» с низкой платежеспособностью. У изготовителя (продавца) есть три варианта альтернативных направлений деятельности на этой фазе: сократить маркетинговые программы; оживить продукт, изменив его положение на рынке, упаковку; прекратить выпуск прод-и.

Разл эт ЖЦ треб.исп-я разл. страт марк-га. На этапе зрелости упр-щий по товару м-т модифицировать харак-ки своего изд-ия: страт-я улучш-я кач-ва- соверш-ние функц-ных харак-к т, таких, как долговечность, надежность, скорость, вкус. Этот подход эфф-ен в тех случаях, когда:1 кач-во поддается улучш 2покупатели верят утв-ям об улучш кач-ва3 достаточно бол-ое кол-во пок-лей хотят улучш кач-ва т. Страт-я улучшения свойств имеет целью придать Т новые свойства, делающие его более универс-ми, более б/ми и более удобным. Стратегия улучшения внешнего оформления имеет целью повысить привлек-ть т ЖЦТ –это время сущ-ания т на рынке, по врем он короче э. цикла, вкл-го фазы созд-я прототипа прод-та, его эксперим-го произв-ва, и кор-ий первон период серийного произв-ва, к/а продукт еще не дошел до потреб-ля. Концепция ЖЦТ исх из того, что любой т рано или поздно вытес-ся из рынка др, более соверш-ым .

Уровни: 1 - уровень товара по замыслу, на котором дают ответ на вопрос: что в действительности будет приобретать покупатель? Ведь, по существу, любой товар - это заключенная в упаковку услуга для решения какой-то проблемы. Женщина, покупающая помаду, не просто приобретает краску для губ. 2 – в тов. реальном исполнении. Губная помада, компьютеры, учебные семинары в кандидаты политических партий - все это товары в реальном исполнении. Товар в реальном исполнении может обладать пятью характеристиками: уровнем качества, набором свойств, специфическим оформлением, марочным названием и специфической упаковкой. 3 - товар с подкреплением. Если взять фирму «Эйвон», то ее товар с подкреплением включает в себя и проявление личного внимания к покупательнице, и доставку на дом, и гарантию возврата денег.