3.Организация работы по безрецептурному отпуску лекарственных средств

3.1 Аттестация рабочего места:

Оборудование и оснащение рабочего место

Рабочее место провизора оснащено:

-персональными компьютерами с комплексной системой автоматизации «Аптека 2000»

-сканер для считывания штрих-кода

-кассовое устройство

-устройство для выдачи чеков

-шкафчики для лекарств

-4 холодильника

Основные ассортиментные группы:

-Лекарственные средства, понижающие тонус сосудов

-Антиаритмические лекарственные средства

-Инотропные лекарственные средства

-Мочегонные средства

-Лекарственные средства, влияющие на бронхиальную проходимость

-Противовоспалительные антиастматические средства

-Противокашлевые и отхаркивающие средства

-Антигистаминные средства (блокаторы Н1-гистаминовых рецепторов)

-Лекарственные средства, применяемые при заболеваниях органов пищеварения

-Лекарственные средства, влияющие на систему свертывания крови

-Гиполипидемические лекарственные средства

-Витамины и препараты железа

-Противовоспалительные лекарственные средства

-Средства, применяемые при подагре

-Обезболивающие средства

-Анксиолитики и их антагонисты

-Антидепрессанты

-Противосудорожные лекарственные средства

-Противопаркинсонические средства

-Церебральные метаболики

-Средства, применяемые при деменциях

-Антидиабетические лекарственные средства

-Препараты гормонов щитовидной железы и антиреоидные средства

-Кортикостероиды: преднизолон, дексаметазон, флудрокортизон

-Эстрогены

-Гестагены

-Антагонисты прогестерона

-Комбинированные оральные контрацептивы: Этинилэстрадиол + (норэтистерон; этинодиол диацетат; линестренол; левоноргестрел; норгестрел; дезогестрел; гестоден; норгестимат; диеногест; ципротерона ацетат; хлормадинон; медроксипрогестерона ацетат; дроспиренон)

-Средства, применяемые для индукции овуляции

-Средства, повышающие тонус и сократительную активность миометрия

-Средства, понижающие тонус и сократительную активность миометрия (бета2-адреномиметики)

-Антимикробные лекарственные средства

-Стимуляторы эритропоэза

-Антиостеопоретические препараты

3.2 Принципы размещения ЛП в отделах.

Размещение-распределение товара на площади торгового зала, т.е место, ГДЕ расположен товар в торговом зале.

В ООО «Ригла» №64 товар размещен на стеллажах.

3.3 Основные документы, регламентирующие деятельность на этом участке

1. Приказ Минздравсоцразвития РФ от 14.12.2005 № 785 «О порядке отпуска ЛС»

2. Приказ Минздравсоцразвития РФ от 12.02.2007 г. №110 «О порядке назначения и выписывания лекарственных средств, изделий медицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания»

3. Приказ Минздрава РФ от 13.11.1996 №377"Об утверждении инструкции по организации хранения в аптечных учреждениях различных групп лекарственных средств и изделий медицинского назначения»

4. Приказ от 04.03.2003 № 80 «Об утверждении отраслевого стандарта "Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях. Основные положения"

5. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 27.03.2007) "Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации "

6. Приказ от 13.09.2005 №578 «Об утверждении перечня лекарственных средств, отпускаемых без рецепта врача»

7.Закон РФ от 07.02.1992 №2003-1 «О Защите прав потребителей»

8. Закон РФ от 22.06.1998 №86-ФЗ «О лекарственных средствах»

9. Приказ Минздрава РФ №318 от 05.11.1997 «Об утверждении "Инструкции о порядке хранения и обращения в фармацевтических (аптечных) организациях с ЛС и изделиями мед. назначения, обладающими огнеопасными и взрывоопасными свойствами»

3.4 Раскладка товаров с точки зрения мерчандайзинга

Мерчандайзинг - это совокупность мероприятий, направленных на увеличение объема сбыта в мете продаж.

Реализация комплекса мероприятий мерчандайзинга направлена на достижение главной цели - быструю реализацию товаров аптечной организации, увеличение ТО, удобство поиска товаров при запланированной покупке, их выборе, повторном приобретении, замене ранее приобретаемых товаров при постоянном улучшении качества обслуживания потребителей.

Аптека Ригла №64 пользуется открытой формой торговли.

1.В открытой форме предлагаются: Косметика, БАДы, ОТС препараты, средства гигиены, средства по уходу за кожей, питание и пр. Товары выставляются на стеллажи в соответствии с планограммами.

2.Товары премиум класса размещаются в стеклянных стеллажах в формате «Выставка-продажа» (дорогая косметика, БАДы-импорт, диагностические и оздоровительные аппараты)

3.Товары для лечения и здоровья, требующие консультации специалиста размещаются в местах отпуска товара: за спиной продавца-консультанта. (Рецептурные препараты)

Месторасположение аптеки является одним из главных факторов, оказывающих прямое воздействие на эффективность деятельности.

Месторасположение фарммаркета Ригла. Фарммаркет должен находится в зонах торговой активности и на регулярных маршрутах горожанина.

Зоны торговой активности: Специальные (ТЦ, Супермаркеты) и традиционные (Метро, рынки, районные продуктовые магазины) места торговли

Регулярные маршруты следования горожанина: маршрут «дом-работа-дом». Ригла должна находится на ключевых маршрутах, на их пересечении.

Эффективное расположение товара.

В ООО «Ригла» №64 выкладка товарная, т.е товар выкладывается одновременно для показа и отпуска.

Вид выкладки вертикальный - расположение однородных товаров в несколько рядов вертикально.

Определенный вид выкладки для ассортиментных групп связан с правилом представления

В данной аптеке способ представления товара-«идейное представление»- представление ассортимента по отдельным группам или производителям.

В аптеке присутствуют презентации товаров. Она осуществляется с помощью размещения информации, материалов рекламного характера, оборудования и устройств, выполняющих рекламную и демонстрационную функции (стенды, дисплеи). Зонами расположения информационных и рекламных материалов служат: фасад аптеки, стены, прилавок, окна, двери, точки продажи. Средствами информационной и рекламной полиграфии являются: листовки, полочные наклейки, блюдца для приема денег.

В аптеке соблюдается принцип изложения информационного материала KISS (Keep It Short and Simple)

3.5 Основные направления работы фармацевтического персонала по обучению потребителей лекарств: (см.Должностная инструкция «Провизор» Аптеки Ригла п.2 Цели и Задачи)

-правила хранения

-правила использования

-консультация клиентов аптеки о медикаментах и предметах парафармации.

3.6 Вывод

ООО «Ригла» №64 отвечает всем требованиям по организации работы по безрецептурному отпуску лекарственных средств.

26.02.2009