2 Эволюция концепций менеджмента

Эволюция управленческой мысли неразрывна с развитием экономики и уходит в глубину веков. Каждое поколение решало свои проблемы с производством материальных благ, спросом и предложением, убытками и прибылью, трудом и управлением.

Об эффективности управления в древности и об управленческих идеях можно судить, представляя, как строились уникальные сооружения (египетские пирамиды и др.), и анализируя древние письменные документы.

Управленческая мысль в древности и в докапиталистическое время не была направлена на управление самим производством. Этим занимались сами производители: крестьяне, ремесленники. Они выполняли все функции управления своим трудом. Для каждого был ясен конечный результат, для достижения которого они преодолевали различные возмущающееся воздействие окружающей среды. Их труд был системным, монотонным, работники не всегда видели результаты своего труда. В связи с этим возникала необходимость активизирования ручного труда.

Возникновение менеджмента как научной дисциплины началось с поиска реализации эффективных способов достижения наибольшей выработки у рабочих. Современные ученые связывают развитие менеджмента со становлением четырех «классических» школ: научного управления, административного управления, школы человеческих отношений и количественной школы – науки управления.

Годы существования школы научного управления (1985-1920 гг)

Ярким представителем данной школы является Ф.У. Тейлор (1856-1915) - американский инженер, известный как создатель научного управления, - «тейлоризма» многие годы жизни посвятил увеличению производительности труда рабочих.

Сущность его исследований заключалась в анализе трудового процесса, расчленении его на отдельные операции и приемы, выборе экономичных способов выполнения работ и операций.

Френк и Лилиан Гилбретты изобрели прибор – микрохронометр (прибор в сочетании с кинокамерой), который был нужен для фиксации всех движений, выполняемых рабочими, с последующей целью устранения неэффективных, малопроизводительных движений.

Генри Гантт ввел систему поощрительных премий для поддержки усилий человека, а оценку этих усилий предлагалось осуществить на основе точных заданий в форме карты-графика.

Годы существования, представители и смысл школы административного управления - (1920-1950). Представитель данной школы - Анри Файоль, французский горный инженер, в отличие от представителей школы научного управления, которые делали упор на производственные проблемы, считал, что более вероятным является значение роли администратора.

Он считал, что управление играет важную роль в административной деятельности (координирования дел, больших, малых, промышленных, коммерческих, политических, религиозных и любых других).

Анри Файоль считал, что более умелое управление зависит от лучшей подготовки управляющего. Он основал школу, которая собиралась один раз в неделю для изучения административных проблем практических руководителей. До своей смерти в 1925 году в возрасте 84 лет Файоль продолжал действовать, внедряя свой деловой опыт как на государственных, так и на частных предприятиях.

Основные административные принципы Файоля впервые разъясняются в книге «Общее и промышленное управление», опубликованной в 1916 году.

Файоль считал, что сферу деятельности администрации необходимо представлять в виде шести направлений:

1. техническая деятельность;

2. коммерческая деятельность (приобретение, сбыт, обмен);

3. финансовая деятельность (поиски инвестиций и их использование);

4. защитная деятельность;

5. бухгалтерская деятельность;

6. администрирование (воздействие на личный состав).

Главной функцией управления Анри Файоль считал администрирование. Он разработал универсальные принципы управления, которые сейчас принято называть классическими:

1. Разделение труда. Специализация является естественным порядком вещей. Целью разделения труда является выполнение работы, большей по объему и лучшей по качеству, при тех же усилиях. Это достигается за счет сокращения числа целей, на которые должны быть направлены внимание и усилия.

2. Полномочия и ответственность. Полномочия – есть право отдавать приказ, а ответственность есть ее составляющая противоположность. Где даются полномочия, – там возникает ответственность.

3. Дисциплина. Дисциплина предполагает послушание и уважение к достигнутым соглашениям между фирмой и ее работниками. Установление этихъ соглашений, связывающих фирму и работников, из которых возникают дисциплинарные формальности, должно оставаться одной из главных задач руководителей индустрии. Дисциплина также предполагает справедливо применяемые санкции.

4. Единоначалие. Работник должен получать приказы только от одного непосредственного начальника.

5. Единство направления. Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя.

6. Подчиненность личных интересов общим. Интересы одного работника или группы не должны быть превалировать над интересами компании или организации большего масштаба.

7. Вознаграждение персонала. Для того, чтобы обеспечить верность и поддержку работников, они должны получать справедливую зарплату за свою службу.

8. Централизация. Как и разделение труда, централизация является естественным порядком вещей. Однако, соответствующая степень централизации будет варьироваться в зависимости от конкретных условий. Поэтому возникает вопрос о правильной пропорции между централизацией и децентрализацией. Это проблема определения меры, которая обеспечит лучшие возможные результаты.

9. Скалярная цепь – иерархия руководящих должностей пронизывающая все уровни управления.

10. Порядок – место для всего и все на своем месте.

11. Справедливость – сочетание доброты и правосудия.

12. Стабильность рабочего места для персонала. Высокая текучесть кадров снижает эффективность работы.

13. Инициатива – работника является главным в достижении успеха. Она должна поощряться

14. Корпоративный дух. Союз - это сила. А она является результатом гармонии персонала.

Годы существования школы «человеческих отношений» - 1930-1950 гг., представителями являются Элтон Мэйо, Мери Паркер Фоллет, Абрахам Маслоу, Дуглас Мак-Грегор.

Элтон Мэйо – американский социолог, был первым, кто обратил серьезное внимание на то, что гуманное и уважительное обращение с рабочими в конце - концов «окупается». На текстильной фабрике в г.Хоторне (США), на заводе «Вестерн электрик компании» неподалеку от Чикаго (1927-1932 гг.) Мэйо и его помощники испытывали много видов производительных стимулов. Все обмануло ожидания, даже деньги – до тех пор, пока рабочие не стали вовлекаться в принятие решений. Успех работы ученых заключался в увеличении выработки, несмотря на то, что машины не могли работать сколько-нибудь быстрее. Доктрина справедливого обращения с кадрами настолько актуальна в наши дни, что трудно себе представить бездушное обращение, существовавшее до 1900 года, когда рабочих считали животными.

Изучая влияние различных факторов (условия и организация труда, заработная плата, межличностные отношения и стиль руководства на повышение производительности труда на промышленном предприятии) Мэйо пришел к открытию роли человеческого и группового факторов.

Годы существования, представители и смысл количественной школы - школы науки управления (1950 - настоящее время). С помощью достижений экономико-математического моделирования на основе знаний прошлого опыта стало возможным построение краткосрочных и среднесрочных прогнозов на предстоящий период.

Особенности современного управления. Современный менеджмент, учитывая достижения всех школ и направлений, интегрирует их в процессе управления. Интеграция производства и управления отражает усложняющиеся взаимоотношения между внешней и внутренней средой предприятия. На макроэкономическом уровне должны учитываться глобальные процессы, связанные со становлением мировой экономической системы и обострением противоречий с окружающей средой, с интересами настоящего и будущего поколений. Традиционные ценностные критерии общества частного потребления (личный успех и богатство, прибыль и т.п.) приходят в противоречие с требованиями сбалансированного с окружающей средой развития экономики и самого человека. Смена парадигмы управления на макроуровне меняет принципы целеполагания и целеосуществления на уровне предприятий. Все более признанным становятся приоритет общественных интересов над индивидуальными: удовлетворение потребностей без ущерба для интересов окружающих.

А) Вопросы к теме

1) Школа научного управления, годы существования, представители и смысл

2) Классическая школа управления, годы существования, представители и смысл

3) Школа «человеческих отношений», годы существования, представители и смысл

4) Количественная школа (школа науки управления), годы существования, представители и смысл

5) Системный подход к менеджменту

6) Ситуационный подход в менеджменте

Б) Темы докладов и рефератов

1) Управление в древнем мире (в средние века)

2) Управленческие идеи в России

3) Роль Э. Мейо в развитии психологии управлении

4) Ф. Тейлор – основатель школы научного управления

5) А. Файоль – отец «менеджмента»

6) Будущее менеджмента

В) Основные термины и понятия темы

Теория «человеческих отношений», теория рациональной бюрократии, ситуационный подход, процессуальный подход, функции управления, «научное управление», школа научного управления, бихевиористские учения, процесс управления, развитие управления, системы управления, системный подход

Д) Библиография: 11, 18, 22, 36, 40, 41, 63.

Журналы:

Менеджмент в России и за рубежом.

США. КАНАДА. Экономика, политика, культура.

Экономика сельского хозяйства России.

Международный сельскохозяйственный журнал.