- •080502 «Экономика и управление на предприятии (сферы быта и услуг)»,
- •080502 «Экономика и управление на предприятии городского хозяйства»,
- •080507 «Менеджмент организации» и направления 080500 «Менеджмент»
- •Содержание
- •1. Требования к знаниям и умениям по дисциплине «основы менеджмента»
- •2. Структура и содержание дисциплины «основы менеджмента»
- •Тема 1. История развития и современное состояние менеджмента
- •Тема 2. Методологические основы менеджмента
- •Тема 3. Природа и состав функций менеджмента
- •Тема 4. Инфраструктура менеджмента
- •Тема 5. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
- •Тема 6. Мотивация деятельности в менеджменте
- •Тема 7. Регулирование и контроль в системе менеджмента
- •Тема 8. Организация как функция менеджмента
- •Тема 9. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента
- •Тема 10. Руководство: власть и авторитет, стили управления
- •Тема 11. Конфликтность в менеджменте
- •Тема 12. Методы управления организацией
- •Тема 13. Коммуникации в менеджменте
- •3. Перечень вопросов к экзамену
- •4. Рекомендации по выполнению курсовой работы для студентов заочной формы обучения и дистанционного образования
- •4.1 Общие указания по выполнению курсовой работы
- •4.2 Тематика курсовых работ с перечнем теоретических вопросов
- •Тема курсовой работы № 1 «Роль и значение менеджмента в развитии рыночных отношений в России»
- •Тема курсовой работы № 2 «Направления совершенствования теории и практики менеджмента в России»
- •Тема курсовой работы № 3 «Особенности организационного менеджмента»
- •4.3 Практические задания к курсовым работам
- •Практическое задание № 2
- •Практическое задание № 3
- •Практическое задание № 4
- •Практическое задание № 5
- •Практическое задание № 6
- •Практическое задание № 7
- •Практическое задание №8
- •Практическое задание № 9
- •Практическое задание № 10
- •Практическое задание № 11
- •Практическое задание №12
- •Практическое задание № 13
- •Практическое задание № 14
- •Практическое задание № 15
- •Практическое задание № 16
- •Практическое задание № 17
- •Практическое задание № 18
- •Практическое задание № 19
- •Практическое задание № 20
- •Практическое задание № 21
- •Практическое задание № 22
- •Практическое задание № 23
- •Практическое задание № 24
- •Практическое задание № 25
- •Практическое задание № 26
- •Практическое задание № 27
- •Практическое задание № 28
- •Практическое задание № 29
- •Практическое задание № 30
- •Практическое задание № 31
- •Практическое задание № 32
- •Практическое задание № 33
- •Практическое задание № 34
- •Практическое задание № 35
- •Практическое задание № 36
- •Практическое задание № 37
- •Практическое задание № 38
- •Практическое задание № 39
- •Практическое задание № 40
- •Требования к оформлению курсовой работы
- •Шахты 2009
Тема 9. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента
Общая характеристика понятий «лидер» и «руководитель». Теория лидерства.
Лидер – это человек, за которым другие члены сообщества признают право брать на себя наиболее ответственные решения. Лидер – наиболее значимое лицо в определенной группе людей. Им может быть человек, обладающий определенным набором личностных качеств.
Руководитель – это официальное признание профессиональных и организаторских заслуг человека. К руководителю всегда предъявляются особые требования – исполнитель воли вышестоящих органов. Руководитель коллектива назначается извне, высшим руководством, получает властные полномочия, имеет право применения санкций.
Между лидером и руководителем существуют следующие различия:
руководство и лидерство являются средством координации, организации отношений членов социальной группы, средством управления ими, только работают они в системе формальных и неформальных отношений;
оба реализуют процессы социального влияния в группе или коллективе, но влияние идет по официальным и неофициальным каналам;
обоим присуща субординация отношений. В руководстве субординация отношений выступает достаточно отчетливо и закреплена в должностных инструкциях. В лидерстве субординация менее заметна и никак не закреплена. Поэтому нередко лидерство способно переходить в руководство, а руководитель становится лидером.
Существует несколько теоретических конструкций, системно описывающих лидерство как явление.
Танненбаум и Шмидт рассматривают лидерство как континуум стилей руководства от авторитарного (директивного, ориентированного на задачу) до демократического (делегирующего, ориентированного на отношения). Каждая точка этого континуума характеризуется определенным соотношением свободы действий последователей и использования власти лидером.
Роберт Блейк и Джейн Моутон считают лидерство стилем управления, которое детерминируется двумя факторами: степенью учета интересов людей и степенью учета интересов производства. С помощью двумерной матрицы (по девять делений на каждое измерение) они выделяют пять базовых типов лидерства.
Обедненное управление. Достижение необходимых производственных результатов требует минимальных усилий, но этого достаточно, чтобы сохранить членство в организации
Власть – подчинение. Эффективность производства в рабочих условиях, где человеческие аспекты присутствуют в минимальной степени.
Управление в духе загородного клуба. Скрупулезное внимание к потребностям сотрудников ведет к созданию комфортной и дружелюбной атмосферы в организации.
Организационное управление. Можно добиться хорошей организации управления путем балансирования необходимости получения высоких производственных результатов и поддержания на удовлетворительном уровне морального настроя людей.
Групповое управление. Производственные успехи обусловлены преданными своей компании людьми, взаимозависимость через общее стремление к организационным целям ведет к созданию взаимоотношений, основанных на доверии и уважении.
Похожий подход демонстрирует и модель Херси – Бланшара. Здесь за основу измерения взяты ориентации лидерского поведения – на взаимоотношения или на задание (рисунок 10).
Модель описывает четыре основных типа лидерства:
Telling (инструктирование). Типичная ситуация директивного лидерства, когда руководитель сам принимает решение, дает конкретные указания и обеспечивают жесткий контроль за работой;
Selling («продажа идей»). Руководитель объясняет решение и дает возможность осознать его;
Participating (тесное сотрудничество). Лидеры делятся идеями и выступают как фасилитаторы в принятии решений группой;
Delegating (делегирование). Лидер передает другим полномочия самостоятельно принимать и реализовывать решения, последователи принимают на себя ответственность за результаты его реализации.
Рисунок 10 – Модель лидерства Херси – Бланшара
Модель ситуационного лидерства Фидлера рассматривает два неразрывных аспекта лидерства: стиль лидерства как некую точку на континууме поведения лидера – от ориентированного на выполнение поставленной задачи до направленного на поддержание дружественных отношений в коллективе и ситуацию, в которой в данный момент находятся лидер и его подчиненные.