- •Психология как наука. Задачи и отрасли психологической науки.
- •Понятие о психике, ее функции и формы проявления.
- •Проблема биологического и социального в природе человека
- •Характеристика ощущений как психического процесса.
- •Характеристика восприятия как психического процесса. Ошибки восприятия.
- •Характеристика памяти как психического процесса.
- •Качества и законы памяти.
- •Мышление, язык, речь
- •Внимание, его виды и качественные характеристики.
- •Социализация личности. Механизмы социализации.
- •Основные социальные процессы и поведение человека.
- •Девиантное поведение.
- •Профилактика девиантного поведения.
- •Воображение: общая характеристика, виды, формы.
- •Психоаналитические теории личности.
- •Гуманистические теории личности.
- •Ролевая теория э.Берна.
- •Природа психических состояний.
- •Стресс: причины возникновения, регуляция, профилактика.
- •Свойства личности: общая характеристика.
- •Темперамент: понятие, свойства. Характеристика основных типов темперамента.
- •Характер: структура, типологии.
- •Способности и задатки в психологии.
- •Межличностные отношения и общение.
- •Коммуникативные барьеры в общении.
- •Психологические особенности делового общения.
- •Общение: средства и виды.
- •Конфликты в межличностных отношениях.
- •Конфликтные типы личности.
- •Управление конфликтами. Способы разрешения конфликтов.
- •Малая группа: условия и стадии ее развития, классификация, структура.
- •Динамические процессы в совместной деятельности.
- •Социально психологический климат малой группы.
- •Психология управления как наука.
- •Основные направления развития психологии управления.
- •Психологические законы в управлении.
- •Манипуляции и их нейтрализация.
- •Коммуникации в организации.
- •Руководитель, его личность и деятельность как субъекты управления.
- •Руководство и лидерство. Стилевая структура деятельности.
- •Педагогика как наука. История педагогических идей.
- •Сущность и характеристика основных категорий педагогики.
- •Педагогическая деятельность как созидание личности.
- •Принципы и методы педагогических исследований.
- •Образование как механизм развития личности. Функции и модели образования.
- •Мировые образовательные тенденции и образование в рб
- •Национальная система образования рб и ее характеристика
- •Личностные ограничения менеджера и их преодоление.
- •Развитие, воспитание и социализация личности.
- •Цели, модели и виды воспитания.
- •Актуальность нравственной защиты детей и подростков.
- •Семейное воспитание. Типы неправильного воспитания в семье.
- •Родительское программирование как источник эмоциональных проблем ребенка и их коррекция.
- •Личностные ограничения эффективности менеджера и их преодоление. См. Вопрос 50.
- •Акмеология как наука о развитии взрослых людей.
- •Акмеологические основы самосовершенствования личности.
- •Пути и способы саморазвития и самосовершенствования компетентной и конкурентоспособной личности.
Манипуляции и их нейтрализация.
Личность и группа как субъекты управления влияют друг на друга. Механизмы данного влияния называются групповые эффекты: Эффект присутствия других, Эффект принадлежности к группе, Эффект Рингельмана - в группе по мере увеличения количества членов происходит уменьшение среднего индивидуального вклада в общегрупповую работу, Эффект группомыслия - в сложных ситуациях критерием истинности служит сплоченное мнение членов группы, Эффект конформизма - своим мнением группа может оказать давление на мнение отдельного человека, Эффект подражания, Эффект «ореола» - оказывает влияние на содержание мыслей, установок одного члена группы на другого, Эффект «мы» и «они», Эффект «бумеранга» - агрессивные действия одного человека, направленные против другого, возвращаются к нему через отсутствие поддержки группой.
виды манипуляций в общении запугивание. - Этот вид манипуляций содержит в себе интонации угрозы, использование слов и выражений угрожающих жизни, скрытое принуждение. - с помощью ложных выводов, быстрого переключения тем разговора, вас могут принудить принять то или иное решение в тот момент, когда вы этого не осознаете; эмоциональная провокация -направлена на возникновение у человека отрицательных эмоций и переживаний,; запутывание - введение человека в заблуждение с помощью ложной либо не до конца сказанной информации.
Чтобы не попадаться на удочку манипулятора, необходимо усвоить для себя несколько приемов противостояния попыткам повлиять на ваше поведение и принятие решений: Уход от дискуссии (пропустить атаку манипулятора мимо ушей), Расставить точки над «i» («Зачем вы пытаетесь мне это навязать?) Ответная манипуляция.
Коммуникации в организации.
Коммуникация в организации – это процесс обмена информацией, контактная линия связи. Она представлена развитой сетью каналов (формальных и неформальных; нисходящих, восходящих и горизонтальных), предназначенных для сбора, систематизации и анализа информации о внешней среде, а также для передачи переработанных сообщений обратно в среду, то есть служат средство интеграции организации с внешней средой.
Коммуникационная модель в организации включает следующие компоненты: передатчик → кодирование → обращение → декодирование → получатель → обратная реакция получателя → обратная связь. Передатчик (коммуникатор) – отдельное лицо или организация, передающая информацию. Получатель (коммуникант) – сторона, принимающая информационное сообщение. Обращение – основное средство процесса коммуникации (совокупность слов, изображений, звуков, символов). Кодирование (форма изображения обращения) и декодирование (расшифровка) – основные функции коммуникации. Обратная связь – получение коммуникатором ответной реакции со стороны коммуниканта.
Руководитель, его личность и деятельность как субъекты управления.
Руководитель – это должностное лицо, направляющее и координирующее деятельность подчиненных, которые в рамках установленных полномочий выполняют его требования. Межличностные отношения руководства и подчинения классифицируются как субординарные, то есть отношения между людьми, имеющими разный социальный статус, занимающими разные должности в организации, группе, коллективе.
Организаторские способности руководителя: 1) психологическая избирательность – способность личности отражать с достаточной полнотой психологию организуемой группы в ходе решения общегрупповой задачи; 2) практически-психологическая направленность ума 3) психологический такт – наличие чувства меры во взаимоотношениях с членами группы (коллектива); 4) общественная энергичность – способность личности своей энергией воздействовать на активность организуемых людей; 5) требовательность – способность предъявлять адекватные требования в зависимости от особенностей ситуации; 6) критичность – способность выявить и обосновать значимые для деятельности коллектива (группы) негативные отклонения и их последствия; 7) склонность к организаторской деятельности .
Руководитель наделен властью, то есть способностью и возможностью влиять на окружающих с целью подчинения своей воле. Объем власти руководителя ограничен должностными обязанностями, делегированием полномочий, правовыми нормами, временным фактором, пределами признания его власти членами группы и др.