Перцептивная сторона общения

Социальную перцепцию определяют как восприятие внешних признаков человека, соотнесение их с его личностными характеристиками, интерпретацию и прогнозирование на этой основе его поступков

Выделяют четыре основные функции социальной перцепции:

1) познание себя;

2) познание партнера по общению;

3) организация совместной деятельности на основе взаимопонимания;

4) установление эмоциональных отношений.

Межгрупповая перцепция

К механизмам межгруппового восприятия относятся физиогномическая редукция, социальная категоризация, групповая идентификация, социальное сравнение, межгрупповая дискриминация, децентрация, стереотипизация.

Физиогномическая редукция — общепринятый способ понять и оценить другого человека по внешнему виду.

Социальная категоризация — это классификация людей и событий окружающего мира по тем или иным основаниям.

Групповая идентификация — не распределение окружающих по группам, а отнесение самого себя к одной из них.

Социальное сравнение — сопоставление не отдельных людей, а целых групп. Став членом соответствующей группы, человек получает возможность изменить самооценку, так как на члена группы автоматически переносится ее социальный статус.

Cтереотипизация — приписывание определенным группам людей присущих именно им черт.

Межличностное восприятие

К механизмам межличностной перцепции относят механизмы:

1) познания и понимания людьми друг друга (идентификация, эмпатия, аттракция);

2) прогнозирования поведения партнера по общению (каузальная атрибуция);

3) познания самого себя в процессе общения (социальная рефлексия).

Идентификация — это уподобление себя другому на рациональном уровне, способ познания другого человека, при котором предположение о его внутреннем состоянии строится на основе попытки поставить себя на место партнера по общению. При идентификации с другим познаются его нормы, ценности, поведение, вкусы и привычки.

Эмпатия — это тоже уподобление себя другому, но осуществляемое на аффективном уровне, это эмоциональное вчувствование или сопереживание другому, настройка на его эмоциональную волну.

Аттракция (дословно — привлечение) — представляет собой форму познания другого человека, основанную на формировании устойчивого позитивного чувства к нему. В данном случае понимание партнера по общению возникает благодаря формированию привязанности к нему, дружеского или более глубокого интимно-личностного отношения.

Каузальная атрибуция — приписывание причин поведению субъекта, механизм интерпретации поступков и чувств другого человека. Исследования показывают, что у каждого человека есть свои “излюбленные” схемы причинности, т.е. привычные объяснения чужого поведения:

1) люди с личностной атрибуцией в любой ситуации склонны находить виновника случившегося, приписывать причину произошедшего конкретному человеку;

2) в случае пристрастия к обстоятельственной атрибуции люди склонны прежде всего винить обстоятельства, не утруждая себя поисками конкретного виновника;

3) при стимульной атрибуции человек видит причину случившегося в предмете, на который было направлено действие (ваза упала потому, что плохо стояла) или в самом пострадавшем (сам виноват, что попал под машину).

При изучении процесса каузальной атрибуции выявлены различные закономерности. Например, причину успеха люди чаще всего приписывают себе, а неудачу — обстоятельствам.

Социальная рефлексия — это механизм самопознания в процессе общения, в основе которого лежит способность человека представлять то, как он воспринимается партнером по общению. Это уже не просто знание другого, но знание того, как партнер понимает субъекта, то есть своеобразный удвоенный процесс зеркального отражения друг друга.